近日,因為ofo給“外國人”秒退押金,還特意發了一封道歉信。如此舉動對那些“排隊”排了幾個月等著退押金的用戶來說,無疑是巨大的諷刺。這樣的行徑導致民眾組團至ofo總部退押金,代辦退款的必須要帶本人身份證原件。目前僅限工作日辦理。
ofo近日可謂是風波不斷,網傳破產、押金難退給企業的信譽帶來的極大的負面影響。據消費維權新媒體聯盟近期發布的2018電商行業消費數據報告顯示,其中的共享經濟投訴分析顯示,共享單車“退押金難”,投訴最多。
監測得到,輿情傳播廣泛,眾多主流媒體的報道及民眾的參與將事件鬧得沸沸揚揚,相關信息中以新聞傳播為主要渠道,占比64.48%。其次為app,占比15.28%。第三為微博,占比10.52%。近日ofo面對輿情危機有些乏力,盡管市民順利退到押金,但到總部辦理才能退及雙休日不辦理還是遭到許多網友詬病,被指責沒有誠意。線上退押金遲遲不退,客服電話無人接聽,如今的ofo,可以說是彈盡糧絕背水一戰,至于是茍延殘喘還是能絕地反擊,目前還難以下定論。
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