10月15日,百度外賣正式更名為“餓了么星選”,App也采用了新的標(biāo)識(shí)。百度外賣的官方微信和微博也均完成更名。餓了么副總裁王景峰將擔(dān)任餓了么星選CEO。根據(jù)官方介紹,餓了么星選是餓了么旗下嚴(yán)選商家和美食、秉持用戶體驗(yàn)至上的高端外賣及生活服務(wù)平臺(tái)。
10月15日06:36,騰訊新聞一線首發(fā)新聞,隨后財(cái)經(jīng)網(wǎng)、搜狐科技、鳳凰網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)等各大媒體紛紛報(bào)道該消息,引起網(wǎng)友熱議,輿情萌發(fā);15日15:23,@餓了么星選發(fā)布更名后第一條微博,當(dāng)日輿情達(dá)到最高峰,隨后輿情逐漸呈現(xiàn)下降趨勢(shì);截至18日左右,輿情基本平息。
截至10月18日,此次輿情傳播媒介分布中,排在采集前三位的是新聞、APP和微信。新聞數(shù)據(jù)占比為66.29%,APP和微信分別占15.54%和9.59%。
此次輿情事件中,高頻詞主要是:“外賣”、“高端”、“餓了么星選”、“市場(chǎng)”、“正式”等。
網(wǎng)友代表性觀點(diǎn):
1.表示支持,希望更名后越做越好
沒傘的君爺必須勱:百度外賣更名餓了么星選!希望越做越好!加油,當(dāng)然啦!優(yōu)惠也希望越來(lái)越多。
前小闊:改名后檔次更高了,祝越來(lái)越好 !
淺淺淺醬i:我剛開始還以為的點(diǎn)錯(cuò)了呢,推送的是百度外賣點(diǎn)進(jìn)來(lái)是餓了么星選,我還反復(fù)點(diǎn)開好幾次,不過還是恭喜,繼續(xù)支持你!
2.吐槽“高端”和“中低端”的定位
格格不入戲:高端外賣?那我能不能讓海底撈的徐師傅到我家里給我表演金蛇纏身扯面?
Mr_wang曉鋒鋒鋒:送個(gè)外賣還要分中高低?
百事通官方:外賣怎么高端嘛,專車配送包裝升級(jí)?
無(wú)線任意球:所以我每天吃的都是低端外賣?
3、覺得百度的戰(zhàn)略差
Mr.言午:百度的戰(zhàn)略布局總是慢一拍,感覺遲早要出局BAT梯隊(duì)。
阿榮:同樣是搜索引擎出身,看看谷歌在研發(fā)什么。
4、擔(dān)心食品衛(wèi)生問題
Z 、:外賣APP確實(shí)給人們生活帶來(lái)便利,在掙錢的同時(shí)多關(guān)注食品衛(wèi)生。
輿情小結(jié):
10月12日,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇宣布阿里巴巴正式成立本地生活服務(wù)公司,該公司由餓了么和口碑兩大業(yè)務(wù)合并而成。如今新公司成立,第一件事便是整合百度外賣。餓了么獲得的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的,彌補(bǔ)了高端市場(chǎng)覆蓋范圍空白的短板,使市場(chǎng)覆蓋范圍更廣,百度的人工智能技術(shù)也將使得外賣服務(wù)更加精準(zhǔn)。弊端也有不少,餓了么本身存在問題如外賣食品安全隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大將會(huì)被無(wú)限放大,可能會(huì)對(duì)品牌造成沖擊。因此,在做大品牌的同時(shí),對(duì)商家的考核標(biāo)準(zhǔn)也不能降低,高端的品牌要有高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)配合。
(樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng):基于全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)采集監(jiān)控技術(shù)而研發(fā),具有發(fā)現(xiàn)快,信息全,分析準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)??勺層脩粞塾^六路耳聽八方,在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)你想要的輿情信息。)