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一．事件發展脈絡

1月18日16時許，網友@老汪愛喝茶發微博稱，“CT醫生竟然動手打人，極其囂張，不管怎樣，年輕人打老年人總歸不對。”微博配圖顯示，一對老年人與兩名醫務工作者發生推搡，一圖中老年男子躺在地上，另一圖中，老年女子用手掐住醫務工作者的脖子。

該微博一發布，立即引發網友熱議。當日23時19分許，@老汪愛喝茶回復網友稱，“老頭老太到隔壁房間拍CT，房間沒醫生，就來這間問，醫生和老太發生爭執，不知怎么了就和老太動上了手。”不少網友都義憤填膺，同時也有一些網友對微博所描述的情況表示質疑，認為事實不明。

19日13時45分許，同濟大學附屬第十人民醫院在微博對事件進行回應，稱經詢問當事人和了解警方出警記錄，事實是18日14時30分許，一急診車禍傷者(候診53號)被送入X光片室做檢查，一名老人(女)情緒激動地讓醫生快點為自己老公拍片子(候診63號)。醫生請他排隊，兩位當事老人卻不依不饒，當車禍病人做完檢查后，候診隊列號為54號的患者進入攝片室，兩位老人卻要求插隊先拍片。

醫生請其在外面等候，但兩名老人強行進入攝片室，老人(女)阻止醫生為54號病人拍片，甚至還使用暴力，用檢查單扇了醫生兩記耳光，并動手毆打醫生，隨后老人(男)上前掐著醫生的脖子，醫生極力掙脫，與老人(男)同時倒地。此后，老人(男)表示“要倒地不起”，醫生的脖子被勒出一道印痕。

隨后，警察來到現場，醫院總值班亦第一時間趕到。為確認老人(男)腦部是否受撞擊，院部通知神經外科值班醫生會診，為其做了腦部CT，影像顯示無外傷征象。警察表示，老人(男)既然無甚大礙，就該去警署做筆錄，老人(男)表示“很不舒服”。為確保其安全，醫生建議留院觀察，隨后將老人(男)送到急診A區07床。18日夜至19日清晨，老人(男)在未告知院方的情況下自行離去。醫院同時還呼吁希望社會能夠理解醫務人員的辛勞，相互尊重。

此通報一出，網友@老汪愛喝茶刪除了最初的微博，并在19日16時許更新微博稱，“只怪自己照片沒拍好，當時應該錄視頻的，誰對誰錯，換位思考吧，醫患矛盾，壓力都大。”

二．網友熱議

就算是老人，也不能不講理、倚老賣老。（45%）

@小老虎3213247780：現在流氓變老了！

@落英繽紛：最討厭這種不講理的人，老人怎么了，老人就能橫行無忌啊。

@張三豐的張三豐：就算是老了，也不是倚老賣老。這兩名老人應該向醫護人員道歉。

微博主造謠挑起醫患矛盾，應該追究責任。(40%)

@舊夢纏綿1：又是一個制造醫患矛盾的，還嫌不夠亂？醫院該起訴造謠者！

@磕里馬嚓：這個叫老汪的就沒人管么，若是他說的不對那就明顯是造謠挑起醫患矛盾，開玩笑的死老鼠都抓，這個比那個更過分吧。

@黑夜的太陽光：發微博的你既然在現場能不知道前因后果？你發這種扭曲事實的微博是何居心？一句照片沒拍好就能帶過？

其它觀點(15%)

@燈火闌珊U：所以說自媒體時代，不可全信。

@Yulewei：片面之言不能定論誰對誰錯，相互理解最好了。不過現在有些醫院醫生在利益驅使下已尚失醫德了。

@大吊怪：現在這種鬧劇太多，很大程度上是因為警察和稀泥的態度。警察是國家機器，不是居委會大媽，調監控記錄查清真相，有法必依，該刑拘刑拘，該罰款罰款。

三．輿情透視

當前我國醫患矛盾愈加緊張，醫院、醫生和病人以及病人家屬之間的糾紛，幾乎每隔一段時間都能在網上見到。而這起事件之所以會引發網友關注，無非就是一開始@老汪愛喝茶所發微博有“醫生打人”四個字，在普遍網友心中，病人都是弱勢群體，而醫生都是強勢的一方。因此當看到“醫生打人”這四個字眼時，不管有沒有了解事實真相，通常都會一頓譴責。可以想象，如果同濟附屬第十醫院沒有及時地公布事實真相，估計網友會一邊倒向當事的兩位老人。在醫院對事件進行通報后，卻又引發了網友對老人行為的討論，尤其是近段時間網絡時常曝出老人不講理的事情。因此，不少網友都在感嘆“壞人變老了！”

引起醫患矛盾的有顯行的也有隱形的，但它并不是敵我關系的水火不容，非不可調和。不可否認，醫療隊伍中確實存在一些缺乏醫德的醫務人員，但同樣不可忽視的是，多數醫務人員都是在戰戰兢兢地工作，盡心盡責。而不講理的醫患和家屬也只是小部分。彼此之間多些理解、多點尊重又何妨。

本文為樂思輿情監測中心（www.07zn.com）文章，轉載請注明出處，謝謝！