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今日（11月5日），王先生向新京報(bào)記者反映，他9月份通過(guò)德邦快遞郵寄的6萬(wàn)元醫(yī)療設(shè)備，因快遞公司原因沒(méi)有打木架固定保護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備在運(yùn)輸過(guò)程中損壞，造成大約5萬(wàn)元損失。新京報(bào)記者聯(lián)系德邦快遞公司工作人員核實(shí)，其表示木架為運(yùn)輸期間漏打，可向王先生退回打木架費(fèi)用，對(duì)于設(shè)備損失情況，經(jīng)德邦理賠人員核算，最高可賠付2000元。

王先生告訴新京報(bào)記者，今年9月6日，他使用德邦快遞從江西九江武寧向湖南湘西郵寄了兩臺(tái)醫(yī)療設(shè)備，并交付3個(gè)固定保護(hù)郵寄物品的木架費(fèi)用以及200元的保價(jià)費(fèi)，經(jīng)過(guò)20余天的運(yùn)輸，王先生見(jiàn)到了自己郵寄的貨物。“在簽收貨物的時(shí)候發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有打木架固定保護(hù)郵寄貨物，并且兩臺(tái)機(jī)器均受到損壞，大概損失了5萬(wàn)元。”

王先生介紹，在郵寄貨物之初，他在德邦快遞九江武寧縣九嶺大道網(wǎng)點(diǎn)工作人員的建議下，交了10%的保價(jià)費(fèi)，即貨物受損最高可賠付2萬(wàn)元。“運(yùn)輸慢也就算了，他們剛開(kāi)始說(shuō)只能賠付600元，10月19日經(jīng)過(guò)和他們多次交涉說(shuō)最多賠付2000元，可這與我的損失差距也太大了。”

今日下午，新京報(bào)記者致電上述快遞網(wǎng)點(diǎn)，工作人員表示，貨物需要打的木架均需轉(zhuǎn)運(yùn)中心統(tǒng)一打，當(dāng)時(shí)他們已在貨物上注明需要打木架，但轉(zhuǎn)運(yùn)中心漏打。至于賠償，該工作人員稱，須由公司負(fù)責(zé)理賠的工作人員進(jìn)行核算賠付，他們也正在協(xié)調(diào)溝通。

針對(duì)上述情況，新京報(bào)記者撥打德邦快遞客服電話，該公司一工作人員回電稱，對(duì)于貨物的賠償，是綜合貨物保價(jià)、貨物價(jià)值、貨物受損情況三個(gè)方面而定。目前王先生受損貨物的綜合賠償價(jià)額已升至2000元，其中包括沒(méi)有打固定保護(hù)貨物的木架賠償。對(duì)于賠償認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，這名工作人員表示，由公司理賠人員負(fù)責(zé)，“目前的理賠價(jià)格已是最高賠付金額，無(wú)法再申訴。”

該輿情備受爭(zhēng)議，目前在知名網(wǎng)媒新浪財(cái)經(jīng)欄目下進(jìn)行了報(bào)道，輿情走向目前往負(fù)面輿情偏移，后續(xù)將持續(xù)跟進(jìn)。

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