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互聯(lián)網(wǎng)信息漫天飛的時(shí)代，找到一條有價(jià)值的信息可能要在數(shù)以億計(jì)的數(shù)據(jù)中查找，這對(duì)于一般人來(lái)說無(wú)疑是大海撈針，加上互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)信息查閱搜索的技術(shù)壁壘，普通人對(duì)具體目標(biāo)的高價(jià)值搜索無(wú)疑是難上加難。但是現(xiàn)在，樂思情報(bào)輿情采集系統(tǒng)通過十多年的技術(shù)積累和國(guó)內(nèi)外大型項(xiàng)目的實(shí)踐，使得大數(shù)據(jù)情報(bào)的采集和高價(jià)值信息的自動(dòng)話集成成為一件便捷的事。時(shí)間就是金錢，效率就是生命，自動(dòng)化的采集-分類-研判-分析-匯報(bào)的大數(shù)據(jù)情報(bào)系統(tǒng)，無(wú)疑為“數(shù)智化”時(shí)代發(fā)展潮流的一面標(biāo)準(zhǔn)旗幟。

?樂思互聯(lián)網(wǎng)輿情應(yīng)對(duì)計(jì)劃

1.應(yīng)對(duì)計(jì)劃的原則。遵循信息披露原則，確保信息真正透明。根據(jù)時(shí)效性原則，在第一時(shí)間發(fā)表聲明并掌握發(fā)言權(quán)是必要的。根據(jù)網(wǎng)民提出的問題和答案，及時(shí)回復(fù)將會(huì)打消網(wǎng)民的疑慮。

2.應(yīng)對(duì)公眾輿論的措施。培養(yǎng)專業(yè)媒體人作為意見領(lǐng)袖，做出專業(yè)、權(quán)威、客觀的評(píng)論，引導(dǎo)負(fù)面輿論。配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控輿情發(fā)展趨勢(shì)，收集輿情信息，并希望關(guān)閉員工報(bào)告。建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論團(tuán)隊(duì)。根據(jù)上級(jí)的指示和我們工作的需要，我們將及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、正面的評(píng)論和回復(fù)，并引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)走向公眾。

樂思網(wǎng)絡(luò)輿情處理流程

1.實(shí)時(shí)全面監(jiān)控。建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控團(tuán)隊(duì)，配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，結(jié)合人工和技術(shù)手段，對(duì)在線和離線關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)人員和事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情。

2.分析和評(píng)估。對(duì)于監(jiān)測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)的輿情，各相關(guān)單位需要對(duì)輿情趨勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和評(píng)估，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

3.根據(jù)加工等級(jí)。網(wǎng)絡(luò)輿情可分為三個(gè)層次：一般網(wǎng)絡(luò)輿情、大型網(wǎng)絡(luò)輿情和重大網(wǎng)絡(luò)輿情。根據(jù)不同級(jí)別，分級(jí)響應(yīng)，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)有效處置。

4.及時(shí)的指導(dǎo)。積極設(shè)問，第一時(shí)間發(fā)布信息，認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)民的關(guān)注。根據(jù)公眾的情況和事件的進(jìn)展，專業(yè)媒體發(fā)言人會(huì)快速準(zhǔn)確地引導(dǎo)輿論，減少和消除負(fù)面影響。