?導讀：5月2日，隨著黑龍江省慶安火車站里的一聲槍響，一場席卷網(wǎng)絡(luò)的輿情風暴把農(nóng)民徐純合和民警李樂斌推到了輿論浪尖，有關(guān)慶安槍擊案是否合法合理的輿論爭議在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵。5月14日官方公布慶安槍擊案結(jié)果再次把該事件輿情推向高潮。
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一、慶安槍擊案事件概況
案發(fā)：5月2日下午，黑龍江省慶安縣農(nóng)民徐純合在慶安火車站內(nèi)與執(zhí)勤民警發(fā)生沖突后，被民警槍擊身亡。
哈爾濱鐵路局鐵路公安處宣傳處稱，2日中午12時許，民警在哈爾濱鐵路局管內(nèi)慶安站候車室安檢口攔截旅客進站乘車時，一中年男子不聽勸阻并抓住一名5歲兒童向執(zhí)勤民警拋摔，搶走民警攜帶的警具并搶奪槍支。隨后該男子被民警開槍擊斃。
有媒體報道稱，事發(fā)當天，45歲的徐純合帶著八旬母親和三個兒女準備去往大連，車站安檢人員認識他們，以為他們又要赴外地上訪。家屬介紹說，此前徐純合多次上訪，是想把自己的兒女送入福利院，把母親送入敬老院。
發(fā)酵：5月3日，慶安 副縣長董國生慰問了當事民警。報道稱，董國生對民警為保護群眾生命、財產(chǎn)安全，在負傷情況下堅持與歹徒搏斗的行為給予肯定。5月5日，有網(wǎng)友曝光董國生家人吃空餉以及本人年齡、學歷造假的事。帖中稱其“中專沒畢業(yè)，大學學歷是假文憑，夫人姜艷萍在政府部門吃空餉”。
5月5日下午，徐純合的家屬向媒體透露，事發(fā)后，開槍民警并未露面，鐵路公安則以救助款的名義向家屬發(fā)放了一筆補償。家屬還透露，5日上午，徐純合的遺體已火化。而他生前的兩個愿望已實現(xiàn)—兩兒一女已被送往福利院，權(quán)玉順將在出院后，被送往敬老院。
高潮：5月8日，有網(wǎng)民放出慶安槍擊案中由旁觀者拍攝的視頻，視頻顯示，面對警察揮舞的警棍，徐一直在躲避周旋。至于拋摔的孩子，被曝是徐純合7歲的大女兒。5月9日，徐純合妻子的兩位姐姐發(fā)表聲明稱，徐純合的堂兄弟與鐵路公安簽訂的補償協(xié)議無效，并委托兩名律師調(diào)查追責。
5月9日，新華社發(fā)表了題為《真相別總靠“倒逼”》的評論，呼吁慶安槍擊案公開完整的視頻。5月11日，又有四名律師取得權(quán)玉順的授權(quán)代理此案。權(quán)玉順表示不要那20萬元補償，“要開槍民警償命”。 5月12日，公安部做出回應(yīng)稱，公安部和鐵路總公司責成鐵路公安機關(guān)全面開展調(diào)查。
結(jié)果：5月12日，董國生因年齡、學歷造假以及妻子吃空餉等問題被停職。5月14日， 哈爾濱鐵路公安局表示，5月2日黑龍江省慶安火車站派出所民警擊斃一名暴力襲警犯罪嫌疑人。事發(fā)后，哈爾濱鐵路公安局組成調(diào)查組對相關(guān)情況開展全面調(diào)查。截至目前，調(diào)查工作已基本結(jié)束，事實已查清。調(diào)查認為，民警李樂斌開槍是正當履行職務(wù)行為，符合人民警察使用警械和武器條例及公安部相關(guān)規(guī)定。
二、慶安槍擊案輿情態(tài)勢
據(jù)樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，5月2日慶安槍擊案發(fā)生后，在網(wǎng)上引發(fā)持續(xù)關(guān)注和熱議，而官方的一再回避監(jiān)督引發(fā)事件輿情次生危機頻繁，推起一波又一波輿情高潮。截至5月14日，“慶安槍擊案”話題輿情聲量達19163條，其中微博聲量8810條，占比46%，新聞聲量5587篇，占比29%，微博平臺和新聞媒體稱為該話題發(fā)酵傳播的主要陣地。而在論壇和貼吧，慶安槍擊案也帶來了較大的輿情傳播面。
