2020年受新冠疫情影響,線上電子商務行業飛速發展。社區團購,C2M趨勢越來越明顯,因此,2021年將是中國電子商務市場充滿創新和擴展的一年。各商家將采用新的舉措和技術,并希望將業務擴展到低端城市,以下是2021年中國電子商務市場的6大趨勢預測。
到2021年,電商平臺將大力發展社區團購,如果消費者大量購買,團購將以大大降低的價格提供產品和服務。
一、電商平臺團購功能將持續增長
這種購物模式對預算有限的購物者特別是二、三線城市的購物者具有吸引力,這些用戶在雙十一購物狂歡節中提供了巨大的消費能力。

對品牌的影響:團購模式將以較低的價格提供給想要擴展到中國低端城市的品牌。這些地區的消費者往往對價格更為敏感,并且可能會尋找便宜貨。團購還為零售商提供了清理庫存的好機會。
二、短視頻APP將繼續結合電子商務
短視頻應用程序已涉足電子商務市場,我們預計這一趨勢將在2021年繼續。短視頻的長度通常為10–20秒,富含了各種各樣的內容。
據報道,一些用戶在短視頻應用上日平均花費數小時。借助人工智能技術和算法,鼓勵用戶根據瀏覽歷史和喜好定制個性化內容,更大提高了用戶對短視頻的擁護。

短視頻行業在中國蓬勃發展,截至2020年7月,中國的短視頻用戶數量超過7.22億。據商業智能提供商QuestMobile稱,這一總數同比增長了32%。
在中國,10個移動互聯網用戶中,平均有7.2個使用了快手和抖音等短視頻應用程序。
三、直播將成為更為重要的傳播媒介
實時流媒體在2020年對消費者的購物行為產生了更大的影響,并將在2021年繼續在中國電子商務市場中發揮越來越重要的作用。這種銷售媒介類似于電視購物,將在21世紀得到了升級。
直播會話的視頻內容實時廣播,觀眾可以通過在線鏈接在觀看視頻的同時購買商品。就像QVC上的導購一樣,實時流媒體主持人出售各種各樣的產品,從服裝和化妝品到電子產品和汽車。
四、快遞運輸時間將更短
預計到2021年,物流提供商將通過升級物流基礎設施和增加保稅倉庫的產能來提供更快的交貨速度,這樣就可以為更多產品提供當天交貨。
阿里巴巴的菜鳥計劃旨在通過幫助物流公司大規模部署物聯網(IoT)解決方案來數字化并加速整個交付過程。
菜鳥計劃在2020年至2022年之間將1億臺智能設備連接到其IoT技術,包括其倉庫,交付機器人和算法支持的管理系統。

菜鳥還將通過最后一公里送貨業務“菜鳥郵局”建立10萬個中轉站,以增加送貨選擇。菜鳥郵局提供定期送貨,智能儲物柜和送貨上門取件等服務。
通過采用5G技術,物流提供商將能夠提供更高效,更快的交付。京東物流于2019年北京開設了首個由5G供電的智能物流園區,并使用最新一代的連接性對叉車的位置和路線進行實時監控,并提供異常預警情況。
對品牌的影響:新技術將推動中國交付的進一步加速。品牌和零售商可以利用諸如智能路由之類的工具,該工具使用機器學習算法來優化交付路線,從而提高交付效率。
五、C2M模式將推動電商的發展
消費者對制造商(C2M)模式將成為電子商務發展的新動力,幫助企業更好地滿足消費者的需求并實現銷售增長。

在C2M模式中,工廠變得以消費者為中心。零售商和制造商從客戶那里收集數據,并使用大數據創建客戶資料,分析消費特征并計劃生產。這有助于制造商預測產品需求并減少庫存和供應鏈風險,這也使品牌商和零售商受益。
C2M模型還與中國對產品個性化需求的增長相吻合,中國由80年代后的消費者和90年代后的消費者主導,C2M模式將允許制造商和零售商根據消費者的需求生產產品。
六、跨境電商的格局正在發生變化
我們預計跨境電商的格局將在2021年得到鞏固。阿里巴巴于2019年9月收購了中國當時最大的跨境電商平臺考拉,并將其整合到天貓。
阿里巴巴將占中國跨境電商市場的50%以上:根據研究公司iMedia Research的數據,網易考拉在2019年上半年占據了27.7%的市場份額,而阿里巴巴的天貓全球市場則占據了25.1%的份額。

這項收購將增加阿里巴巴接觸需要跨境購買商品的中國購物者的機會。這也將幫助該公司實現天貓的商業模式多樣化。
該模式主要涉及邀請外國品牌在其網站上開設在線商店——考拉通常直接從外國商人那里大量購買各種商品,然后再轉售給中國消費者。
首席執行官張勇表示,阿里巴巴對考拉的收購將通過阿里巴巴整個生態系統的協同效應,進一步提升該公司為中國消費者提供的進口服務和體驗。
七、2021年電商市場趨勢總結
實時流媒體將在2021年的電子商務中扮演更重要的角色,因為它使品牌和零售商可以實時向消費者推銷產品,并為消費者提供限時折扣的優勢。
電商的格局將變得更加多樣化,短視頻平臺和小程序將持續開展直播帶貨,為零售商提供諸如AR之類的技術,以進一步與潛在客戶互動。

電商大廠將繼續投資,以擴大產品范圍,例如阿里巴巴收購中國跨境電子商務平臺考拉,并利用技術為消費者提供更無縫的購物體驗。
基于關系的營銷方法將在2021年激增:垂直市場為購物社區提供參與機會。團購將以相對較低的成本提供產品,從而成為零售商吸引來自中國二線城市消費者的一種有效方法。
來源:知乎