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廣州批評ofo與摩拜違規投放事件輿情分析

發布時間：2017-11-27 KnowlesysOp

一、輿情概括：

共享單車的出現，為大家帶來便利的同時，也給城市管理造成了一定負擔。今年8月初廣州共享單車數量超80萬輛后，廣州市聲明“禁止任何形式的新車投放，一經發現將立即予以現場封存，并作為企業違規行為記錄在案”。

當時，摩拜、OFO等多家企業也向社會公開表態服從和配合政府禁投管理要求，承諾不在廣州投放新車。不過，“禁投令”實施3個多月以來，不少市民卻反映，“家門口、地鐵口的共享單車仍是有增無減，還多了很多新車”，仍有企業在偷偷投放！

記者從廣州市交委了解到，11月17日，廣州市交委、城管委、公安局交警支隊和各區政府再次聯合約談摩拜、OFO、小鳴、優拜四家互聯網租賃自行車平臺企業。約談會點名通報ofo、摩拜至限令以來偷偷投放新車的行為，指出從9月份至今，現場檢查已發現摩拜、OFO違規投放新車行為67宗，共計2933輛。

對于違規投放行為，相關部門予以點名嚴厲批評并重申，要求各互聯網租賃自行車企業嚴格執行停止新車投放的有關要求，一旦發現，將對違規車輛采取張貼違規投放提醒標識告知、現場封存等措施。

二、樂思軟件輿情監測大數據

1.地域輿情分布圖

在“廣州批評ofo與摩拜違規投放事件”地域輿情的分布中，輿情熱度最高的省份是廣東省，地域輿情呈現紅色高亮顯示。由于此次事件的發生地在廣東廣州，所以該地區廣東省地域輿情熱度最高，目前相關發文已經超過100篇。

2.輿情構成媒體類型圖

在輿情媒體構成類型中，排在第一的是新聞，數據113條，占比40.79%，其次是微博，數據62條，占比22.38%，排在第三的是搜索引擎，數據51條占比18.41%。主流媒體成為此事件的主要傳播和構成媒體，網絡媒體則是網友的重要討論平臺。

3.新聞網站報道排行榜

在新聞網站報道排行榜前TOP10中，排在第一位的新浪微博，數據為34條，是這次事件主要的網友熱議平臺，排在第二第三的是微信和搜狐網，數據分別為25條和13條。除此之外，今日頭條、360新聞、百度貼吧、百度、新浪網等都是此次報道的重要的新聞來源網站。

三、輿情熱議

1.媒體聲音：

條

2.網友聲音：

批評就完事了？——田園將蕪–

舊的淘汰了那么多，不入新的不行啊——今晚煲什么湯

如果舊的回收，換新的也是挺好的。現在人為破壞的車真的很多。——Sita-Sita

共享單車給本來就擁擠的城市道路帶來了“雪上加霜”！——藍天2285343111

市區那么多車，而花都區沒幾臺車，你們不能來需要車的地方投放嗎？——寧才爺

四、相關消息

今年6月，據中國自行車協會官網估算，2016年，近20家品牌投放了約200萬輛共享單車，而2017年預計投放總量極可能接近2000萬輛，是去年投放量的十倍。

對于廠商來說，共享單車已從藍海被殺成了一片紅海，這場“淘汰賽”可能很快要決出勝負，一些小廠商已經倒閉退出。對于城市管理者來說，已經飽和的投放量對城市交通和環境管理都帶來極大的負擔。

五、輿情應對建議

企業：

1.需及時發現網上負面消息，收集分析，準確把握事件的發展趨勢（建議使用輿情監測系統監測，如：樂思網絡輿情監測系統）

2.在事件剛開始發生時主動快速查清事實、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時網絡上發布相關消息公布事件真相，及時處理事件并信息透明化。

個人：

1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。

2.關注事件最新進展，多從不同角度思考，能提出自己個人的觀點。

六、輿情分析

共享單車產生的初衷就是要給人們出行帶來方便，是一種方便而有環保的出行方式。但現在因為車子越來越多反而對人們出行帶來了不便，給交通帶來了壓力和安全隱患，這是很不應該的。

但我相信未來這些問題都可以得到很好的解決，構建一個安全的工作和生活圈。讓人們的生活更美好。