從慶安槍擊案的輿情走勢來看，5月2日槍案發(fā)生后，網(wǎng)上開始出現(xiàn)相關(guān)報道熱議，至5月3日達到該話題的第一個輿情高潮，當天輿情聲量為1860條。而之后因官方對當事民警表達慰問，事件被定性為常見的反暴力行為，輿情聲量快速回落至5月4日的529條。5月5日，網(wǎng)上開始出現(xiàn)各種質(zhì)疑聲音，副縣長家人吃空餉以及本人年齡、學歷造假問題被曝光，慶安槍擊案話題輿情開始出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，輿情聲量再度反彈，并一直保持在高位。5月11日， 消息稱權(quán)玉順授權(quán)律師代理此案要開槍民警償命把該事件推向第二個輿情高潮點，當天輿情聲量達1934條。5月12日，公安部對該案作出回應(yīng)，事件輿情熱點才有所降溫。隨著14日官方結(jié)果的公布，話題輿情熱度在的回升并走向最高點，輿情聲量達3351條，而事件雖然已經(jīng)最終定論，但輿論質(zhì)疑仍在，預測近幾天該事件輿情余波將依舊會保持在高位。
三、網(wǎng)友主要觀點傾向梳理
友觀點.png "慶安槍擊案網(wǎng)友觀點")
徐行為太兇殘，該殺
@ 鏡花緣的狐貍：他連自己孩子都扔，要是抓住別人的孩子會更殘忍。打死不冤。
@ 小純503：他自己的小孩都敢摔，不怕摔死她，這男人就一人渣，應(yīng)該擊斃。
@ donglijuxiang：老太太都拿棍子擊打已經(jīng)倒在座位上的徐純合，可見徐的該死程度！！
民警為保護人們生命安全，開槍是對的
@ 傲雪寒梅20100512：如果再來一次類似昆明火車站的事，你們還怪警察不？
@ 小根根的人間：我不知道有些人是啥用心，警察不開槍后果會更嚴重，槍被搶了不知要死多少人呢。警察開得好。
@ 塞北的雪5110：其他旅客招誰惹誰了?俆純和憑什么阻止他們進站，損害其他公民的合法權(quán)利？警察做的對，俆純和該死！
罪不至死，不應(yīng)隨便開槍
@ 似念似戀：視屏中男子有打警察的行為。但不致死罪，警察可開槍擊其手腳。
@ 實話實說萬花筒：大廳除了警察難道沒有工作人員嗎？打斗了那么久為什么不幫警察一起生擒？完全沒必要開槍，也許就不會有這樣的惡果了，他們是有責任的。
@ 浮光掠影52895119：被擊斃者，罪不至死吧？打人者被打后，動了殺機。為什么要隔著護欄抓死著呢？錄像大部分是死者打警察，警察打死者也是很兇的。報警的安檢人員在現(xiàn)場干什么？為什么不協(xié)助警察處理情況呢？人死了，一面之辭了。雙方互換角色，被打后本能反映應(yīng)該是一樣的—-都會去奪威脅最大的武器。
質(zhì)疑槍擊案背后另有真隱情
@ g1g898 ：建議檢察機關(guān)介入，還民眾真相。
@ 密西兒-油：可以說中國天下無敵，你不聽話，你敢惹我直接斃了你，呵呵！
@ 不吃兔子的狼：此事一定有原因，人民警察是保護人民的守護神，不可能亂開槍。
@ 寂寞讓你更快樂：我覺得事情真相還沒有出來時大家還是不要胡亂猜測，唯有耐心等待官方的答復才是對的。
其他觀點
@ 你能陪我去山上嘛：保護律師正常司法活動，才能真正建立法治社會！
@ 消沈陽：不排除技術(shù)處理視頻的可能，畢竟非常不情愿警察的暴行被公諸天下。
@ 必相依：當著母親的面搶殺兒子，當著幼子幼女的面強殺父親，暴力執(zhí)法這，太殘忍了！
四、媒體評論傾向梳理
