【樂思網(wǎng)絡(luò)輿情】：新東方轉(zhuǎn)型培訓(xùn)“優(yōu)質(zhì)父母” 品牌輿情該如何管理？
樂思網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)現(xiàn)，近日有消息稱，北京新東方（EDU.US）成立素質(zhì)教育成長中心，下設(shè)藝術(shù)創(chuàng)作學(xué)院、人文發(fā)展學(xué)院、語商素養(yǎng)學(xué)院、自然科創(chuàng)空間站、智體運動訓(xùn)練館、優(yōu)質(zhì)父母智慧館六大板塊，專注學(xué)生德智體美勞五育目標發(fā)展要求。
8月11日，紅星資本局致電北京新東方，工作人員向紅星資本局確認了“優(yōu)質(zhì)父母智慧館”的存在。
工作人員稱，目前該項目尚處在戰(zhàn)略階段，具體課程上線時間和費用都沒有確定，但受眾人群為K12孩子的家長們，主要授課內(nèi)容包括家庭教育、育兒方法、多商管理、時間分配、高效學(xué)習(xí)等。
網(wǎng)經(jīng)社在線教育分析師陳禮騰在接受紅星資本局采訪時，對該業(yè)務(wù)評價稱，“育兒理念是父母雙方價值觀的部分體現(xiàn)，是父母雙方在自身成長過程中逐漸形成的，通過上課的方式進行改變的時間周期很長。”陳禮騰對該業(yè)務(wù)商業(yè)前景持保留意見。
新東方推出“優(yōu)質(zhì)父母智慧館”，市場會買賬嗎？
8月9日，@北京新東方在新浪網(wǎng)發(fā)文稱，為了響應(yīng)國家號召，北京新東方成立素質(zhì)教育成長中心，下設(shè)藝術(shù)創(chuàng)作學(xué)院、人文發(fā)展學(xué)院、語商素養(yǎng)學(xué)院、自然科創(chuàng)空間站，智體運動訓(xùn)練館、優(yōu)質(zhì)父母智慧館六大板塊，專注學(xué)生德智體美勞五育目標發(fā)展要求，致力于打造優(yōu)質(zhì)的一站式現(xiàn)代化素質(zhì)教育綜合體。
北京新東方稱，“這些天國家相關(guān)政策緊鑼密鼓發(fā)布，我們越來越清晰地意識到：素質(zhì)教育時代真的來臨了！”值得注意的是，目前該文章已被刪除。
8月11日，紅星資本局致電北京新東方，工作人員向紅星資本局確認了“優(yōu)質(zhì)父母智慧館”的存在，并表示目前該項目尚處在戰(zhàn)略階段，具體課程上線時間、上課形式和費用都沒有確定，但受眾人群為K12孩子的家長們，稱“現(xiàn)有新東方在讀的家長就挺多的，都挺支持我們做這個事兒。”
北京新東方原文截圖
根據(jù)北京新東方介紹，優(yōu)質(zhì)父母智慧館將為各位家長提供包括家庭教育、育兒方法、多商管理、時間分配、高效學(xué)習(xí)等多維度的知識性內(nèi)容，幫助家長掌握科學(xué)的育兒方法。例如，如何引導(dǎo)孩子們高效地分配時間，如何做好勞逸結(jié)合，如何控制情緒等等。
工作人員對紅星資本局的介紹則更為具體，“例如在時間管理課程上，老師會講到經(jīng)典的艾賓浩斯的記憶法、番茄時間管理法等，針對不同年齡段和孩子在不同的學(xué)科，會具體介紹里面的每一步應(yīng)該怎么操作。也會講一些孩子向的基本的財務(wù)知識。”
不過，北京新東方工作人員特別表示，優(yōu)質(zhì)父母智慧館并不會直接教授家長語數(shù)外等課程內(nèi)容，然后由家長二次培訓(xùn)孩子。工作人員稱，“客觀上，家長精力有限，不可能重學(xué)一遍孩子需要的所有知識；主觀上，對孩子來說，父母天然更親密，作為老師權(quán)威性不夠，二次傳遞的效果非常有限。”
從培訓(xùn)孩子到培訓(xùn)家長，這一思路可行嗎？商業(yè)前景又價值幾何？
網(wǎng)經(jīng)社在線教育分析師陳禮騰在接受紅星資本局采訪時說，“育兒理念是父母雙方價值觀的部分體現(xiàn)，是父母雙方在自身成長過程中逐漸形成的，通過上課的方式進行改變的時間周期很長。”
陳禮騰表示，素質(zhì)教育本身就是一個長期過程，對父母來說，這類課程“成本高、回報不明顯”，未必會投入過多。因此，陳禮騰對其商業(yè)前景持保留意見。
猿輔導(dǎo)、好未來轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育，高途押寶職業(yè)教育未來賽道或?qū)⒏訐頂D
紅星資本局了解到，“雙減政策”下，各大教培機構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)型，其中素質(zhì)教育是重點方向之一。目前，除了高途押寶職業(yè)教育外，猿輔導(dǎo)、好未來、豆神教育、豌豆思維等紛紛布局素質(zhì)教育。
今年6月下旬至7月上旬期間，新東方、好未來在多地設(shè)立的多家公司集體變更了經(jīng)營范圍，其中新增了藝術(shù)、體育、科技類培訓(xùn)、中小學(xué)生校外托管服務(wù)等合規(guī)項目。
以常熟新東方培訓(xùn)學(xué)校有限公司為例，7月5日，新增了從事語言能力、藝術(shù)、體育、科技等營利性民辦培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)（除面向中小學(xué)生開展的學(xué)科類、語言類文化教育培訓(xùn)），以及以休閑、娛樂為主的動手制作室內(nèi)娛樂活動。
