10月4日,青島某大排檔又曝宰客事件。爆料人稱,點菜前清楚地問過老板,蝦是不是38元一份,老板說是,但是到了結賬的時候居然說是38元一只。這樣算下來,一盤蝦的價格就高達1520元,5個人、6個菜共消費2175元。顧客跟店老板進行理論,店老板卻說:“再吵吵全論個(賣)。”顧客撥打了110,民警趕到后卻表示這事不歸他們管,也管不了,這是價格方面的原因,應該由物價部門管理。而物價局的人說,太晚了處理不了,只能等到第二天。
回應處置:
10月6日,青島市市北區物價局擬對“38元一只大蝦”涉事大排檔作出9萬元罰款行政處罰,責令停業整頓并吊銷營業執照 ,告知書已于當日下午送達該店。當天,青島市對市北區市場監管局主要負責人停職檢查,對該區物價、旅游等部門主要負責人進行誡勉談話。
輿情傳播:
由于此事件是在十一黃金周發生的,很多部門的值班不到位,沒有及時處理回應,導致網絡輿情傳播快,影響廣。據樂思輿情監測系統的跟蹤數據顯示,最新的一篇新聞報道,是搜狐新聞,報道了此事件的后續處理:監管部門負責人停職。整體看來消費者投訴后,相關部門的人沒有及時處理回應,因此導致事件的網上蔓延。
觀點聚類:
@一起老去的夢:完了,混的連一份蝦都吃不起了。#青島天價大蝦#
@sophiegu:#青島天價大蝦#對商家罰款之外,怎么也要追究當地相關部門的不最為吧?
@飛鳥山:哎什么情況,青島那邊大蝦38塊一只,一只噢,也難怪啦,從宋朝起山東那邊就有孫二娘開黑店,傳統呵。#青島天價大蝦#
@gs_gina :#青島天價大蝦#?此店竟然離我如此之近,門頭已撤掉,周圍游人絡繹不絕,儼然成為旅游景點,罰款從5000改為九萬,傳老板已跑路。。。
@宿夜syukuya: 十一去青島玩,躲過了#青島天價大蝦#卻沒躲過#青島繞路司機#海底世界到黃島30幾塊錢的車程,華青出租的宋師傅硬是給繞到85塊也是厲害此生再也不敢去青島
輿情觀察:
本來十一黃金周,外出旅游是一件開心的事,但是游客沒想到吃飯會被宰,完全破壞了心情。這種宰客現象屢屢發生,而且相關部門還經常給人一種“踢皮球”“不作為”的辦事態度。這些是因為監管部門的不到位,還是因為商家和某些部門有利益來往,而互相包庇,導致市場價格混亂?許多網民有這樣疑惑,因此,應該嚴厲打擊強買強賣,若有此類事情發生,有關部門應該積極處理回應,維護消費者的權益,這樣才會有一個正面的輿論傳播。