【中國青年報：慶安槍擊案輿論喧囂中不能缺失理性】在沒有新的相反的事實證據(jù)前，我們不能憑借個人偏見或者想像，就輕易否認其真實性。尤其是，調(diào)查組通過央視將現(xiàn)場視頻公布，也表明了“以事實說話”的態(tài)度。輿論可以各抒己見，卻要以事實為依據(jù)，避免臆測和妄斷。質(zhì)疑當然可以，而且應(yīng)當歡迎，但是毫無疑問，有價值的質(zhì)疑不能脫離理性，不能沒有事實和證據(jù)基礎(chǔ)。如若對結(jié)論不滿意，亦可以依照相關(guān)的司法程序提出訴求。若置事實與證據(jù)于不顧，顯然有失理性。
【人民日報：慶安槍案，我們該從中看到什么？】事實有其復雜性，而情緒往往簡單，惟有不讓情緒遮蔽理智，不讓感情影響判斷，時時用理性冷卻不明真相下的道德激憤，才有助于我們的成熟。這次事件的復雜性，正是轉(zhuǎn)型社會的一面鏡子。很多時候，真相并不是非黑即白，價值也不是非此即彼，認識真相需要我們拋開先入為主的價值判斷，給專門機關(guān)進行專業(yè)調(diào)查足夠的時間，也給我們自己多一些等待的耐心。
【中國青年網(wǎng)：慶安槍擊案：法規(guī)原則不該在求穩(wěn)中失守】在現(xiàn)代多元化社會環(huán)境下，出現(xiàn)某些矛盾沖突甚至突發(fā)事件都難以避免，政府乃至執(zhí)法機關(guān)只要嚴格依法依規(guī)進行有效處置，就該理直氣壯將真相毫無保留的公之于眾，相信社會公眾更會給出客觀公正的評價，既不會造成社會“不安”，反更利于引導輿論促進社會的穩(wěn)定，如果因為“鬧大了”或出了人命，就讓某些不合理甚至不合法的訴求出現(xiàn)“逆轉(zhuǎn)”，政府“滿身是理”也要做出讓步，法治政府和原則性又體現(xiàn)在哪里？能夠心懷坦蕩自如應(yīng)對突發(fā)事件和公眾輿論，并且堅守法律和原則底線，依然需要很多地方政府不斷總結(jié)、借鑒、學習和提高。
【河南商報：慶安槍擊案，開槍正當為何遮捂至今】慶安槍擊案，雖然被新華社等官方媒體不斷“倒逼”，但案發(fā)現(xiàn)場的視頻遲遲不公布，這直接導致了各種猜測與謠言漫天飛舞。在政府信息公開立法已經(jīng)實施多年的今天，為何慶安槍擊案的信息公開還會如此遲滯，一方面反映出基層政府應(yīng)對輿情能力的嚴重不足，另一方面也再度驗證了熱點事件中坦誠而迅速的信息公開何等重要。
【北京青年報：慶安槍擊案調(diào)查結(jié)果不是”句號”】目前，慶安槍擊案只是公布了哈爾濱鐵路公安局的調(diào)查結(jié)果，不意味著事件調(diào)查已徹底畫上句號，已同步介入調(diào)查的當?shù)貦z察機關(guān)和更高層級的公安部門，是否也會公布自己的調(diào)查結(jié)果，值得繼續(xù)關(guān)注和期待。
五、輿情觀察
從慶安槍擊案的輿情發(fā)展趨勢來看，事件輿情之所以持續(xù)發(fā)酵，發(fā)生多次反彈，次生危害頻現(xiàn)，其根本點在于事件真相總是“千呼萬喚始出來，猶抱琵琶半遮面”。這種擠牙膏式的信息披露方式難免給公眾“此地無銀三百兩”的錯覺，于是各種謠言蜚語在網(wǎng)上肆虐，譴責質(zhì)疑之聲風起云涌。
事實上，突發(fā)事件演變?yōu)檩浨槲C，多數(shù)時候是由于真實信息傳播出現(xiàn)真空引起。而信息公開透明既可以滿足公眾知情權(quán)，同時還可以杜絕謠言傳播維護政府公信。在 “人人麥克風”的多元開放性網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境中，疏導輿情危機，要善于利用微博等新興媒介，發(fā)揮其強大的輿論宣傳力，及時發(fā)布真實權(quán)威信息，引導輿論的正確走向。在這個過程中，要注意輿情動態(tài)收集分析和梳理，提煉輿論關(guān)切點，從而在信息公開過程中有針對性解答公眾輿論質(zhì)疑。
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