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近日，樂思輿情監測中心關注到一聊天截圖傳播廣泛，內容為浙江寧波一韻達快遞員扔了客戶的進口狗糧，理由是“買進口狗糧不愛國”，事件過于荒謬引發網友集體討伐。

后續韻達速遞公關負責人對媒體表示：他們已到當地網點、物流分撥中心與網傳信息提及的“保利印江南小區”進行調查，均未查到相關情況，不排除有人造謠的可能。

近些年，多個物流巨頭大事小事不斷。快遞員與民眾糾紛新聞媒體也是報道頻繁，對于網絡傳言，民眾往往真假難辨，加上競爭企業惡性引導，極易引發輿情危機，導致企業口碑受損。

及時監測謠言：網絡的匿名性給謠言的傳播帶來了各種機會，不少假新聞（謠言）都是只靠一張圖，剩下全是編。但網絡信息的傳播都是有跡可循的，企業可以利用網絡輿情監測工具，7×24小時實時監測企業相關信息，及時發現企業假新聞（謠言）。

正確引導輿論：當謠言傳播過大時，企業要及時跟媒體溝通，利用不同的新聞渠道及時發聲，做好爭取做第一發聲人，將媒體、網友的注意力都吸引過去，正確的引導網絡輿論。

信息來源：網絡

圖片來源：網絡

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