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一、家電售后外包貓膩多 奧克斯、韓電被指“不作為”

近日，多位消費(fèi)者反映了他們在電商平臺上購買家電后遇到的售后問題，國慶節(jié)期間此類問題更是高發(fā)。記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在京東、淘寶等電商平臺上，家電售后問題突出，消費(fèi)者對家電產(chǎn)品評價(jià)中的差評也多為售后問題。一位家電維修人員透露：“由于實(shí)體維修點(diǎn)和人員成本較高，為降低運(yùn)營成本，很多企業(yè)都把售后服務(wù)業(yè)務(wù)外包給第三方服務(wù)商，家電企業(yè)將售后服務(wù)外包成了行業(yè)內(nèi)的共識，也是行業(yè)的潛規(guī)則。大多服務(wù)被層層轉(zhuǎn)包，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)的可能僅是幾個基層維修工人，行業(yè)存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、亂收費(fèi)、人員素質(zhì)差等現(xiàn)象。售后服務(wù)方面亂象頻出，問題亟待解決。”（家電之家）

二、家電銷售折戟“十一”黃金周 傳統(tǒng)大家電依舊低迷

數(shù)據(jù)顯示，“十一”黃金周期間，彩電、空調(diào)等家電多數(shù)品類較去年同期銷售都大幅下滑。在家電市場中，“十一”黃金周曾是家電廠商一年中最重要的促銷節(jié)點(diǎn)，最初的“十一”黃金周前后，像彩電等品類的銷量往往能夠占到全年銷售量的20%，甚至能夠達(dá)到30%左右。但近年來，隨著線上市場的崛起以及大環(huán)境的影響，“十一”黃金周的商業(yè)價(jià)值在最近十年來也快速衰減，并且成功被“雙11”大促搶走風(fēng)頭。尤其是在最近三年，其商業(yè)生命力正在走向衰亡。（現(xiàn)代家電）

三、上半年凈水市場迎來爆發(fā) 空氣凈化器量額齊減

2018年上半年空氣凈化器市場延續(xù)了去年年末由于“霧霾天”數(shù)量銳減所引發(fā)的銷售瓶頸，“量額齊跌”成為上半年空氣凈化器市場的關(guān)鍵詞，整體市場呈“斷崖式”下跌勢頭，后續(xù)發(fā)展不容樂觀。2018年上半年線上空氣凈化器零售量同比減少15.2%，為146.7萬臺，零售額為19.7億元，同比減少45.3%。（智電網(wǎng)）

四、海爾廣交會展世界首款“無水箱”太陽能

第124屆中國進(jìn)出口商品交易會（簡稱廣交會）10月15日在廣州開幕，作為國內(nèi)商品對外貿(mào)易的最大展會，吸引了全球各地的客商前來參觀。在海爾熱水器展區(qū)，一款造型獨(dú)特“無水箱”的太陽能熱水器引起與會者關(guān)注。據(jù)悉，這款產(chǎn)品是海爾直熱平板一體機(jī)all-in-one天成系列，它較傳統(tǒng)平板的制熱效率提升2倍。 ?海爾直熱平板一體機(jī)all-in-one天成系列是海爾并購GREENoneTEC（簡稱GoT）的又一新落地成果，也是海爾太陽能以10+N研發(fā)體系為基礎(chǔ)，向全球用戶打造清潔能源用水方案的又一新動作。（果樂頭條）

五、奧馬電器終止轉(zhuǎn)讓股權(quán)，高管“換血”變動頻繁

奧馬電器16日公告稱，13日收到廣西投資集團(tuán)金融控股有限公司(以下簡稱“廣投金控”)出具的《關(guān)于終止奧馬電器股份收購事宜的告知函》(廣投金控函 [2018]32號)，因未獲得廣投金控內(nèi)部決策審議，廣投金控決定終止與公司控股股東趙國棟于2018年8月23日簽訂的《意向函》涉及的意向事項(xiàng)。（搜狐）

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