
代填“健康告知”?投保人遭拒賠。近期互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于新華保險(xiǎn)展業(yè)違規(guī),可全額退還客戶保費(fèi),但不支持理賠,而對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)員將進(jìn)行內(nèi)部處罰。
投保人與保險(xiǎn)公司之間因溝通不完善,在是否告知實(shí)情上存在偏差,而投保人也面領(lǐng)著未如實(shí)告知,面臨合同終止風(fēng)險(xiǎn)。
一位保險(xiǎn)行業(yè)資深人士介紹,由于保險(xiǎn)合同是一份商務(wù)誠(chéng)信合同,投保人在購(gòu)買健康險(xiǎn)前,應(yīng)在“健康告知”中如實(shí)填寫參保人的身體狀況信息。如果沒有如實(shí)告知且成功承保,在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),保險(xiǎn)公司可以不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,并有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。
代理人專業(yè)程度不夠,助長(zhǎng)違規(guī)簽單
資深保險(xiǎn)從業(yè)者表示,我國(guó)保險(xiǎn)從業(yè)人員中,大部分都不是保險(xiǎn)公司的正式員工,而是簽訂了代理協(xié)議的保險(xiǎn)代理人。
近年來(lái),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不斷升溫,在此背景下,保險(xiǎn)公司保障投保人的合理利益,也是保險(xiǎn)業(yè)合規(guī)穩(wěn)定發(fā)展的應(yīng)有之義。
因此,在人人都是麥克風(fēng)的時(shí)代,加強(qiáng)品牌口碑監(jiān)測(cè),除了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)品牌情感偏向的監(jiān)測(cè),企業(yè)員工的的一言一行以及職業(yè)素養(yǎng)對(duì)企業(yè)的口碑也起到了重要的影響作用。
樂思能夠自動(dòng)對(duì)國(guó)內(nèi)外各大媒體平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,為客戶第一時(shí)間掌握民意變化和消費(fèi)者需求,跟蹤保險(xiǎn)證券行業(yè)趨勢(shì)以及政策動(dòng)態(tài),為市場(chǎng)營(yíng)銷等決策提供依據(jù)。同時(shí),樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能夠全平臺(tái)廣泛具體精確地收集網(wǎng)絡(luò)正負(fù)面評(píng)論并智能分析,掌握保險(xiǎn)證券行業(yè)最新動(dòng)向,生成詳盡的輿情報(bào)告,為公司的戰(zhàn)略決策提供情報(bào)數(shù)據(jù)支持,也為公司制定應(yīng)對(duì)措施提供黃金時(shí)間。