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直播間的“輿論”

根據(jù)樂思軟件監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，因為寧澤濤事件而被沖上熱搜的蒙牛迅速關(guān)閉了自家的官微評論，本以為隨著熱搜退了就能就此停息，卻不曾想，“淪陷”的還有抖音直播間。

28日上午，“蒙牛抖音旗艦店”直播間，相比于還未過萬的點贊熱度，直播間已經(jīng)涌入了不少網(wǎng)友，當(dāng)場在線人數(shù)比以往高出幾倍。

不僅如此，彈幕上更是充滿了網(wǎng)友們“丟人”“毀了一個運動員”“別裝死，出來道歉”等評論聲。

鴻星爾克、海瀾之家、匯源、韓束·····這些品牌，最近都曾因為熱搜或相關(guān)熱度的話題，從而直播間人氣暴漲。

其中，不乏有一些正向案例，對直播間的流量、銷量和品牌案例具有推動作用。

例如近日引起全網(wǎng)購買熱潮的鴻星爾克直播間，因為一筆給到河南汛情的5000萬捐款，而引來網(wǎng)友們的“野性消費”。

對輿論新出口建立認(rèn)知

通過這些全網(wǎng)出圈熱度，能夠幫助品牌迅速跳過了直播短視頻時代漫長的內(nèi)容沉淀周期，甚至樹立新的品牌認(rèn)知。

而從微博發(fā)酵到直播間聲討，也可以看到，直播間正成為網(wǎng)友們釋放自我情緒和價值觀點的新出口。

一方面，相比于以往在微博評論、微博超話或是知乎、豆瓣上的評論，網(wǎng)友可以借由彈幕發(fā)表自己的評論看法，也可以對其他用戶的態(tài)度看法進(jìn)行回應(yīng)，在同一個直播間里實現(xiàn)即時互動。

另一方面，直播間里的主播對網(wǎng)友彈幕所做出的反饋，在一定程度上也是代表了品牌方對網(wǎng)友發(fā)聲的態(tài)度，又能進(jìn)一步激發(fā)網(wǎng)友對事件的討論熱情。

站在品牌們的角度上，直播間的輿情應(yīng)對也應(yīng)該被進(jìn)一步得到重視，無論彈幕好壞，都可以被運用起來。例如此前在韓束直播間中，“韓束夫婦”兩位主播正是憑借他們的真性情，在未解約前就吸了一波粉。

直播間的評論，的確能更及時、雙向地表達(dá)網(wǎng)友情緒。因此有效的把握住網(wǎng)絡(luò)主要趨勢，及時獲取輿情數(shù)據(jù)尤其重要。