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一、事件背景

315晚會(huì)，被曝食安問(wèn)題的插旗菜業(yè)及相關(guān)官方指明合作品牌引起全網(wǎng)熱議。

康師傅連夜下架相關(guān)商品，康師傅確認(rèn)插旗菜業(yè)是供應(yīng)商，取消與插旗菜業(yè)合作，并承認(rèn)其存在管理失誤，深表歉意并將引以為。統(tǒng)一就土坑酸菜致歉并發(fā)聲明回應(yīng)自2012自2012年涉事公司已不再是該公司酸菜包原料供應(yīng)商?？祹煾?、統(tǒng)一的相關(guān)話題都登上微博熱搜引發(fā)網(wǎng)友熱議。

二、白象食品輿情現(xiàn)狀

從近7天互聯(lián)網(wǎng)信息走勢(shì)圖來(lái)看，輿情聲量在15日前后開(kāi)始出現(xiàn)急速上升，到16日到達(dá)傳播高峰值，隨后下降，但18日出現(xiàn)回升趨勢(shì)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播推測(cè)，預(yù)計(jì)近日互聯(lián)網(wǎng)上與白象食品相關(guān)的輿情信息將呈現(xiàn)較高值，隨著事件逐漸平息，聲量隨之減弱。

2022年3月15日晚間，白象食品在官方賬號(hào)也發(fā)布了簡(jiǎn)單聲明未形成話題傳播，官方賬號(hào)下引發(fā)眾多網(wǎng)友”催熱搜“和好評(píng)。

根據(jù)樂(lè)思監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，目前各視頻網(wǎng)站和媒體網(wǎng)站對(duì)白象”三分之一員工為殘疾人“、”未與插旗菜業(yè)合作“等信息出現(xiàn)大量轉(zhuǎn)發(fā)，白象食品也是銷量暴漲，鴻星爾克既視感上線，有網(wǎng)友調(diào)侃道，“鴻星爾克：這段我熟”還有網(wǎng)友表示”吃白象方便面開(kāi)五菱面包車，穿鴻星爾克，用華為小米手機(jī)，打仗的時(shí)候我也會(huì)沖在最前面“。

白象食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)美譽(yù)度大增，其中，#白象三分之一員工是殘疾人#引發(fā)閱讀3.2億 今日討論2.6萬(wàn)。#白象稱與插旗菜業(yè)沒(méi)合作#引發(fā)閱讀434.1萬(wàn) 今日討論266。抖音視頻平臺(tái)，白象回應(yīng)銷量暴漲更是引發(fā)6145.3萬(wàn)網(wǎng)友圍觀，登上話題熱榜。

網(wǎng)絡(luò)一片好評(píng)，搜索指數(shù)也是飆升。根據(jù)百度搜索指數(shù)近7天的搜索指數(shù)來(lái)看，315過(guò)后，白象的搜索指數(shù)出現(xiàn)跨越式上升，截至目前有些許下降趨勢(shì)，但仍明顯高于其他時(shí)間段。

三、小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，用得好，短期來(lái)看，能給企業(yè)帶來(lái)銷量收益；長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞積極正面品牌形象，豐厚企業(yè)的品牌底蘊(yùn)。

對(duì)于插旗菜業(yè)來(lái)說(shuō)，315晚會(huì)對(duì)其曝光，在短期來(lái)看，可能給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和人們的就業(yè)帶來(lái)一定的消極影響，可長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，民以食為天，食品安全始終是人們重中之重，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中必須遵循”以人為本“。

對(duì)于涉入本次事件的無(wú)論是康師傅、統(tǒng)一還是肯德基，他們做出了及時(shí)的回應(yīng)，從另一層面來(lái)看，及時(shí)掌握自身品牌的網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)向?yàn)槠髽I(yè)下一步動(dòng)作極其重要，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上與自身品牌相關(guān)的重要信息需要及時(shí)掌握/跟進(jìn)。

數(shù)據(jù)來(lái)源樂(lè)思軟件，圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)