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一、輿情概括：

全球最大乳品集團(tuán)之一的法國(guó)奶粉制造商拉克塔利斯（Lactalis），旗下產(chǎn)品疑令當(dāng)?shù)?6名嬰幼兒食用后生病。該公司與法國(guó)衛(wèi)生當(dāng)局擔(dān)心產(chǎn)品受沙門(mén)氏菌污染，于10日宣布全球大規(guī)模回收。

12月11日，因?yàn)榇舜紊婕吧抽T(mén)氏菌污染的“毒奶粉”涉嫌流入中國(guó)、巴基斯坦、英國(guó)等法國(guó)以外的國(guó)家，更是瞬間引發(fā)了業(yè)內(nèi)外的更多討論。

根據(jù)法新社報(bào)道，蘭特黎斯集團(tuán)公司發(fā)言人納雷（Michel Nalet）接受法國(guó)多家媒體采訪(fǎng)稱(chēng)，“接近7000噸”的產(chǎn)品可能遭到污染。

二、樂(lè)思軟件輿情監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)

1.輿情構(gòu)成媒體類(lèi)型圖

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在法國(guó)“毒奶粉”事件輿情媒體構(gòu)成類(lèi)型中，排在第一的是新聞，數(shù)據(jù)57條，占比39.58%，其次是微信，數(shù)據(jù)28條，占比19.44%，排在第三的是搜索引擎，數(shù)據(jù)20條占比13.89%。主流媒體成為此事件的主要傳播和構(gòu)成媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體則是網(wǎng)友的重要討論平臺(tái)。

2.新聞網(wǎng)站報(bào)道排行榜

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在新聞網(wǎng)站報(bào)道排行榜前TOP10中，排在第一位的是微信，數(shù)據(jù)為221條，是這次事件主要的網(wǎng)友熱議平臺(tái)，排在第二第三的是百度貼吧和新浪微博，數(shù)據(jù)分別為216條和130條。除此之外，今日頭條、百度、搜狐網(wǎng)、新浪新聞、網(wǎng)易新聞等都是此次報(bào)道的重要的新聞來(lái)源網(wǎng)站。

三、輿情熱議

1.媒體聲音：

涉毒奶粉的法國(guó)乳企被暫停入華 喜麗雅、貝果、多個(gè)品牌受到影響——今日頭條

法國(guó)毒奶粉擴(kuò)大召回范圍 奶粉怎么選——99健康網(wǎng)

法國(guó)蘭特黎斯奶粉擴(kuò)大召回范圍,毒奶粉對(duì)兒童的三種危害別忽視!——百家號(hào)

法國(guó)“毒奶粉”擴(kuò)大召回范圍 涉及中國(guó)有37批次——中國(guó)嬰童品牌網(wǎng)

歐洲又現(xiàn)“毒奶粉” 拉克塔利斯召回12批次一段嬰幼奶粉——閩南網(wǎng)

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2.網(wǎng)友聲音：

不是進(jìn)口的就都是好的——毒雞湯郵局

現(xiàn)在什么都參假，孩子服用的東西希望可以嚴(yán)格排查——姜亦琛

有問(wèn)題立刻處理，不護(hù)短。——森林的泰山

崇洋媚外要改了。——喜歡倒著仰泳0

現(xiàn)在好多東西都參假。——姜亦琛

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四、相關(guān)消息

12月5日晚，中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)官方網(wǎng)站更新了法國(guó)嬰幼兒配方乳品生產(chǎn)企業(yè)在華注冊(cè)名單，其中注冊(cè)編號(hào)為“FR 53.084.014 CE”的企業(yè)CELIA-LAITERIE DE CRAON信息被標(biāo)紅更新，顯示“自2017年12月5日，暫停在華注冊(cè)資格”。這意味著，在再次獲得許可之前，該企業(yè)暫時(shí)失去通過(guò)官方渠道對(duì)華出口其生產(chǎn)的嬰幼兒配方奶粉的權(quán)利。

五、輿情應(yīng)對(duì)建議

企業(yè)：

1.需及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上負(fù)面消息，收集分析，準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展趨勢(shì)（建議使用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，如：樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）

2.在事件剛開(kāi)始發(fā)生時(shí)主動(dòng)快速查清事實(shí)、了解真相，并組織人員快速找到解決問(wèn)題的辦法。

3.需及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相，及時(shí)處理事件并信息透明化。

個(gè)人：

1.要有冷靜客觀(guān)的判斷，積極參與討論。

2.關(guān)注事件最新進(jìn)展，多從不同角度思考，能提出自己個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)。

六、輿情分析

沙門(mén)氏菌，它并不是特指某一種細(xì)菌，而是指一群寄生在人類(lèi)和動(dòng)物腸道中，生化反應(yīng)和抗原結(jié)構(gòu)相關(guān)的革蘭陰性桿菌，根據(jù)新的文獻(xiàn)資料，沙門(mén)菌屬細(xì)菌的血清型已經(jīng)達(dá)到2463種，這些細(xì)菌廣泛分布在自然界中，包括所有脊椎動(dòng)物的腸道和很多種類(lèi)的節(jié)肢動(dòng)物中。

根據(jù)DNA同源性，沙門(mén)菌屬又分為兩種，即腸道沙門(mén)菌和邦戈沙門(mén)菌，其中腸道沙門(mén)菌又分為6個(gè)亞種，大多數(shù)能感染人類(lèi)的沙門(mén)菌血清型，約1400多種，都在第1亞種。

與成人相比，兒童的消化系統(tǒng)更加脆弱，所以一旦感染了沙門(mén)菌屬，有可能出現(xiàn)嚴(yán)重的癥狀，如果觸發(fā)了敗血癥，還有可能致命。——醫(yī)學(xué)原創(chuàng)故事會(huì)

作為一個(gè)有責(zé)任心的公司，這次奶粉召回就是一次負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，及時(shí)防止對(duì)兒童造成更大的傷害。但我們希望，此類(lèi)事件還是不要再發(fā)生了。

兒童需要我們大人們的守護(hù)，需要社會(huì)的關(guān)愛(ài)，讓他們少受傷害，健康成長(zhǎng)吧！