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一、家電售后外包貓膩多 奧克斯、韓電被指“不作為”

近日，多位消費者反映了他們在電商平臺上購買家電后遇到的售后問題，國慶節期間此類問題更是高發。記者進一步調查發現，在京東、淘寶等電商平臺上，家電售后問題突出，消費者對家電產品評價中的差評也多為售后問題。一位家電維修人員透露：“由于實體維修點和人員成本較高，為降低運營成本，很多企業都把售后服務業務外包給第三方服務商，家電企業將售后服務外包成了行業內的共識，也是行業的潛規則。大多服務被層層轉包，最終實現服務的可能僅是幾個基層維修工人，行業存在標準不統一、亂收費、人員素質差等現象。售后服務方面亂象頻出，問題亟待解決。”（家電之家）

二、家電銷售折戟“十一”黃金周 傳統大家電依舊低迷

數據顯示，“十一”黃金周期間，彩電、空調等家電多數品類較去年同期銷售都大幅下滑。在家電市場中，“十一”黃金周曾是家電廠商一年中最重要的促銷節點，最初的“十一”黃金周前后，像彩電等品類的銷量往往能夠占到全年銷售量的20%，甚至能夠達到30%左右。但近年來，隨著線上市場的崛起以及大環境的影響，“十一”黃金周的商業價值在最近十年來也快速衰減，并且成功被“雙11”大促搶走風頭。尤其是在最近三年，其商業生命力正在走向衰亡。（現代家電）

三、上半年凈水市場迎來爆發 空氣凈化器量額齊減

2018年上半年空氣凈化器市場延續了去年年末由于“霧霾天”數量銳減所引發的銷售瓶頸，“量額齊跌”成為上半年空氣凈化器市場的關鍵詞，整體市場呈“斷崖式”下跌勢頭，后續發展不容樂觀。2018年上半年線上空氣凈化器零售量同比減少15.2%，為146.7萬臺，零售額為19.7億元，同比減少45.3%。（智電網）

四、海爾廣交會展世界首款“無水箱”太陽能

第124屆中國進出口商品交易會（簡稱廣交會）10月15日在廣州開幕，作為國內商品對外貿易的最大展會，吸引了全球各地的客商前來參觀。在海爾熱水器展區，一款造型獨特“無水箱”的太陽能熱水器引起與會者關注。據悉，這款產品是海爾直熱平板一體機all-in-one天成系列，它較傳統平板的制熱效率提升2倍。 ?海爾直熱平板一體機all-in-one天成系列是海爾并購GREENoneTEC（簡稱GoT）的又一新落地成果，也是海爾太陽能以10+N研發體系為基礎，向全球用戶打造清潔能源用水方案的又一新動作。（果樂頭條）

五、奧馬電器終止轉讓股權，高管“換血”變動頻繁

奧馬電器16日公告稱，13日收到廣西投資集團金融控股有限公司(以下簡稱“廣投金控”)出具的《關于終止奧馬電器股份收購事宜的告知函》(廣投金控函 [2018]32號)，因未獲得廣投金控內部決策審議，廣投金控決定終止與公司控股股東趙國棟于2018年8月23日簽訂的《意向函》涉及的意向事項。（搜狐）

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