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受新冠肺炎疫情影響，在線教育消費迎來快速增長，各類新模式、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)紛紛涌現(xiàn)，刷新用戶消費體驗。但近日來，在線教育行業(yè)負面頻頻，樂思輿情監(jiān)測中心整理了行業(yè)內(nèi)熱點負面。

學霸君暴雷

“學霸君”突然停擺 創(chuàng)始人發(fā)文致歉。2020年12月25號學霸君合肥分公司TMK部門員工就地解散。 創(chuàng)始人張凱磊稱公司欠下5.8個億

新東方半年虧損超6億 

1月22日，國內(nèi)在線教育行業(yè)老大哥新東方在線公布了2021財年中期業(yè)績報告。從財報的核心指標來看，營收雖然實現(xiàn)了近20%的同比增長，但凈虧損卻同比擴大超600%。

猿輔導虛假宣傳

猿輔導官網(wǎng)顯示，其擁有教師資格證書老師共計359人。然而，2020年1月，猿輔導宣布全國用戶數(shù)超4億，最新數(shù)據(jù)顯示，其正價課用戶總數(shù)402萬。按此計算，絕大多數(shù)課程都由帶有銷售性質(zhì)的輔導老師指導完成。近日，一則視頻廣告再次把猿輔導推上風口浪尖。在猿輔導廣告中自稱“做了一輩子小學數(shù)學老師”的專家，在高途課堂里變身為“做了40年的英語老師”，在清華北校中她又成為了專家。

行業(yè)聲譽損傷

急功近利的野蠻生長方式是對教育的傷害。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，流量是決定一個產(chǎn)品、一個平臺生死的重要因素。教育平臺大搞商業(yè)營銷，無疑是借鑒當下火爆的網(wǎng)紅直播、飯圈文化、偶像文化，拿流量換利潤。雖然確實能夠快速積累用戶，吸引好奇的年輕人加入，但這本質(zhì)上不是在線教育，而是打著在線教育的旗號，蹭著在線教育的熱點在搞偶像營銷、商業(yè)營銷，實際上是在欺騙家長、欺騙學生。

有網(wǎng)友認為一些線上培訓機構(gòu)為了獲取客源，不把錢用在提高服務(wù)質(zhì)量的刀刃上，而在各大媒體上鋪天蓋地做廣告，營造所有孩子都需要參加培訓的氛圍，加重家長的焦慮。

樂思輿情認為相關(guān)企業(yè)急需關(guān)注行業(yè)內(nèi)的熱點負面，制定相應(yīng)應(yīng)對方案，這樣在今后發(fā)生緊急事件時才不會手忙腳亂無力應(yīng)對。

線上線下結(jié)合是發(fā)展的趨勢。疫情結(jié)束后，線上教育仍將回歸原有的位置。要進一步發(fā)展，線下平臺必須盡快提升線上能力，線上線下更好地融合， 這樣也會增強用戶黏性。而專攻線上教育的平臺，也要及時調(diào)整定位，疫情結(jié)束后要從主打“學生上課時間”轉(zhuǎn)向“學生課余和作業(yè)時間”，這要求其推出精品化課程，有針對性的服務(wù)，才能留住人。  　　走一步，看兩步，長存危機感才能敏銳感受需求變化，并提前制訂應(yīng)對策略。

信息來源：網(wǎng)絡(luò)

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

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