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如今的消費者對于廠商各種營銷手段已經(jīng)有了很強的戒備心理，傳統(tǒng)形式的廣告手段越來越難打動用戶。在這樣的背景下，企業(yè)主該如何打動用戶來點擊自己的廣告呢？

近些年，企業(yè)不斷收集和購買用戶的各種原始的行為數(shù)據(jù)，通過分析這些數(shù)據(jù)，可以創(chuàng)建比如親和力、興趣愛好、用戶滿意度等等數(shù)據(jù)模型。對于企業(yè)而言，這些可用數(shù)據(jù)模型和以用戶為中心的信息對于企業(yè)做營銷有著非常重大的積極影響。據(jù)福克斯商業(yè)報道：“超過80%的企業(yè)高管認(rèn)為公司如果不能接受和利用大數(shù)據(jù)將很快失去競爭優(yōu)勢并且可能面臨滅絕。”

用戶行為數(shù)據(jù)是有待深挖的金礦

毫無疑問，社交平臺的興起讓企業(yè)有了更多用戶行為數(shù)據(jù)的來源。這些數(shù)據(jù)源包括許多私人的愛好，比如關(guān)于體育，書籍和電影甚至生活偏好，這為企業(yè)做營銷提供了很大的幫助。因為用戶會把這些喜歡的內(nèi)容分享給有選擇性的朋友，企業(yè)通過對已知用戶行為數(shù)據(jù)的進一步挖掘，可能更加精準(zhǔn)的做到用戶分析并找到和用戶有連接關(guān)系的用戶，然后做出有針對性的營銷投放。

所以在數(shù)據(jù)時代，新的營銷環(huán)境和手段都發(fā)生了變化，通過這樣的數(shù)據(jù)挖掘可以讓企業(yè)更方便的查找和分析用戶的行為模式。雖然會有人質(zhì)疑這樣的行為數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，但今天通過這樣的分析會更容易獲得用戶的屬性畫像，事實上這些行為數(shù)據(jù)能夠讓企業(yè)在制定廣告或者線下活動的時候更加具有相關(guān)性和有效性。

行為數(shù)據(jù)分析和預(yù)測備受營銷人歡迎

如今許多網(wǎng)站和品牌主已經(jīng)明白，提高用戶體驗和參與度會提升轉(zhuǎn)化率，對此它們需要更加個性化的方式來吸引用戶。據(jù)不完全統(tǒng)計，多達(dá)94%的營銷人員同意個性化服務(wù)是當(dāng)前和未來營銷成功的關(guān)鍵點。

正是因為企業(yè)利用行為數(shù)據(jù)分析可以做到具有針對性的個性化服務(wù)，為企業(yè)營銷帶來價值，這使得眾多企業(yè)越發(fā)關(guān)注行為數(shù)據(jù)帶來的價值。此外，這些行為數(shù)據(jù)還有益于企業(yè)改進服務(wù)和提升產(chǎn)品及營銷質(zhì)量，這些都是行為數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的價值。

例如，一些電子商務(wù)網(wǎng)站會通過給注冊會員發(fā)帶有產(chǎn)品折扣的郵件，看用戶對什么樣的信息產(chǎn)生興趣，通過對每位會員行為數(shù)據(jù)分析來觀察會員對所發(fā)信息的感興趣程度，然后根據(jù)用戶產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)個性化的產(chǎn)品推薦。

在這個數(shù)據(jù)信息爆炸的時代，企業(yè)在做出任何重點決策之前，都應(yīng)該去分析和洞察數(shù)據(jù)帶來的價值。最近，Infosys?study的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，86%的消費者在購買的行為方式中都會受到個性化服務(wù)的影響進而產(chǎn)生消費行為，而能夠影響消費者這些行為都離不開對數(shù)據(jù)的分析。（文章轉(zhuǎn)自SOCIAL?TOUCH?作者：壯壯）