根據(jù)樂思輿情監(jiān)測發(fā)現(xiàn),10月23日,中國經(jīng)營網(wǎng)發(fā)布“渤海銀行一分行儲戶28億元存款“不知情”下遭質押擔保 警方已介入調查”。
事件脈絡
10月27日 08:14 新28億存款擔保案主角:曾欠稅超200萬
10月26日 00:00 28億存款被質押:融資方是假國企
10月25日 16:31 媒體:渤海銀行豈能裝聾作啞?
10月25日 07:37 銀行回應儲戶28億元存款遭質押擔保
10月24日 19:47 濟民可信六問渤海銀行!
10月23日 22:14 渤海銀行一分行儲戶28億元存款“不知情”下遭質押擔保 警方已介入調查

輿情走勢分析

25日,渤海銀行本次輿情事件的輿情信息傳播聲量攀上傳播高峰值,約有4,209篇。本次輿情信息主要分布在微博、新聞、APP、論壇、問答。
媒體關注排行及主要話題分析

其中,熱門微博話題包括渤海銀行回應企業(yè)28億元存款遭質押、#如何看待渤海銀行28億存款羅生門#。
新聞傳播聲量較高話題包括:
子公司28億元存款遭莫名質押,濟民可信六問渤海銀行南京分行
儲戶28億存款突然“不見”,一分錢取不出來?渤海銀行回應
蹊蹺!中石油集團全資孫公司貸款逾期,引爆渤海銀行28億擔?!傲_生門”
南京可信區(qū)塊鏈研究院:從渤海銀行貸款質押“羅生門”事件看區(qū)塊鏈新金融、儲戶28億存款被渤海銀行挪用 專家呼吁堅決堵住個別銀行風控漏洞
渤海銀行陷“28億存單擔?!憋L波 背后驚現(xiàn)爆雷假央企
28億質押羅生門中的渤海銀行:房地產(chǎn)不良貸款上升55% 多項指標觸及紅線/28億存款疑似被挪用風波背后:渤海銀行和它的“德陽往事”
APP平臺的輿情信息主要是網(wǎng)友在東方財富網(wǎng)股吧發(fā)布股價相關的負面言論。
銀行輿情監(jiān)測解決方案:
1、重點監(jiān)測銀行輿情多發(fā)媒體平臺
網(wǎng)絡時代,客戶維權意識的增強,客戶往往喜歡采用拍視頻、拍照的方式將自己遇到的問題發(fā)布至一些主流的社交平臺、新聞網(wǎng)站,形成廣泛傳播,這對銀行的聲譽是很不利的。因此,對于銀行而言,尤其要重點監(jiān)測那些極易產(chǎn)生輿情信息的傳播渠道,比如一些重點新聞網(wǎng)站、重點微博微信賬號,影響力比較大的論壇等。
2、監(jiān)測銀行輿情相關行業(yè)網(wǎng)站
主要是對行業(yè)相關網(wǎng)站中涉及的境內外媒體、關注問題;行業(yè)領頭企業(yè)相關信息;行業(yè)領袖微博客相關觀點;影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素如政策信息、相關聯(lián)行業(yè)動態(tài)等內容進行監(jiān)測。
3、利用專業(yè)的輿情口碑監(jiān)測工具
要做到早發(fā)現(xiàn)、早反應、早處置銀行輿情及口碑監(jiān)測,就必須利用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具,通過設置關鍵詞監(jiān)測的方式,幫助銀行及時了解與自身相關的輿情,了解用戶口碑和網(wǎng)民態(tài)度,發(fā)現(xiàn)敏感信息自動告警,增強輿情的敏感度,對涉及到銀行相關的輿情實時全網(wǎng)監(jiān)測。