7月28日，在線教育公司猿輔導(dǎo)正式推出面向3~8歲兒童的STEAM科學(xué)教育產(chǎn)品“南瓜科學(xué)”，內(nèi)容包括包括科學(xué)繪本、實驗探究、生活拓展等環(huán)節(jié)。被認為是猿輔導(dǎo)向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)型的信號。
陳禮騰認為，各家教育公司多選擇或考慮素質(zhì)教育賽道，是因為素質(zhì)教育賽道與原先的用戶群體有所重合，有助于新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；而如果是K12向職業(yè)教育等賽道的轉(zhuǎn)型，基本從零開始，難度較大。
目前，知名企業(yè)中只有高途集團向職業(yè)教育轉(zhuǎn)型。7月19日，高途集團上線新版高途APP，主要覆蓋語言培訓(xùn)、大學(xué)生考試、財經(jīng)、公考、教資、留學(xué)、管理、醫(yī)療等多類型職業(yè)教育業(yè)務(wù)。除職業(yè)教育課程外，高途還推出了家庭教育系統(tǒng)班。
陳禮騰表示，隨著雙減政策落地，未來將有越來越多的學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)加入轉(zhuǎn)型行列。但是，新進入者也將面臨著各賽道老玩家的競爭。如：素質(zhì)教育有火花思維、美術(shù)寶、編程貓、核桃編程等；職業(yè)教育有尚德教育、正保遠程教育、粉筆教育等；教育信息化服務(wù)有校寶在線、百家云、彼岸教育、精準學(xué)、曉羊教育、翼鷗教育等。
“新玩家的入局會導(dǎo)致以上賽道變得更加擁擠，競爭也將更加激烈。”陳禮騰說。
傳播媒體類型構(gòu)成圖
最多轉(zhuǎn)載的網(wǎng)站排名圖?
文章傳播擴散圖
品牌輿情該如何管理？
1、提升品牌輿情風(fēng)險防范意識：
企業(yè)必須將輿情風(fēng)險管理從輿情消防員的角色定位中擺脫出來，不能僅僅等輿情事件爆發(fā)之后采用一些堵塞傳播渠道、刪除傳播內(nèi)容的方式來解決問題，而應(yīng)在平安無事時進行常態(tài)化企業(yè)輿情口碑及品牌建設(shè)，采取溝通的話語姿態(tài)，保持企業(yè)正面品牌形象和輿情口碑。
同時，要不斷進行與企業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞的議題準備，建設(shè)企業(yè)品牌傳播議題數(shù)據(jù)庫，并將各類議題不斷發(fā)送到各種媒介渠道中，保持與大眾的溝通，緩解輿論監(jiān)督帶來的壓力。對于企業(yè)內(nèi)部的各個部門，尤其是對外的公關(guān)、市場、宣傳、設(shè)計、法務(wù)等部門做好相關(guān)輿情防控知識的培訓(xùn)工作，以不斷提升企業(yè)內(nèi)部的輿情風(fēng)險防范意識。
2、升級品牌輿情風(fēng)險管理辦法：
首先，針對外部的復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，須與各媒體及主管部門保持良好關(guān)系，既是為了當輿情發(fā)生后有效延緩輿情的擴散速度，避免輿情愈演愈烈，也是為采取相關(guān)的輿情管控措施贏得主動權(quán)。
同時，企業(yè)內(nèi)部輿情風(fēng)險管理辦法也需不斷升級：依托企業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的信息采集和數(shù)據(jù)挖掘功能，全面準確獲取與企業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)情報數(shù)據(jù)信息，充分發(fā)揮社會調(diào)查、數(shù)據(jù)挖掘、相關(guān)性分析等科學(xué)分析方法作用，從外宣內(nèi)容設(shè)計與儲備、內(nèi)容的內(nèi)部測試、媒體渠道的組合、社會效果的反饋等環(huán)節(jié)保證企業(yè)良性、長效的品牌建設(shè)，最大限度上降低輿論監(jiān)督給企業(yè)造成的潛在風(fēng)險和壓力。
3、構(gòu)建品牌輿情風(fēng)險管理體系：
通過專業(yè)的品牌輿情監(jiān)測系統(tǒng)實時收集和監(jiān)測與企業(yè)相關(guān)的各類網(wǎng)上消費者言論和情報數(shù)據(jù)，從這些情報數(shù)據(jù)及言論中分析企業(yè)市場品牌形象、產(chǎn)品市場口碑、競爭對手的行為策略、企業(yè)及產(chǎn)品的傳播友好度等。特別是預(yù)警監(jiān)控輿論監(jiān)督可能給企業(yè)帶來的負面言論及報道，提升企業(yè)對輿情風(fēng)險的預(yù)警能力。同時，借助外部專業(yè)的輿情管理服務(wù)團隊，通過專業(yè)輿情系統(tǒng)+專家人工服務(wù)的模式，將整體品牌輿情風(fēng)險防控管理能力更上一層樓。
400-603-8000
