5月25日,長城汽車發布聲明,稱于2023年4月11日,已向生態環境部、國家市場監督管理總局、工業和信息化部遞交舉報材料,就比亞迪秦 PLUS DM-i、宋 PLUS DM-i采用常壓油箱,涉嫌整車蒸發污染物排放不達標的問題進行舉報。
距離長城發布聲明2個小時,比亞迪也立即予以回應,稱比亞迪汽車符合國家標準,經過權威檢測,長城的檢測不符合程序,且檢測的過程不嚴謹,認為這是一種不正當的競爭手段。
此事件迅速引起熱議,據樂思輿情系統顯示,5月25日當天,全網共25666篇信息提及此事件,其中微博占比最高達17%,新聞、頭條號、APP為第二梯隊,占比約10%;在新聞中,信息量最多的是搜狐網、新浪網和鳳凰網。

目前網民對此事多是吃瓜心態,許多人都不明白常壓油箱和高壓油箱的區別,也不關心排放超標,甚至認為排放超標只是細枝末節的環保小事。大部分網上輿論傾向于嘲諷長城,認為長城是打不過就舉報、格局太小、怨婦心態,甚至直指長城CEO。有網友認為這些言論是比亞迪公關水軍所為不可信,比亞迪如果自身品控合法合規,就不會授人以柄;而且車友反映,比亞迪一向對投訴的問題不解決。


也有一些網民認為這就是正常的商戰,現在汽車行業真是太卷,而且同行互相監督對消費者有利。

輿情處理
此次事件對長城汽車和比亞迪的品牌形象都產生了一定的影響。從長城汽車的角度來看,其公開實名舉報比亞迪的行為引起各方的關注和熱議,提升了企業曝光度,但是,這也可能激化兩家企業之間的競爭,引起更多的負面輿論。從比亞迪的角度來看,如果其確實存在長城舉報的問題,被國家有關部門認定產品不合法合規,則品牌形象和信譽會受到極大的負面影響。相反,如果比亞迪的兩款車不存在排放不達標問題,并能夠積極回應并解決問題,也可以借此事件樹立企業好的形象,提升市場競爭力。
所以,對長城汽車和比亞迪雙方來說,現階段都應該采取理性的輿情處置管理措施,比如:
積極回應:雙方都應積極回應媒體和公眾的關注,解釋自己的立場和態度。同時,應表達對消費者和環境保護的承諾。
依法合規:無論是長城汽車還是比亞迪,都應遵守國家標準和法律法規的要求,確保產品質量和安全性。如果存在問題,應立即采取相應的整改措施。
合理競爭:雙方在處理這起事件時,應堅持合理、公正的競爭原則,不使用不正當手段干擾市場競爭。
加強溝通:雙方可以通過溝通來解決問題,例如開展技術交流,協商解決分歧等方式,以達到共贏的結果。實際上,之前雙方就有過很好的合作共贏,互贈商標傳為佳話,2021年11月,比亞迪免費轉讓“魏”商標給長城,隨后長城投桃報李,將注冊商標“登陸艦”轉讓給了比亞迪。
總之,此次事件涉及到兩大知名汽車品牌之間的爭端,引發了廣泛的社會關注和討論。其中,長城汽車作為舉報方,既受到一些人的嘲諷,認為是不正當競爭,也受到一些人的贊揚和支持,認為他們是在為消費者和環境保護負責任;而比亞迪既面臨一些質疑和批評,認為可能存在產品不合規合法及環境污染問題,也受到一些人的同情,認為長城小題大做窩里斗,不利于國產新能源車的發展。
另外,公眾對于汽車安全和環保問題越來越關注,此次事件也引起了公眾對于整車排放標準和檢測程序的關注。此次事件或將促使相關部門加強對于汽車環保標準的監管,以確保汽車產品的安全性和環保性。(數據及圖片均來源于樂思輿情監測系統,本系統可對品牌相關話題及競品進行全媒體秒級監測,自動生成各種報告。采用SaaS模式,無需部署,到手即用,7*24小時監測。)
信息來源:樂思網絡輿情系統、網絡
圖片來源:樂思網絡輿情系統、網絡
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