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一年一度的全球科技盛會2018小蠻腰科技大會——全球移動開發(fā)者大會暨人工智能高峰論壇于10月11日-12日在廣州舉行。本屆小蠻腰科技大會邀請的百余位重量級嘉賓，圍繞主題“構建!世界”，聚焦人工智能產業(yè)化的機遇與挑戰(zhàn)，全面解讀未來信息科技與智能終端產業(yè)鏈的最新發(fā)展趨勢，對話人工智能前沿理論與政策導向，啟發(fā)各界對人工智能發(fā)展的深度思考和布局，共同尋求人工智能產業(yè)化發(fā)展新動力。

圖：2018小蠻腰科技大會

　　據(jù)IDC人工智能白皮書《信息流引領人工智能新時代》顯示，人工智能落地，關鍵在于豐富多樣的應用場景。如何將這些人工智能應用到各個領域撬動剛需，將會決定人工智能擴展的邊界。來自世界各地的商業(yè)領袖和知名學者代表發(fā)表了他們對人工智能在能力、技術、優(yōu)勢等方面的獨到見解。在《商業(yè)· 企業(yè)服務新勢力高峰論壇》中，探跡科技CEO黎展中發(fā)表了演講，與在場嘉賓一起探討在銷售場景下，人工智能的落地應用。

圖：探跡CEO黎展

　　獲客成B2B銷售之痛

探跡科技CEO黎展在《用大數(shù)據(jù)和AI，精準預測企業(yè)客戶》的演講中指出，在數(shù)據(jù)爆炸的時代，有價值的信息散落在四處，干擾信息數(shù)量卻是巨大的，搜索引擎和第三方數(shù)據(jù)庫對銷售人員的幫助微乎其微。而數(shù)據(jù)孤島、企業(yè)內部的部門數(shù)據(jù)割裂導致數(shù)據(jù)欠缺，銷售線索完整性不足，都是銷售在獲客環(huán)節(jié)中棘手的問題，使銷售在優(yōu)質線索獲取層面一籌莫展。

對此，很多企業(yè)主將目光投向了依托大數(shù)據(jù)和人工智能的智能銷售預測服務。可以說智能銷售預測的出現(xiàn)是將人工智能從“紙上談兵”落實到獲客升級實踐的第一步。它賦予了人工智能和大數(shù)據(jù)在企業(yè)銷售全鏈路上更多想象空間。

圖：探跡CEO黎展《用大數(shù)據(jù)和AI，精準預測企業(yè)客戶》

　　B2B銷售：從數(shù)字化到智能化

“大數(shù)據(jù)”的出現(xiàn)，使銷售預測成為了可能。根據(jù)IDC?的報告指出，2025年的數(shù)據(jù)量達到163ZB，是2016年的10倍。而在同一報告指出，企業(yè)產生的數(shù)據(jù)量將占到全球總數(shù)據(jù)量的60%。黎展表示，“這意味著企業(yè)可以從海量的數(shù)據(jù)信息和其價值中獲得新的商業(yè)機遇，但同時也需要對收集、使用和儲存數(shù)據(jù)的策略進行進一步的規(guī)劃。”

而AI的角色的作用就是基于大數(shù)據(jù)上的商業(yè)智能分析。在匯聚了企業(yè)內部數(shù)據(jù)和平臺的第二方和第三方數(shù)據(jù)后，平臺將描繪出多維度的企業(yè)客戶畫像，然后將結果轉交給AI。這時，AI會利用銷售預測模型，來對數(shù)據(jù)進行分析，找到企業(yè)客戶的規(guī)律，發(fā)掘潛在企業(yè)客戶，并預測其企業(yè)服務付費的傾向性。隨后，平臺再根據(jù)結果，排序并且展開輿情傾聽與洞察，抓準每個企業(yè)最佳銷售時機。

圖：探跡Seer全流程銷售預測模型

　　效果顯著，獲行業(yè)肯定

近年來，智能銷售預測所取得的成果有目共睹。在國外，智能預測行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了好幾年，類似Everstring、6Sense、Mintigo等銷售預測服務提供商已經(jīng)有了非常成熟的業(yè)務模式和穩(wěn)定客戶群體。

而在國內，人口紅利的結束與企業(yè)管理意識的成熟，仿佛兩只無形的手，不斷推動著企業(yè)信息化的腳步。2B企業(yè)服務也取代了2C在資本領域的炙手可熱，不斷涌現(xiàn)新興力量的同時，也越發(fā)成為不可逆的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，一批以探跡科技為代表的預測服務提供商正在崛起。據(jù)了解，探跡已積累過億家企業(yè)畫像數(shù)據(jù)，更在打通企業(yè)內部的客戶關系管理系統(tǒng)孤島后，即可利用機器學習自動建立和量化客戶模型，實現(xiàn)精準挖掘企業(yè)潛在客戶。目前，探跡與阿里巴巴、今日頭條、分眾傳媒等多家國內知名企業(yè)達成合作，產品在不斷優(yōu)化創(chuàng)新的同時給予客戶最優(yōu)質的服務。

創(chuàng)業(yè) · 第七屆中國創(chuàng)業(yè)大賽（廣東、廣州賽區(qū)）暨第三屆羊城“科創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽頒獎典禮也在小蠻腰科技大會會場同步進行。由探跡團隊在廣東省和廣州市賽區(qū)都獲得了優(yōu)異的成績，并獲得了2018Canton Tower the Best最佳智能銷售服務商大獎。這些獎項的獲得不僅僅是探跡科技的肯定，更是對銷售預測服務的認可。

圖：探跡科技榮獲《2018Canton Tower the Best最佳智能銷售服務商大獎》
(左：IDG中國區(qū)副總裁張莉，右：探跡科技CEO黎展）

　　IDG亞洲副總裁朱東方表示，人工智能已成為新一輪產業(yè)變革的核心驅動力和經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，正不斷催生新技術、新產品、新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，深刻改變人類生產生活方式、全球經(jīng)濟格局和經(jīng)濟結構。種種跡象都在表明，在這個全球競技的智能革命中，我國人工智能產業(yè)界正在以開放的心態(tài)，讓新技術擁有更廣泛的應用空間，共推發(fā)展、共護安全、共享成果。

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