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近日，鴻星爾克話題真是熱火朝天。

除了直播間出現歷史的擠爆，股價上升，銷售額直線飆漲外，更有網友獻計獻策，爭做鴻星爾克一份子。

通過樂思軟件對鴻星爾克集團總裁吳光照微博賬號@吳榮照發布的“歡迎各位有志之士加入鴻星爾克大家庭，和我們一起振’星‘國貨！”相關微博進行傳播分析，僅供參考。

一、轉發趨勢分析

整體看來，有兩次轉發高峰點，分別在微博發布后的第9分鐘和第2小時9分鐘的時間點。

從轉發趨勢圖來看，在信息發布的5小時內是轉發較活躍的時間段，在3小時內相對更為活躍，傳播高峰也在3小時時間段內。從傳播趨勢大致掌握網絡關注持續時間及大致規律，對于營銷宣傳信息來說，可以借此大致了解傳播效果；如果有負面輿情事件，也可通過傳播趨勢圖分析，為企業布局提供網絡現狀支持。

二、層級傳播分析

以原微博為核心點，以二次傳播為主

從發散傳播分析來看，以@吳榮照原微博為基點的為此傳播是擴散傳播的主要方式，三次傳播較少，這一現象反映出企業內部領導人或意見領袖的發言較能抓住網友的注意力提高參與度。而除此之外，企業領導人發言一定程度上代表著整個企業在網絡上形象表達，需格外注意網友反應，防止負面此生輿情的滋生。

三、意見領袖分析

鴻星爾克官方微博轉發次數最高，其次是擁有50萬粉絲量的公益博主“碎覺”

其中鴻星爾克官方微博轉發287次，公益博主180次，百萬博主“歐美二線品牌”轉發117次，5百萬知名娛樂博主“錦衣夜行焱十一”轉發98次。

四、高頻熱詞分析

從熱詞云圖來看，哈哈、鴻星爾克、boss直聘、可以（通過分析數據來看多是網友對鴻星爾克在設計、營銷等方面的建議）、縫紉機等詞頻繁提及。

通過這些熱詞經過樂思聚類整理發現，最高頻次被提及的“哈哈”多是伴隨著“哈哈你們賣空了”、“真boss直聘哈哈”、“哈哈支持”等評論，此外“boss直聘”也被多次提及，主要是對吳光照發布內容本身的一種調侃詞匯，這倆熱詞反映出整體的言論情緒較為輕松、歡快。

此外，從高頻詞“可以”中獲取到的價值信息包括“吳總可以開個話題，讓大家投稿設計圖，錄用的設計圖可以設置獎金”、“開個網頁做個人設計，允許所有人都可以自行設計放上去”、“可以和蜜雪冰城合作出聯名款啊！”、“可以考慮和幾個品牌做聯名”、“可以和穿搭博主學搭配 把國潮搞起來！”、“吳總，強烈要求所有鞋型都可以有男女碼，男鞋都好好看，可是沒有女款的鞋碼”、“建議吳總也可以考慮多招聘一些杭州網紅這邊的服裝類的設計師，審美可以和品牌結合下，咱們的款還是太傳統啦”…

這一熱詞主要是對眾多網友提供的意見參考匯總，其中與“可以”相匹配的“設計”、“聯名”也被較高頻次提及，主要是款式設計和營銷方式的建議。值得關注的是，有較多聲音表示“男款好看沒有女鞋碼、樣式傳統、款式少。

高頻詞“縫紉機”主要包括“縫紉機踩快點，我看上的都沒貨”、“老板你家縫紉機搞快點！想買的手，微微顫抖”、“鴻星爾克加油 吳總加油 縫紉機加油”，這一熱詞與“哈哈、boss直聘”所傳達的情感相似，是鴻星爾克以行業內代表機器稱呼或對品牌調侃。

四、傳播分析小結

從本次微博傳播分析總結出以下四點主要傳播特點：

1、發布即峰值，隨著時間推移，在2小時9分前后出現最高峰值；

2、主要以@吳榮照發布的微博信息為基點的二級傳播為主；

3、除了鴻星爾克官方微博貢獻最高轉發率外，50萬以上的博主也有較高轉發率貢獻；

4、以微博主要意圖為發散點，網友留言整體分為以輕松歡快為情感基調，積極參與設計和營銷等建議提供。

五、輿情建議

1、從“價格、消費提示、限購、產品服務”等多維度維護用戶口碑。是消費者將鴻星爾克捧到這么高的位置，鴻星爾克一定要將用戶口碑放在第一位。因”成名“提價，而負面信息逐漸”顯現“實例不在少數；熱度逐漸褪去，消費體驗和產品服務未得到滿足給后續招致不良口碑也比比皆是。因此在關鍵環節提升用戶消費體驗，維護用戶口碑極其重要。

2、在聚光燈下尤其需要注意網絡輿情走勢或粉絲情緒的把握。隨時監控全網輿情、粉絲情緒等，及時掌握輿情發展態勢，關注營銷宣傳的傳播效果或設置主題關注負面輿情事件的網絡動向，做好準備，及時有序應對，從產品、服務以及網絡輿情等多方面共同促進。

3、合理采納網絡意見，結合自身實際提升產品力。好產品始終是國貨品牌的根基。從本次傳播分析中的熱詞分析來看，有部分網友反映產品款式少，樣式傳統以及男鞋好看無女鞋碼的情況。

從網友建議看來，可以讓消費者有“參與感”，發起全民產品設計，請網友和消費者一起來設計他們心中的國貨品牌。同時，也可幫助網民定制產品，將此次鴻星爾克事件中有趣獲廣泛傳播的話述植入產品，這不但能跟新增加的千萬粉絲保持除了賣貨以外的良性互動，還能增加用戶粘性和品牌美譽度。