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近日,央視3·15晚會(huì)如火如荼,其中曝光的搜索平臺(tái)虛假醫(yī)療廣告問(wèn)題更是引發(fā)廣大爭(zhēng)議。涉及360搜索等搜索平臺(tái)。
輿論危機(jī)
輿情持續(xù)蔓延,3月16日開(kāi)盤(pán),360股價(jià)一度直線下挫,跌逾4%,之后止跌回升,跌幅縮減,截至收盤(pán)14.02元,跌0.36%。
節(jié)目曝光后,后續(xù)360通過(guò)官方微博發(fā)布聲明稱(chēng),對(duì)于中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)報(bào)道的關(guān)于醫(yī)療廣告代理商造假違規(guī)操作的問(wèn)題,其高度重視,并在第一時(shí)成立調(diào)查組,對(duì)涉事代理商及相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行徹查。
虛假?gòu)V告重創(chuàng)企業(yè)信任
近年來(lái),除了產(chǎn)品質(zhì)量與安全問(wèn)題,虛假?gòu)V告宣傳緊跟其后,成為影響企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的重要原因之一。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布的數(shù)據(jù)顯示,僅2018年上半年,全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共查處違法廣告案件1.5萬(wàn)余件、罰沒(méi)金額9.2億元,同比分別增長(zhǎng)36.9%和292.7%;查處各類(lèi)虛假違法互聯(lián)網(wǎng)廣告案件8104件、罰沒(méi)金額1.17億元,同比分別增長(zhǎng)64.2%和17.0%。
樂(lè)思輿情認(rèn)為誠(chéng)信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),需要長(zhǎng)期積累才能形成。尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的今天,企業(yè)品牌創(chuàng)建非常不易,如果只顧眼前利益,靠弄虛作假、不實(shí)廣告換取不義之財(cái),培育的消費(fèi)者信任便會(huì)逐漸崩塌。
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