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樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，微軟公司董事會(huì)成員決定，比爾·蓋茨需要辭去董事會(huì)職務(wù)，因?yàn)樗麄冋谡{(diào)查這位億萬富翁此前與一名微軟女員工的戀情，這被認(rèn)為是不合適的。負(fù)責(zé)此事的董事會(huì)成員在2019年底聘請(qǐng)了一家律師事務(wù)所進(jìn)行調(diào)查，此前微軟一名工程師在一封信中指稱，她多年來與蓋茨發(fā)生過性關(guān)系。在調(diào)查期間，一些董事會(huì)成員認(rèn)為蓋茨不再適合擔(dān)任他創(chuàng)辦并領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)十年的軟件公司的董事。另一位知情人士說，蓋茨在董事會(huì)調(diào)查結(jié)束前辭職。

樂思輿情方案：大型上市公司應(yīng)該如何進(jìn)行輿情建設(shè)？

一.建設(shè)輿情監(jiān)測(cè)體系

制定合理的輿情風(fēng)險(xiǎn)管理體系，采用全網(wǎng)覆蓋的輿情監(jiān)控系統(tǒng)，建立企業(yè)的輿情風(fēng)險(xiǎn)管理體系，利用好輿情監(jiān)控系統(tǒng)，制定有效地輿情應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合人工監(jiān)測(cè)的方式，加強(qiáng)獎(jiǎng)賞和激勵(lì)優(yōu)秀輿情團(tuán)隊(duì)。

二.輿情監(jiān)控人員落實(shí)

通過培訓(xùn)提升員工的輿情風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)企業(yè)平時(shí)可通過培訓(xùn)、講座等方式，推進(jìn)企業(yè)的論風(fēng)險(xiǎn)防范方法和知識(shí)，加深員工的輿情風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

三.輿情公關(guān)和輿情引導(dǎo)

企業(yè)公關(guān)部門要做好與媒體之間的有效溝通加強(qiáng)與政府部門、企業(yè)公關(guān)部門和新聞媒體的合作，尤其是上市公司，更加需要。當(dāng)輿情危機(jī)發(fā)生，及時(shí)溝通與澄清事實(shí)，如有錯(cuò)與先，勇于承擔(dān)責(zé)任，利用媒體客觀報(bào)道企業(yè)的正面輿論，避免造成第二次傷害。利用輿情監(jiān)控系統(tǒng)，查看熱門話題以及關(guān)鍵詞，針對(duì)性處理客戶投訴問題，積極地應(yīng)對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)。