男女上床动态图_色妺妺视频网_亚洲爱视频_gogo人体做爰大胆视频_www.激情五月_国产噜噜噜_wwwxxx日本_日本操大逼_污片视频在线观看_国产成a人亚洲精v品无码_紧窄 粉嫩被粗大撑开_日韩视频中文_操女生下面_亚洲黄色网址大全_国内黄色网址

一、輿情概括

去年12月，當(dāng)時北京的消費者缐女士在其個人微博上稱，她在網(wǎng)易考拉平臺上以5567.04元的價格購買了一件加拿大鵝品牌的羽絨服，收到貨后發(fā)現(xiàn)衣服做工比較粗糙。隨后，缐女士便將衣服的防偽標(biāo)識、商標(biāo)等多張照片發(fā)給加拿大鵝官方驗假郵箱。加拿大鵝郵件回復(fù)稱，這件加拿大鵝羽絨服是假貨。

1月8日，網(wǎng)易考拉在其官方微博上稱，經(jīng)過內(nèi)部及加拿大鵝官方雙重核查，確認(rèn)平臺所售加拿大鵝為正品。對于鑒定結(jié)果不一致，網(wǎng)易考拉聲明稱，將在公證人員監(jiān)督下，將商品原件送至加拿大鵝總部進(jìn)行實物鑒定，并稱將投訴加拿大鵝品牌鑒定流程中的不透明。

在這之后，缐女士再一次聯(lián)系了加拿大鵝官方，詢問為何同一商品2次鑒定會有不同結(jié)果，加拿大鵝官方馬上道歉并回復(fù)，根據(jù)網(wǎng)易考拉發(fā)去的郵件，經(jīng)再次鑒定，兩個結(jié)果均為“非正品”。也就是說，同一件商品，在第一次鑒定時為假，第二次為真，第三次又為假。

1月14日20時許，“網(wǎng)易考拉”對外發(fā)布聲明稱，將在公證人員監(jiān)督下，將商品送至加拿大鵝指定機構(gòu)進(jìn)行鑒定，并盡快公布相關(guān)結(jié)果。

1月15日，據(jù)南方都市報，原計劃當(dāng)天下午在加拿大鵝的東莞售后機構(gòu)進(jìn)行的鑒定，網(wǎng)易考拉公關(guān)表示，由于該東莞售后機構(gòu)稱未收到官方通知，鑒定暫停。

二、輿情分析

（一）輿情傳播趨勢分析

事件真真假假引人關(guān)注，目前輿情傳播范圍廣泛，相關(guān)信息量超2000條，最終的鑒定結(jié)果扣人心弦。

（二）輿情媒體分析

目前該事件已引發(fā)各大網(wǎng)絡(luò)媒體報道，鑒定結(jié)果關(guān)系網(wǎng)易考拉的企業(yè)信譽。相關(guān)信息中新聞?wù)急鹊谝唬急?6.86%，其次APP，占比9.73%，緊隨其后的為論壇，占比1.48%。

（三）事件詞云

本次輿情事件高頻詞圍繞加拿大，網(wǎng)易、鑒定等。

三、輿情熱議

網(wǎng)易考拉假貨橫行

MANGO ： 前些日子在某拉上買的安全座椅，一收到就傻眼了，做工粗糙，

彭阿淑：買過腮紅，假的

賠償是為心虛

gues：既然是真貨。為什么網(wǎng)易要賠錢？??不在乎清白了嗎？

全是傻雕：呵呵，打死不承認(rèn)，心虛了。

理智看待

喬安娜HE_LI_ANTHUS_：這事吧，誰的鍋已經(jīng)不重要了，蹲等最后的結(jié)論。

喬治五音不全的羊咩咩：賠付三倍是為了安撫消費者，之后考拉就要好好將原件寄往總部鑒定

四、輿情小結(jié)

輿情經(jīng)過這些時日的不斷發(fā)酵，給網(wǎng)易考拉造成巨大負(fù)面影響。而鑒定結(jié)果的真真假假引發(fā)民眾熱議，此前在網(wǎng)易考拉購買過加拿大鵝的消費者紛紛拿去鑒定，目前雙方之間的口水戰(zhàn)持續(xù)升級。而網(wǎng)易考拉方面表示，由于臨時收到加拿大鵝廠方面的電話通知，相關(guān)衣物需要寄回加拿大進(jìn)行鑒定，當(dāng)天無法公布鑒定結(jié)果，被眾多網(wǎng)友指責(zé)心虛。此時，網(wǎng)易考拉“只售正品，假一賠十＂的品牌口號受到了劇烈沖擊，面對窮追不舍的消費者，網(wǎng)易考拉顯得有些無力，但就輿情應(yīng)對來看，網(wǎng)易考拉在面對假貨質(zhì)疑時態(tài)度未免強硬，極易引發(fā)消費者的反感，針鋒相對，最終導(dǎo)致兩敗俱傷。

（樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)：基于全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)采集監(jiān)控技術(shù)而研發(fā)，具有發(fā)現(xiàn)快，信息全，分析準(zhǔn)的優(yōu)勢。可讓用戶眼觀六路耳聽八方，在第一時間發(fā)現(xiàn)你想要的輿情信息。）