[輿情概況】

（拆遷現場，92歲的王某蘭被發現埋在了自己房屋下面。圖片源自網絡）

?9月7日中午12點左右，徐州沛縣城區歌風一村拆遷地塊，92歲的王世蘭被發現死于自家屋內。當地警方據此回應稱，事因拆遷公司在對相鄰房屋實施拆除作業時，作業人員“操作失誤”，誤將王世蘭所在房屋碰倒。目前，挖掘機司機因過失致人死亡，已被警方刑拘。

當地政府人員聲稱：事故發生時，被征收人趙某已經和縣住建局簽訂了征收補償安置協議，鑰匙也交了。而遇難者家屬出示了一張《申請說明》原件，說明由于家母多年臥床不起，租房十分困難，不能按目前要求的時間搬走，特申請給予一定時間，在搬遷問題上絕不會拖后腿。說明下方蓋有“沛縣沛城街道香城社區居民委員會”的紅色公章。家屬認為街道和拆遷公司至少應該負有監管責任，對于還有人的房屋要謹慎對待。

【輿情大數據】

（1）采集趨勢圖

根據樂思輿情監測系統數據，7日事件發生后，輿情尚未發酵。8日，大量媒體報道，網友通過微博傳播事件，輿情熱度迅速提升。到9日，隨著事件的影響力的擴大，輿情熱度達到頂峰。

（2）輿情媒介分布

從媒介分布來看，新聞和微博成為事件報道的主要陣地，占據了事件媒體來源的絕大部分份額，占比分別達44%，34%。事件發生以后，當地媒體迅速跟進，接著澎湃新聞，新浪，搜狐等國內主流媒體迅速跟進，輿情影響由地方擴散到全國。

（4）輿情關鍵詞

【輿情熱議】

@施喜列：法律在有權力的人心中是紙上的文字。

@南風在水一方：又說失誤碰巧，推卻責任，是不行的。

@老北用戶5790381286：強拆、是中國現今患的國家癌癥！真有點不可救藥矣

【輿情分析】

輿情事件發生以后，當地政府的輿情回應讓人失望，引發了輿情升級，社會各界均把矛頭指向政府，政府成為眾矢之的。當地政府在事件發生以后，稱此次事件是由于施工人員操作失誤所致，把責任推向施工方，這顯然不合理，政府作為施工的指派方，出現事故應該承擔相應的責任。而面對遇難者家屬對于未告知前提下強制拆遷的質疑，當地政府認為：被征收人趙鼎的房屋所有權已經發生轉移，已無權再繼續占有該房屋。在未確定拆遷附近人員情況下強制施工造成人員傷亡，當地政府負有無可推卸的責任。

在當前輿情危機四伏的環境下，負面輿情事件給政府造成的公信力下降和工作干擾讓他們面對輿論如履薄冰，對輿情突發事件更是保持著高度的警覺性，一旦遭遇危機，錯誤的認為可以通過快速處理當事人來堵住輿論討伐，于是輿情處置就 “從重從快”。為了應對危機而應對危機，不以公眾民意處置參考依據，結果就適得其反，遭來輿論逆轉。在這點上，從公眾對此次強拆致死事件的輿情洶涌情況可以清楚看出。

作為政府部門，在輿情應對方面，應該注意以下兩點：、

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