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一、事件回顧：

2017年2月9日據中國之聲《新聞晚高峰》報道，安徽省銅陵市恒興化工有限責任公司的一個儲油罐昨晚約10點45分發生爆燃事故并引發大火，當地人形容，狀如“原子彈爆炸”，火光照亮全城。將近12點時，大火被徹底撲滅。截止2月10日下午為止，現場沒有發生有人死亡，周邊環境沒有受到污染，也沒有造成次生災害。銅陵市今天早上召開安全生產緊急會議，部署后續處置工作。

初步分析，可能是該市恒興化工有限責任公司（以下簡稱恒興化工）為準備春節后恢復生產，利用蒸汽對溶劑油罐加熱時，通往蒸汽管道的一道閥門未關死所致。當地環保部門稱，事故發生后，當地大氣各項指標正常，廢液及消防用水全部進入企業應急事故池，沒有發生外排泄漏等情況。

二、事件輿情監測數據

1、采集趨勢圖

2017年2月8日下午10點45分，“安徽銅陵化工廠爆炸”輿情伊始，輿論呈現低位走勢，2月9日在各大媒體的熱烈報道下，使得輿論走向公眾，并在2月10日到達輿情的高潮，采集數量達1961條，在高潮之后，輿情熱度走低，2月13日后日采集數量低于300條。

2、地域輿情圖

在“安徽銅陵化工廠爆炸”輿情的分布中，地域熱度最高的是安徽省，呈紅色高亮顯示，平均發文超過2200篇。在安徽省地域輿情的細致劃分下，事發地銅陵市的地域輿情聲量最高，相關發文在1800篇左右。

3、輿情受眾分析

“安徽化工廠爆炸”的輿情受眾，年齡層主要集中在25—34歲，占比55%，其次是19—24歲，占比24%，50歲及以上的人數占比最小，青壯年成為該輿論的主要推動者。從男女性別來分析，男性占比高于女性，男性占比76%，女性占比24%，男性是該輿情的主要受眾群體。

4、輿情熱詞

????對中華網發表的《安徽銅陵化工廠爆炸起因查明：一道閥門未關死》進行內容分析，關鍵詞“爆炸”、“溶劑油”、“事故”字體最大，顏色最深，是該輿情的核心與重點。在詞頻圖中“爆炸”出現了11次，“溶劑油”出現了9次，“事故”出現了7次。相對來說，對于爆炸原因的追究成了該新聞的核心內容。

5、輿情采集媒體構成圖

安徽銅陵化工廠爆炸輿情的采集構成媒體類型圖中，采集占比最高的是新聞，數據量1569條，占比43.66%，排在第二位是是視頻，數據368條，占比10.24%，排在第三位的是微信，數據量335條，占比9.35%。在采集媒體構成類型中，新聞幾乎占據半壁江山。

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三、網友熱議

1. 為滅火消防員點贊@可愛的錚錚錚錚錚錚：祈求沒有人員傷亡。消防叔叔一定要平安歸來@美女模特俱樂部：爆炸了，天亮了，消防人員又該忙碌一夜啦！消防人員，注意安全，平安歸來！

   @宇哥曾經的王：幸好是晚上 只有兩個值班的受點輕傷 消防員們辛苦了

    

2. 對于網上說沒有人員傷亡的吐槽@小學時候老猛了：沒人員傷亡？可能么？??我親戚說天津那次電視里說死亡人數沒多少???可實際上死了很多人??消防員也有被燒死的。@馬子BLOOD：只想知道已經停產的化工廠怎么突然就爆炸了呢 而且沒有人員傷亡的話是不是就證明工廠里沒有人？那么又一個問題來了 沒有人還都已經停產的化工廠突然爆炸不覺得詭異嘛？。

   @首席神經病研究員 ：不是噴 但這個視頻有故意引導的嫌疑 以前都講人員傷亡 但視頻只說沒有人員死亡 說的好像沒事一樣 事實上還是有人輕傷 沒環境污染 我小時候放個鞭炮都知道污染環境 這么大的爆炸告訴我沒污染 還有（民企 已停產） 總感覺急于甩鍋 最后 消防人員辛苦了。

    

3. 回憶天津塘沽口爆炸@王小年的諾：想起天津港的爆炸，心理不好受，唯有祈禱。@文文妞i：作為天津塘沽的吃瓜群眾。。希望沒有人員傷亡。。。

   @Guan_XinYa：讓我想起天津爆炸的事了討厭天災討厭人禍討厭戰爭希望消防員和附近居民都沒事！

四、輿情總結

安徽銅陵化工廠爆炸系儲油罐燃爆引起大火，當地人形容，狀如：“原子彈爆炸”。近些年來，國內出現了多起化工廠火災事故，爆炸和傷亡的情況讓許多群眾對化工廠建造開始擔憂。就拿最近幾年來說：2014年8月，江蘇昆山市開發區中榮金屬制品有限公司汽車輪轂拋光車間在生產過程中發生爆炸，共有97人死亡、163人受傷；2015年4月福建古雷PX化工廠爆炸，油罐燒了一天一夜；同年8月份，天津濱海新區化工廠起火爆炸，165人遇難，8人失蹤；2016年12月，山東省東營市墾利縣一化工廠內一輛油罐車起火爆炸，造成至少6人受傷。總結以上事故，化工廠風險管理意識確實有待加強。企業不能因為利益的誘惑因小失大，罔顧萬千群組的生命安全。同時，監管部門也應該加強監督，不是例行檢查而是要真正意義上開始把每一次的檢查都當成是危險發生后的現場，只有足夠的重視，才能喚醒化工廠的危機意識。

輿情應對是整個突發事件的晴雨表，更是救援處置工作的另一個戰場，關系著政府的公信力，百姓的信任度。“安徽銅陵化工廠爆炸”輿情一出，網絡熱議迅速膨脹，有為滅火消防官兵點贊的，也有追憶天津塘沽口爆炸案是，當然輿論也不是一致朝著正面發展，也有少部分網友表示不相信“無傷亡”的言論：@首席神經病研究員“這個視頻有故意引導的嫌疑 以前都講人員傷亡 但視頻只說沒有人員死亡 說的好像沒事一樣 事實上還是有人輕傷 沒環境污染 我小時候放個鞭炮都知道污染環境 這么大的爆炸告訴我沒污染”。無論該網友言論是否具有真實性，議論一出，必然有受眾看到并且響應，這不得不讓官方重新思考輿情的回應方式。

針對網友熱議中的吐槽發帖，官方應該學會對網絡輿情進行引導。在輿論引導的這個時期是最容易將網上輿情延伸至網下產生具體效應，甚至引發群體性事件。所以也要求在應急救援工作開展的同事，官方也應該隨著救援的進展不斷的向公眾說明，讓每一個公眾都能了解到最新的情況，將事情“講清楚”、“講明白”。在輿情處置的傳戒中，官方應力邀本地媒體、有意向采訪的媒體、部分秉持理性觀念的時評人參與，撰寫基于真實情況的客觀評論，將輿論話語權掌握在自己手里。