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一、輿情概括

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11月20日晚，上海維密大秀開始，國內外維密天使登場。但在表演環節中，超模奚夢瑤走秀時，不慎跌倒在臺上。

在這之后，娛樂圈里的各路明星紛紛送上自己的關心安慰，網友們也在心疼她的同時，開始擔心她的事業。不過，在關心她鼓勵她的同時，卻有另一種聲音出現了。

其實在視頻后半段奚夢瑤站起來之后，整理了下頭發和衣服。這都不是重點，重點是她邊走邊突然大笑起來，而且笑的越來越夸張，著實有些尷尬不已，作為一個專業模特而言，在摔倒之后，必須要保持住職業素養，有完美處理應急事件的能力。

一些網友表示：沒有隨機應變處理好摔跤過程不怕，再站起來走完沒有下舞臺的那一段路，必須完完整整以認真專業的態度走完、走好，才是一個專業模特，特別還是一個職業的維秘應該有的職業素養。

此事件剛發生時網上多是鼓勵和同情的聲音，但隨著事件發展，事件更多細節被了解后，網上越來越多出現負面的聲音。

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二、樂思軟件輿情監測大數據

1.輿情構成媒體類型圖

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在“奚夢瑤維密秀摔倒事件”輿情媒體構成類型中，排在第一的是微博，數據843條，占比29.07%，其次是新聞，數據647條，占比22.31%，排在第三的是貼吧群組，數據各632條占比21.79%。網絡媒體成為此事件的主要傳播和構成媒體，主流媒體是重要的傳播平臺。

2.新聞網站報道排行榜

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在新聞網站報道排行榜前TOP10中，排在第一位的百度貼吧，數據為644條，是這次事件主要的網友熱議平臺，排在第二第三的是新浪微博和微信，數據分別為546條和405條。除此之外，今日頭條、搜狐網、百度、搜狐公眾平臺等都是此次報道的重要的新聞來源網站。

三、輿情熱議

1.媒體聲音：

奚夢瑤摔倒并不需要過多討論,該談論的是品牌“維多利亞的秘密”——搜狐網

維密高管發文鼓勵奚夢瑤：摔倒并沒什么好羞愧的！——美女進化論

都只注意到奚夢瑤摔倒,但是有人注意到扶奚夢瑤的善良模特了嗎? ——今日頭條

揭秘奚夢瑤摔倒背后的隱情 真相令人憤怒！——騰訊網

沒退休!奚夢瑤摔倒后亮相 直言不想再回應腳無大礙——新華網

扶奚夢瑤的那個模特火了，網友說她是天使本人——網易

2.網友聲音：

她是摔成傻子了嗎——冷佳v

我是覺得她后半場走的，一言難盡——她是光芒iiiiii

奚夢瑤摔倒了各路明星八方聲援，江歌案也沒見這么多明星來支持。——意切一切

從奚夢瑤摔倒而引發的眾生相，可以說是flag不能亂立，話不能亂說，白不能亂洗了。——娛樂圈百曉姐

完全沒用職業模特該有的素質！！——毛逗比快來

四、相關消息

@Ming奚夢瑤 回應維密秀摔倒：我知道不管摔得多疼，我都一定要站起來，把路走完，未來的路很長，我會一直走下去，謝謝你們。

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五、輿情應對建議

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企業：

1.需及時發現網上負面消息，收集分析，準確把握事件的發展趨勢（建議使用輿情監測系統監測，如：樂思網絡輿情監測系統）

2.在事件剛開始發生時主動快速查清事實、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時網絡上發布相關消息公布事件真相，及時處理事件并信息透明化。

個人：

1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。

2.關注事件最新進展，多從不同角度思考，能提出自己個人的觀點。

六、輿情分析

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這次事件的輿論漸漸呈兩極分化，一方面是支持鼓勵，一方面是批評質疑。這是由于事件發展中更多細節披露造成的。

在輿情的應對中，一方面行業內需要做到主動披露信息，對網絡輿情的引導。另一方面，相關的單位，要在第一時間發現這個事件，可以通過一些技術手段，比如輿情信息監控系統及時的收集和匯總行業信息和用戶反饋的問題，準確的把握事件的發展趨勢。需要及時的組織力量做研究，給出有效的解決方案，能夠在事件剛開始發生時主動快速查清事實、認真應對，利用媒體和網絡給出回復或應對方法，把事件的負面影響降到最低。