一、事件概述
根據監測信息顯示,2021年2月17日,微博用戶@漩渦視頻在新浪微博、西瓜視頻、騰訊視頻等平臺發布相關視頻信息。視頻顯示,浙江省東陽市巍山鎮一影廳出現群眾懷抱他人奔走、巍山中心衛生院工作人員開展救治工作的畫面,并表示疑似一氧化碳中毒。
二、輿情傳播分析
(一)輿情走勢

從網絡輿情傳播走勢來看,由于事件發生在晚間23點30左右,次日網絡輿情聲量便達到頂峰,19日迅速下降,21日有些許的上升,但隨后便出現下降,截至目前本次輿情事件的網絡傳播基本平息。
從傳播走勢中的媒體分布來看,前期微博的傳播趨勢與全網趨勢基本一致,20日前后網媒聲量繼續維持,使得全網聲量出現小幅上升。
(二)媒體占比

從媒體占比來看,微博聲量占比最大,約為60.97%;其次是app,占比約為12.09%;再者是新聞,占比約為7.32%。微博、app、新聞成為此次浙江新天地影院多人送醫事件的主要傳播平臺。
此外,值得關注的是視頻平臺,占比約為1.26%。本次輿情事件首先是以視頻形式在西瓜視頻、新浪微博、騰訊視頻平臺發布,因此對于輿情監測而言,設置關鍵詞,除了常見的媒體及自媒體平臺外,視頻平臺也需抓取信息,以及時獲取網絡輿情傳播情況,及相關的應對處置方向的確認調整。
(三)主要話題傳播

三、熱詞云圖
在與本次浙江影院多人送醫事故相關的全部信息中,提及頻次最高的詞語依次為電影院、浙江和一氧化碳。
熱詞云圖中主要反映的是本次輿情事故發生的場景、原因及所在區域。此外,身體不適、濃度、醫院、嘔吐等詞也較為高頻,涉及對影院或相關工作單位的情感傳播信息基本未發現。
四、網絡觀點
(一)媒體觀點
時評界:此次,浙江東陽市巍山鎮新天地電影院發生“63名觀影者出現身體不適”事件,再次為我們敲響了一記“聚集性安全警鐘”。這就要求我們的防疫、文化等相關職能部門,要繃緊“防疫弦”,筑牢“防疫網”,既要按照相關的防疫總體要求,在進入影院之前,觀影者要出示綠碼、佩戴口罩、測溫,又要在每場電影結束后會對影廳進行消毒和開窗通風換氣。同時,在售票方面,依舊要嚴格執行每場上座率不超過75%的規定,確保影院里觀影者“不爆滿”“不聚集”,從而既符合“防疫要求”,又守護“觀影安全”。
同時,觀影者也應做好個人安全防護措施,比如:感冒發燒時就不要前去影院“湊熱鬧”、不要在影院里邊觀影邊飲食、自覺做到全程佩戴口罩、隔開座位就坐,等等,這也能對防疫起到幫助。
(二)網友言論
米德盧維騎:我就納悶了[費解] 這一氧化碳是怎么來的?怎么形成的?一般影院都有完善的循環通風系統。怎么可能出現這樣大面積的一氧化碳中毒??
迷路的邱少華華:一氧化碳哪里來的啊???
淺月易秋:問題是一氧化碳是哪里來的?
Anchor66666:安全檢查怎么過的[吃瓜]值得深究
SuperZ佳:電影院是密閉切人員密集型場所,新風系統一定要做好,尤其是新開的電影院,空氣里裝修的氣味很不好。
媛媛和:要求整個商場排風系統重整
媒體主要關注造成事件原因的避免,以及結合當下社會背景在疫情防控階段除了基本的觀影安全還要做到符合防疫要求。
而從網友觀點來看,對“一氧化碳從哪來”成為網民在事件發生初期最為關注的點,在相關單位發布一氧化碳產生原因后又有網友提出影院的安全檢查如何通過問題及排風系統重整的要求。
五、輿情小結
在本次輿情事件傳播過程中,網絡上對連鎖影院新天地影院的問題要求深究的聲量較小,但后期有要求排風系統整改的呼聲。
事件傳播的主戰場主要集中在微博平臺,而微博平臺網民關注度較高的時間段主要集中在事件發生的2月17日23點至18日官方發布引起事故原因前的一氧化碳從而來的疑問。
對于安全性事件,地方融媒體(東陽融媒體中心)做到較為及時的情況披露;衛生局以其專業且權威的社會地位發表“此次事故人員均無生命危險,有待進一步觀察”的訊息則很好的安撫的民眾對生命是否安全的關注。
截至目前,關于事故人員是否全員完全脫離危險的信息有待進一步跟進,這也是輿情發展的反饋期的重要一環。對民眾關注的以及涉及生命安全的信息及時披露有助于輿情事件的完整落幕。
(部分圖片來源網絡)