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?近日，有網(wǎng)友微博曝光了一段湖北法官嫖娼的視頻再次攪動(dòng)網(wǎng)上輿情，“湖北法官嫖娼”成為這兩天最熱網(wǎng)絡(luò)輿情事件。據(jù)樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（www.07zn.com）數(shù)據(jù)顯示，截至目前，網(wǎng)上有關(guān)“湖北法官嫖娼”話(huà)題的媒體曝光度達(dá)1040篇，微博曝光度超過(guò)1萬(wàn)條，而且該事件話(huà)題輿情仍在持續(xù)發(fā)酵。

輿情梳理：湖北法官嫖娼事件回應(yīng)前后矛盾惹爭(zhēng)議

12月8日，一段關(guān)于《網(wǎng)爆湖北又現(xiàn)法院嫖娼門(mén)》的視頻信息在網(wǎng)上出現(xiàn)，隨后網(wǎng)友被瘋狂轉(zhuǎn)載，引來(lái)媒體紛紛駐足報(bào)道。隨著該事件輿情熱鍛不斷上升，影響范圍不斷擴(kuò)大，9日荊楚網(wǎng)發(fā)布辟謠信息稱(chēng)，8日網(wǎng)上出現(xiàn)《網(wǎng)爆湖北又現(xiàn)法院嫖娼門(mén)》的信息，經(jīng)了解，湖北省高級(jí)人民法院院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)均無(wú)此人。湖北省有關(guān)部門(mén)正就網(wǎng)上反映的問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查。

然而，正在其他媒體也紛紛開(kāi)始辟謠的時(shí)候，9日22時(shí)26分，荊楚網(wǎng)再度發(fā)布消息稱(chēng)，湖北省紀(jì)委、省高級(jí)人民法院通過(guò)調(diào)查，確認(rèn)網(wǎng)上被曝光人員系省高院刑三庭庭長(zhǎng)張軍。經(jīng)查，張軍與一名外單位女子長(zhǎng)期保持不正當(dāng)關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，研究決定提請(qǐng)依法免去其庭長(zhǎng)職務(wù)，停止工作，并將依紀(jì)作出進(jìn)一步處理。

在短短的一天之內(nèi)，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)關(guān)于“湖北法官嫖娼事件”給出兩個(gè)截然不同的回答，讓公眾大跌眼鏡，而回應(yīng)的前后矛盾更是讓輿論指責(zé)和不滿(mǎn)的口水噴向相關(guān)部門(mén)，輿情不斷升級(jí)，負(fù)面影響不斷擴(kuò)大，當(dāng)?shù)卣块T(mén)公信力也遭到重創(chuàng)。有評(píng)論文章更是對(duì)此直言，湖北確認(rèn)法官嫖娼讓法律尊嚴(yán)碎了一地。

輿情分析：回應(yīng)熱點(diǎn)負(fù)面事件無(wú)須急于“兜底”

一日之內(nèi)，輿情反轉(zhuǎn)。盡管湖北省紀(jì)委連同省高院再次回應(yīng)，免去涉事人員庭長(zhǎng)職務(wù)，但相關(guān)政府部門(mén)的形象和公信力受損已是不爭(zhēng)的事實(shí)，其教訓(xùn)是極其深刻的。在沒(méi)有弄清事實(shí)的基礎(chǔ)上，當(dāng)“湖北法院嫖娼門(mén)”在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)圍觀熱潮后，相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間為之“兜底”，這種急于“兜底”應(yīng)對(duì)不僅沒(méi)有化解危機(jī)，反而因?yàn)槭聦?shí)敗露而讓自己在輿情泥潭里陷得更深。

在自媒體時(shí)代，尤其是微博的快速發(fā)展以及手機(jī)應(yīng)用的普及，使人民群眾監(jiān)督的眼睛已經(jīng)亮了起來(lái)，而網(wǎng)絡(luò)的匿名性讓公眾更愿意也更積極的參與到監(jiān)督行列中。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的便捷性，負(fù)面輿情信息發(fā)散變得更快更廣，在這一背景下，處置輿情危機(jī)要求政府部門(mén)把握輿情處置的黃金4小時(shí)，提倡輿情回應(yīng)的及時(shí)性。但是，回應(yīng)及時(shí)并不等于不講求事實(shí)的“兜底”，更不是用虛假事實(shí)企圖回避問(wèn)題。

負(fù)面事件發(fā)生，媒體拷問(wèn)和公眾質(zhì)疑，最終在網(wǎng)絡(luò)上形成圍觀效應(yīng)，都是在輿情難以傳和表達(dá)的前提下所做出的情緒化表達(dá)，其根源在于現(xiàn)實(shí)中相關(guān)部門(mén)在管理上出現(xiàn)偏差、失誤導(dǎo)致群眾不理解。近年來(lái)，一些社會(huì)重大事件先后引起公眾高度關(guān)注，由于相關(guān)部門(mén)處置不當(dāng)，迅速演化為群議洶洶的公共事件，使得官方的形象和公信力嚴(yán)重受損的事件不在少數(shù)。梳理各類(lèi)公共事件輿情演繹過(guò)程，會(huì)發(fā)現(xiàn)“中國(guó)式危機(jī)公關(guān)”大行其道，其公關(guān)思路、手法不僅惡化了政府在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境中的形象，還影響著黨和政府的執(zhí)政環(huán)境和政治生態(tài)。

面對(duì)日益頻發(fā)的輿情危機(jī)事件，如何合理有效進(jìn)行輿情處置值得各級(jí)政府的學(xué)習(xí)。對(duì)此，樂(lè)思輿情監(jiān)測(cè)分析師認(rèn)為，對(duì)于負(fù)面輿情，唯有以實(shí)事求是的態(tài)度，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還原相關(guān)話(huà)題及事件的真相、處理相關(guān)話(huà)題和事件本身、公布相關(guān)話(huà)題和事件處理的結(jié)果。及時(shí)澄清有誤的，引導(dǎo)有益的，抵制有害的，采納有用的。在這個(gè)過(guò)程中，一方面讓社會(huì)民眾在參與中提升自身的綜合文明素養(yǎng)，一方面促推公共服務(wù)機(jī)構(gòu)以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，實(shí)事求是的對(duì)待每一件事，對(duì)待每一個(gè)人。這才是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的明智之舉。