
當造車圈已經近乎殺瘋了一樣狂飆突進,騰訊保持相對克制的姿勢,這一點讓外界感到詫然。
騰訊公司高級執行副總裁湯道生日前在與北京大學合作的一場演講中回應稱,“騰訊不會碰硬件領域,早年沒有做手機,現在也不會造整車。”
他表示,騰訊的能力還是在連接,如果去做硬件,可能會失去作為一個連接器的定位和價值。這個表態向市場放出了明確信號。
深思騰訊本身的定位與商業模式,就會明白:下場造車這種進行自我價值否定的事,精明的騰訊不會干。
連接精神已經在今天的騰訊成為最廣泛的共識,是騰訊骨子里相信的東西,但騰訊不會錯過的是做造車的連接器:比如仿真系統、自動駕駛能力,到車廂內的車載微信、音樂,再到去幫助OEM廠商做好營銷和CRM,包括車后、售后服務等。這些也還是藍海。
用湯道生的話來說,按照騰訊做業務的模式,一般不會高舉高打去跟風,有時候有人可能會覺得騰訊慢半拍。
早年,當騰訊搶到移動互聯網第一張船票(微信)之時,也是眼見手機廠商起高樓宴賓客,但是依然沒有選擇做手機,卻因為對連接的相信,對軟件連接不同硬件價值的看重,收獲了最大的移動紅利。
騰訊高層明確表態不是造不了車,而是造車對既定戰略沒有增值作用,甚至有可能減分。
話說得很清楚了:騰訊將堅持“修身養性”,對造車“盛宴”保持中立,繼續念好自己的經。不過,讓騰訊不舍放棄的“連接”為何有這般魔力?“邊界意識”的背后又隱藏著什么?
QQ創業、微信進化,連接自成一體
早年,QQ還叫QICQ的時代,從第一個用戶到1億用戶同時在線,騰訊花了11年;第二個1億,騰訊只用了4年。這樣的答卷曾讓馬化騰注意到連接的價值可謂無窮——這奠定了騰訊最早的連接基因,也形成了創始團隊最核心的洞察。隨著后來的微信再到云、AI、小程序、騰訊會議、騰訊千帆的出現,這種連接的基因更是一貫到底。
可以看到,騰訊的理念并不復雜。如果說早年做QQ的使命是“保障用戶不掉線”,今天產業拓荒,騰訊的理念更加關注在數字化道路上“保障客戶不掉隊”——連接粘性的產生背后,就是強烈的邊界意識為外人熟知。
當騰訊借由微信船票來到移動互聯網最深海,這種連接力比QQ更加強大。在無數封致客戶信中,馬化騰深深表達對“連接”的敬畏。
PC時代,QQ非常流行,創造了奇跡;移動互聯網時代,為什么微信能夠顛覆QQ但功能卻和QQ非常類似?馬化騰曾一度覺得這是一個好問題,但他的回答是:最大根源在于互聯網信息終端的演變;連接力是互聯網的第一生產力。
“連接力是互聯網的第一生產力”,這句話后來成為互聯網領域至理名言,很多平臺性巨頭的崛起都適用這個說法。
換句話說,QQ連接的是PC,而微信連接的是數以億萬級的手機,今天的手機比PC更加普及且更加智能,信息流在手機上自由流動。
當然,微信不僅僅只是連接人們手中的那個小方塊,借由微信和進化過后的QQ,騰訊開發了和各行各業連接的工具,比如小程序、微信公眾平臺、服務號等,甚至還有車載微信,和產業界互動,和大量的NGO合作推進公益,創造機會。
不過,不管QQ還是微信,沒人敢保證一個產品、一項服務可以永久不變。人性本身就是喜歡更新的,即使企業什么錯都沒有,但年齡老了就是最大的錯。
在移動互聯網紅利被紛紛認為退散的時候,騰訊在2018年迎來了公司歷史上的第三次重大戰略升級和架構調整。這次調整,他們經過了將近一年的思考和醞釀。騰訊自2012年以來組建的七大事業群,已經重組為六大事業群,其中兩個新成立的BG(CSIG和PCG),分別承擔著消費互聯網與產業互聯網生態融合、社交與內容生態創新的重要探索。
押注產業互聯網,代表著騰訊從“一棵大樹”成長為“一片森林”之后,想要進化成“熱帶雨林”,千奇百怪的新物種才會在這里冒出來。
To B基因從無到有,但很難包攬所有
產業互聯網是一個貫穿研發、生產、組裝、流通、服務全周期的概念,唯有各個環節都完成數字化改造,打通價值鏈,才能從根本上提升效率、實現產業進化。
騰訊是To C起家,應用業務大獲成功,沉淀的底層IT技術逐漸演變成后來的騰訊云,起初主要服務社交平臺,隨著云的開放,騰訊才算是摸著石頭趟過To B這條河流。
To C和To B完全不一樣。To C標準化,但To B大量定制化,商業模式、業務模式也有很大區別。垂直產業需要行業知識和數字技術知識的雙向協同,做這件事,騰訊必須建立自己的生態。
沒有什么秘密,就是先搞清楚定位,認清自己實力和伙伴的實力,順勢而為。目前業界也注意到騰訊的SaaS生態建立地不錯,東華軟件、微盟、金蝶國際等紛紛進入千帆計劃。
在2014年的時候,騰訊就已經有500萬創業者進入當時的生態,有240萬款應用,合作伙伴們總估值超2000億。當時其公司市值也是2000億上下,“開放戰略”相當于再造了一個騰訊。
“騰訊有先進技術、企業服務能力和通過C端反向反饋給B端的能力,支撐了騰訊向To B業務轉型。”用C2B的模式去打開產業互聯網的局面,已經成為騰訊的經典打法。
產業互聯網時代,連接戰略和開放戰略雙管齊下,價值規模將遠遠超過騰訊現有體量。畢竟,中國的企業級IT服務相比美國有相當大的差距,這也意味著有足夠寬闊的藍海。
認真做連接,有所為有所不為
馬化騰一直很看好這種藍海。
他曾提出著名的“三張網”理論:人聯網、物聯網和智聯網。他認為,人聯網時代,騰訊已經打造了社交爆款;物聯網時代,AI和云讓冰塊狀的能力變成了自由流動的水,騰訊內部成立的AI實驗室在語音識別和圖像識別上已經投入很大精力;智聯網時代,借助的是存在于“云邊端”的超級大腦來靈活調配資源。
三張網建設的目的是打破信息孤島,幫助不同用戶建立“連接”,騰訊當然首先要打開自己,做開放,做好連接、工具和生態三個角色。
作為930架構調整的延續性動作,2019年1月4日,騰訊宣布成立技術委員會,下設 ” 開源協同 ” 和 ” 自研上云 ” 項目組,全面整合公司技術,推動各產品開源與上云,通過開源促進協同,通過上云加強共享。通過整合,將騰訊的技術統一標準化,更高效地把騰訊的能力交付給客戶。
這與930架構調整的作用相似:業務接口集中化、技術能力對外化。CSIG 成為了騰訊 To B 戰略的對外窗口,其他事業群則是強大的火力軍團,這種合力之下,各個業務團隊都會主動找到 CSIG,探討如何將業務能力對外輸出,這種現狀下,騰訊服務 ToB 客戶的戰斗值正走向增強。?