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5月9日晚，多名用戶稱收到i茅臺APP發來的茅臺酒申購成功短信后，在線上支付時始終顯示網絡異常，無法付款，期間與客服多次聯系失敗。消費者反饋因線上支付時間僅有30分鐘，支付超時就只能取消訂單。

10日，i茅臺App向昨日未能成功支付訂單的消費者致歉，并稱，“因支付通道出現擁堵，支付失敗被取消的訂單，小茅會協調門店盡快和您聯系”。#i茅臺回應申購成功無法付款# #i茅臺道歉# #i茅臺中簽有多難#相關話題登上話題榜單，其中，#i茅臺道歉#話題引發較多圍觀，截至目前有6640.1?萬人次閱讀，1634人次討論。

11日，“i茅臺訂單異常用戶：完成支付買到了酒”信息出現較多傳播。

重點評論

張捷觀察-誰是誰非任評說（北京知識安全工程中心研究員，北京市立天律師事務所合伙人）：這個只要中簽了就可以套現不少錢，各種黃牛和機器號的最愛啊！采取這個辦法應當是故意的，所謂的補救方案因為要線下聯系到人，找到買主的實際真實線下身份，那么拿他人身份信息注冊的機器號等，背后沒有實際人的，就要露餡了，可以節省大量的茅臺。這個就是手段的博弈。（意見領袖）

一些美好的圖：今天你不買我不買，明天茅臺不僅不用搶還降價，都被炒出來的臭毛病（高贊評論）

玩偶姐姐-HongKongDoll：茅臺現在這么佛系的嘛！賺錢都不讓人付錢啊，是不是故意的（高贊評論）

斗圖胖虎：茅臺如果全面放開賣，后期估計也就真的沒人買了（高贊評論）

新浪財經：易泄露隱私。中新經緯記者體驗發現，使用上述“黑科技”的前提是手中需有大量實名認證的“i茅臺”App賬號。目前，該App賬號實名認證條件較為苛嚴，需保證姓名、身份證號碼、手機號均在同一人名下。這也就意味著，使用上述軟件，在每個克隆出來的App填寫登錄信息后，有很大的隱私泄露風險。

“對這種來路不明的軟件，首先對其潛在風險應有所預期。用戶在用克隆出來的程序申購時，填寫的賬號背后是姓名、身份證、手機號三種最核心的個人信息，這些信息極有可能被黃牛知悉，容易被轉賣，引發騷擾電話、電信詐騙等。”一位不愿具名的網絡安全專家對中新經緯記者表示。

中國互聯網協會法治工作委員會副秘書長胡鋼在接受中新經緯記者采訪時也曾談到，類似助力程序，干擾破壞了網購平臺的正常運行秩序和運行效果，制作、銷售行為本身就已觸犯相關法律。

樂思評論

根據網絡輿情傳播來看，新聞媒體總體傳播數量有限范圍較小，但微博話題形式的閱讀量較高，從5月9日至11日完成了輿情傳播的”發生發展——高漲——回落”目前網絡輿情基本平息，在輿情發展的回落期新出現的輿論話題#i茅臺中簽有多難#中涉及到對i茅臺app可能存在“信息泄露”以及“觸及法律紅線”的評論需注意。

另外，從網友評論來看，除了認為這是茅臺方一個炒作的可能外，北京知識安全工程中心研究員，北京市立天律師事務所合伙人張捷分析“套現”“黃牛”“手段博弈”，網絡輿論焦點議題從APP的使用體驗向潛在問題的偏轉。

總體看來，茅臺對事件處理時效性值得認同，但輿情事件同時產生的敏感輿情需要相關企業引起一定的重視。對企業APP（應用市場）的功能服務及用戶體驗及時收取反饋也及有必要。

貴州茅臺酒股份有限公司近期全網重點輿情類型主要包括：經營業績、產品信息、侵權抄襲、違法違規、增持減持、股價下跌、警示、會議相關、高管變動、榮譽獎項。