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概述：河北新興格力電器銷售有限公司8月18日下發(fā)通知，稱8月16日珠海格力電器突然對河北格力停止發(fā)貨，要求已投款的經(jīng)銷商盡快做計劃并提貨。消息一出，在業(yè)內引起了軒然大波。

事件引發(fā)行業(yè)震蕩，有業(yè)內人士稱或與渠道改革有關。

眾多媒體爭相報道，稱8月20日河北新興格力電器銷售有限公司董事長徐自發(fā)，在石家莊五星級酒店宴請全省主流經(jīng)銷商，并在會上宣布：自今天起退出格力的經(jīng)營，不干格力了！同時他承諾給大家一個定心丸，經(jīng)銷商的貨款、返利、安維費一分不少給大家兌現(xiàn)。

有參加會議的經(jīng)銷商家透露，這場答謝宴規(guī)格之高是過去幾十年少見的：答謝宴喝的是15年的茅臺酒，每桌10人現(xiàn)場分發(fā)10萬元的現(xiàn)金。

如此高調“分手”，引發(fā)行業(yè)眾多猜測，有人稱珠海格力電器可能在河北成立一個新公司。

而格力電器之前為限制經(jīng)銷商同時代理銷售飛利浦空調，祭出“二選一”政策，代理格力空調就不能代理飛利浦空調，必須二選一，引發(fā)涉嫌違法的質疑。

目前輿情持續(xù)蔓延，格力電器方面對于事件回應正在了解當中，此時各類猜疑蔓延，為輿情的傳播提供了肥沃土壤。

當下各媒體主要言論為：家電業(yè)渠道隨時代變革勢在必行，但不管如何改，首先要確保各級經(jīng)銷商在經(jīng)營中都有錢可賺，特別是在改革的過程中要保證原有經(jīng)銷商之前的投資利益不受損。

輿情應對

現(xiàn)實往往是復雜的，不少問題難以迅速找到簡單有效的解決辦法。要在堅持原則的前提下，采取靈活的方式處理，一方面要安撫公眾情緒，避免輿情升級擴大，另一方面要找準切入點，盡快推動問題得到有效解決。本次事件根本則是圍繞利益、總公司強硬態(tài)度與地方公司策略不一導致，需高層強效溝通，不然則是兩敗俱傷，讓線下經(jīng)銷商心里發(fā)慌。

信息來源：網(wǎng)絡

圖片來源：網(wǎng)絡

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