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近日，Prada成為了中國(guó)地區(qū)當(dāng)之無(wú)愧的奢侈品牌“流量之王”。受品牌代言人鄭爽“代孕風(fēng)波”的影響，Prada也隨之受到了網(wǎng)友的強(qiáng)烈關(guān)注，僅在兩天中，就有五個(gè)相關(guān)詞條登上了熱搜，引發(fā)最少1.9億閱讀，最高8.2億閱讀。

#prada終止與鄭爽合作#閱讀8.2億 討論11.3萬(wàn)

#Prada中國(guó)區(qū)公關(guān)#閱讀2.4億 討論3萬(wàn)

#prada股票下跌#閱讀3.1億 討論4.5萬(wàn)

#prada股價(jià)上漲#閱讀2.9億 討論3.2萬(wàn)

#prada的眼淚pradaprada的掉#1.9億閱讀 3.6萬(wàn)討論

除此之外，Parda發(fā)布的解約說(shuō)明更是引圍觀

網(wǎng)友高贊評(píng)論：

ching_ligne3：本來(lái)就不適合你們的品牌形象啊，不知道當(dāng)初為什么選她。

殷小殷小殷：簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言透露出一絲恨意

廢話多又啰嗦情緒波動(dòng)還特大：鄭爽：別說(shuō)了，我tm都快煩死了七袋浪味仙：好家伙 七天無(wú)理由退換貨 最短藍(lán)血代言 見識(shí)了

從網(wǎng)友在代言人代孕事件中涉及到Prada的言論來(lái)看，負(fù)面言論主要是對(duì)代言人選擇把控的吐槽，其次便是其他言論的調(diào)侃。從網(wǎng)民情緒來(lái)看，網(wǎng)友言論對(duì)品牌形象的消極影響較為有限。

而未出現(xiàn)本次代言人風(fēng)波期間，官方微博受關(guān)注度明顯不及到時(shí)，且Prada搜索指數(shù)也在這個(gè)時(shí)間段出現(xiàn)一定的上升。?

從Prada相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)搜索指數(shù)趨勢(shì)圖來(lái)看，18日前后開始搜索指數(shù)出現(xiàn)上升波動(dòng)，至1月19日前后，prada和普拉達(dá)的網(wǎng)絡(luò)指數(shù)出現(xiàn)30天內(nèi)最高峰值，隨后有所下降。而這在品牌曝光度來(lái)說(shuō)也是達(dá)到一次大面積的曝光。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情極大沖擊影響下，品牌應(yīng)如何做好代言人營(yíng)銷工作？

為避免代言人帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)從下列幾點(diǎn)著手參考：

①利用大數(shù)據(jù)手段加強(qiáng)對(duì)人員的網(wǎng)絡(luò)評(píng)估

借助網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)手段，可以幫助品牌做好前期評(píng)估。在通過系統(tǒng)對(duì)管檢測(cè)的設(shè)置，品牌可以獲得關(guān)于備選人在網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)民口碑上的輿情數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；根據(jù)情感詞表的優(yōu)化，可以有效獲取網(wǎng)絡(luò)情緒偏向；通過有效熱詞獲取代言人在網(wǎng)絡(luò)上的形象定位，能夠更加準(zhǔn)確地為代言人是否符合品牌文化起到引導(dǎo)判斷作用。

②利用大數(shù)據(jù)手段加強(qiáng)對(duì)專題事件的輿情監(jiān)測(cè)

網(wǎng)絡(luò)話題引發(fā)關(guān)注的范圍越廣，網(wǎng)路主要話題的覆蓋面就越廣，話題的變化速度也是越快。因此通過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)手段，設(shè)置專題全網(wǎng)覆蓋監(jiān)測(cè)，話題、媒體分類以及時(shí)間分布等實(shí)時(shí)獲取。

微博分析也是重要一點(diǎn)，通過大數(shù)據(jù)手段，分析出被轉(zhuǎn)發(fā)最多的微博內(nèi)容，和被回復(fù)最多的微博內(nèi)容，從而為下一步風(fēng)險(xiǎn)把控做準(zhǔn)備。為品牌敏感輿情增設(shè)“防火帶”，有效減少負(fù)面輿論對(duì)品牌消極影響。

③利用大數(shù)據(jù)手段定期形成分析報(bào)告進(jìn)行復(fù)盤

網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力已經(jīng)被諸多事件證明他的影響。品牌需要對(duì)代言人引起的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)形成一個(gè)實(shí)時(shí)掌控，尤其是在節(jié)點(diǎn)時(shí)間做出特別關(guān)注。也可第一時(shí)間掌握受眾訴求與評(píng)論，分析受眾數(shù)據(jù)，并生成內(nèi)容詳細(xì)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，形成圖文并茂的文檔或ppt網(wǎng)媒展示。

圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)