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近日，樂思輿情監測中心關注到網絡上有關蛋殼公寓倒閉、跑路等負面言論傳播甚廣，對企業形象造成了一定了負面影響。后蛋殼公寓14日作出回應，稱近期部分合作方因與公司存在商業糾紛，采取了過激行為。散布“蛋殼跑路、倒閉”等相關不實言論、視頻、圖片，公司已報警處理。目前，蛋殼公寓經營活動一切正常，也正在積極處理糾紛，請大家不信謠、不傳謠。

樹大招風，作為業內知名企業，引發惡意抹黑的概率越大，那么企業該如何應對呢？

建議

正確應對輿情，需要一些好的辦法和技巧，比如做好輿情監測、通過權威媒體發聲放大傳播效果等，但最關鍵的是要有端正的態度、優良的作風。

1、善于學習

學習深入，認識才會透徹，應對輿情時才能做到以理服人。要加強理論武裝，用創新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。要熟悉新媒體，科學把握網絡傳播規律，不斷提升輿情跟蹤研判能力。

2、主動作為

對于網絡輿情，不能怕，更不能躲。如果存在怕和躲的心態，就容易始終處于被動應付、消極應對的局面。要變被動為主動，主動接觸新媒體，主動聯系，主動溝通，下好先手棋，打好主動仗，正確引導輿論導向。

3、快速及時

互聯網時代信息傳播速度很快，如果沒有及時應對，造成的影響將會以指數級速度擴散。在發現輿情后，不能等待拖延，否則就容易錯失有效應對的關鍵時機；須第一時間研判分析，盡快拿出方案，及時應對，盡早控制住輿情擴散，力爭將負面影響降到最小。

信息來源：網絡

圖片來源：網絡

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