根據(jù)樂(lè)思輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),10月23日,中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)發(fā)布“渤海銀行一分行儲(chǔ)戶(hù)28億元存款“不知情”下遭質(zhì)押擔(dān)保 警方已介入調(diào)查”。
事件脈絡(luò)
10月27日 08:14 新28億存款擔(dān)保案主角:曾欠稅超200萬(wàn)
10月26日 00:00 28億存款被質(zhì)押:融資方是假?lài)?guó)企
10月25日 16:31 媒體:渤海銀行豈能裝聾作啞?
10月25日 07:37 銀行回應(yīng)儲(chǔ)戶(hù)28億元存款遭質(zhì)押擔(dān)保
10月24日 19:47 濟(jì)民可信六問(wèn)渤海銀行!
10月23日 22:14 渤海銀行一分行儲(chǔ)戶(hù)28億元存款“不知情”下遭質(zhì)押擔(dān)保 警方已介入調(diào)查

輿情走勢(shì)分析

25日,渤海銀行本次輿情事件的輿情信息傳播聲量攀上傳播高峰值,約有4,209篇。本次輿情信息主要分布在微博、新聞、APP、論壇、問(wèn)答。
媒體關(guān)注排行及主要話(huà)題分析

其中,熱門(mén)微博話(huà)題包括渤海銀行回應(yīng)企業(yè)28億元存款遭質(zhì)押、#如何看待渤海銀行28億存款羅生門(mén)#。
新聞傳播聲量較高話(huà)題包括:
子公司28億元存款遭莫名質(zhì)押,濟(jì)民可信六問(wèn)渤海銀行南京分行
儲(chǔ)戶(hù)28億存款突然“不見(jiàn)”,一分錢(qián)取不出來(lái)?渤海銀行回應(yīng)
蹊蹺!中石油集團(tuán)全資孫公司貸款逾期,引爆渤海銀行28億擔(dān)保“羅生門(mén)”
南京可信區(qū)塊鏈研究院:從渤海銀行貸款質(zhì)押“羅生門(mén)”事件看區(qū)塊鏈新金融、儲(chǔ)戶(hù)28億存款被渤海銀行挪用 專(zhuān)家呼吁堅(jiān)決堵住個(gè)別銀行風(fēng)控漏洞
渤海銀行陷“28億存單擔(dān)保”風(fēng)波 背后驚現(xiàn)爆雷假央企
28億質(zhì)押羅生門(mén)中的渤海銀行:房地產(chǎn)不良貸款上升55% 多項(xiàng)指標(biāo)觸及紅線(xiàn)/28億存款疑似被挪用風(fēng)波背后:渤海銀行和它的“德陽(yáng)往事”
APP平臺(tái)的輿情信息主要是網(wǎng)友在東方財(cái)富網(wǎng)股吧發(fā)布股價(jià)相關(guān)的負(fù)面言論。
銀行輿情監(jiān)測(cè)解決方案:
1、重點(diǎn)監(jiān)測(cè)銀行輿情多發(fā)媒體平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,客戶(hù)維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng),客戶(hù)往往喜歡采用拍視頻、拍照的方式將自己遇到的問(wèn)題發(fā)布至一些主流的社交平臺(tái)、新聞網(wǎng)站,形成廣泛傳播,這對(duì)銀行的聲譽(yù)是很不利的。因此,對(duì)于銀行而言,尤其要重點(diǎn)監(jiān)測(cè)那些極易產(chǎn)生輿情信息的傳播渠道,比如一些重點(diǎn)新聞網(wǎng)站、重點(diǎn)微博微信賬號(hào),影響力比較大的論壇等。
2、監(jiān)測(cè)銀行輿情相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站
主要是對(duì)行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站中涉及的境內(nèi)外媒體、關(guān)注問(wèn)題;行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)相關(guān)信息;行業(yè)領(lǐng)袖微博客相關(guān)觀點(diǎn);影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素如政策信息、相關(guān)聯(lián)行業(yè)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
3、利用專(zhuān)業(yè)的輿情口碑監(jiān)測(cè)工具
要做到早發(fā)現(xiàn)、早反應(yīng)、早處置銀行輿情及口碑監(jiān)測(cè),就必須利用專(zhuān)業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)工具,通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞監(jiān)測(cè)的方式,幫助銀行及時(shí)了解與自身相關(guān)的輿情,了解用戶(hù)口碑和網(wǎng)民態(tài)度,發(fā)現(xiàn)敏感信息自動(dòng)告警,增強(qiáng)輿情的敏感度,對(duì)涉及到銀行相關(guān)的輿情實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)。