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一、事件回顧：

2017年2月9日據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，安徽省銅陵市恒興化工有限責(zé)任公司的一個儲油罐昨晚約10點45分發(fā)生爆燃事故并引發(fā)大火，當(dāng)?shù)厝诵稳?，狀?/span>“原子彈爆炸”，火光照亮全城。將近12點時，大火被徹底撲滅。截止2月10日下午為止，現(xiàn)場沒有發(fā)生有人死亡，周邊環(huán)境沒有受到污染，也沒有造成次生災(zāi)害。銅陵市今天早上召開安全生產(chǎn)緊急會議，部署后續(xù)處置工作。

初步分析，可能是該市恒興化工有限責(zé)任公司（以下簡稱恒興化工）為準(zhǔn)備春節(jié)后恢復(fù)生產(chǎn)，利用蒸汽對溶劑油罐加熱時，通往蒸汽管道的一道閥門未關(guān)死所致。當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門稱，事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)卮髿飧黜椫笜?biāo)正常，廢液及消防用水全部進(jìn)入企業(yè)應(yīng)急事故池，沒有發(fā)生外排泄漏等情況。

二、事件輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)

1、采集趨勢圖

2017年2月8日下午10點45分，“安徽銅陵化工廠爆炸”輿情伊始，輿論呈現(xiàn)低位走勢，2月9日在各大媒體的熱烈報道下，使得輿論走向公眾，并在2月10日到達(dá)輿情的高潮，采集數(shù)量達(dá)1961條，在高潮之后，輿情熱度走低，2月13日后日采集數(shù)量低于300條。

2、地域輿情圖

在“安徽銅陵化工廠爆炸”輿情的分布中，地域熱度最高的是安徽省，呈紅色高亮顯示，平均發(fā)文超過2200篇。在安徽省地域輿情的細(xì)致劃分下，事發(fā)地銅陵市的地域輿情聲量最高，相關(guān)發(fā)文在1800篇左右。

3、輿情受眾分析

“安徽化工廠爆炸”的輿情受眾，年齡層主要集中在25—34歲，占比55%，其次是19—24歲，占比24%，50歲及以上的人數(shù)占比最小，青壯年成為該輿論的主要推動者。從男女性別來分析，男性占比高于女性，男性占比76%，女性占比24%，男性是該輿情的主要受眾群體。

4、輿情熱詞

????對中華網(wǎng)發(fā)表的《安徽銅陵化工廠爆炸起因查明：一道閥門未關(guān)死》進(jìn)行內(nèi)容分析，關(guān)鍵詞“爆炸”、“溶劑油”、“事故”字體最大，顏色最深，是該輿情的核心與重點。在詞頻圖中“爆炸”出現(xiàn)了11次，“溶劑油”出現(xiàn)了9次，“事故”出現(xiàn)了7次。相對來說，對于爆炸原因的追究成了該新聞的核心內(nèi)容。

5、輿情采集媒體構(gòu)成圖

安徽銅陵化工廠爆炸輿情的采集構(gòu)成媒體類型圖中，采集占比最高的是新聞，數(shù)據(jù)量1569條，占比43.66%，排在第二位是是視頻，數(shù)據(jù)368條，占比10.24%，排在第三位的是微信，數(shù)據(jù)量335條，占比9.35%。在采集媒體構(gòu)成類型中，新聞幾乎占據(jù)半壁江山。

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三、網(wǎng)友熱議

1. 為滅火消防員點贊@可愛的錚錚錚錚錚錚：祈求沒有人員傷亡。消防叔叔一定要平安歸來@美女模特俱樂部：爆炸了，天亮了，消防人員又該忙碌一夜啦！消防人員，注意安全，平安歸來！

   @宇哥曾經(jīng)的王：幸好是晚上 只有兩個值班的受點輕傷 消防員們辛苦了

    

2. 對于網(wǎng)上說沒有人員傷亡的吐槽@小學(xué)時候老猛了：沒人員傷亡？可能么？??我親戚說天津那次電視里說死亡人數(shù)沒多少???可實際上死了很多人??消防員也有被燒死的。@馬子BLOOD：只想知道已經(jīng)停產(chǎn)的化工廠怎么突然就爆炸了呢 而且沒有人員傷亡的話是不是就證明工廠里沒有人？那么又一個問題來了 沒有人還都已經(jīng)停產(chǎn)的化工廠突然爆炸不覺得詭異嘛？。

   @首席神經(jīng)病研究員 ：不是噴 但這個視頻有故意引導(dǎo)的嫌疑 以前都講人員傷亡 但視頻只說沒有人員死亡 說的好像沒事一樣 事實上還是有人輕傷 沒環(huán)境污染 我小時候放個鞭炮都知道污染環(huán)境 這么大的爆炸告訴我沒污染 還有（民企 已停產(chǎn)） 總感覺急于甩鍋 最后 消防人員辛苦了。

    

3. 回憶天津塘沽口爆炸@王小年的諾：想起天津港的爆炸，心理不好受，唯有祈禱。@文文妞i：作為天津塘沽的吃瓜群眾。。希望沒有人員傷亡。。。

   @Guan_XinYa：讓我想起天津爆炸的事了討厭天災(zāi)討厭人禍討厭戰(zhàn)爭希望消防員和附近居民都沒事！

四、輿情總結(jié)

安徽銅陵化工廠爆炸系儲油罐燃爆引起大火，當(dāng)?shù)厝诵稳?，狀如?/span>“原子彈爆炸”。近些年來，國內(nèi)出現(xiàn)了多起化工廠火災(zāi)事故，爆炸和傷亡的情況讓許多群眾對化工廠建造開始擔(dān)憂。就拿最近幾年來說：2014年8月，江蘇昆山市開發(fā)區(qū)中榮金屬制品有限公司汽車輪轂拋光車間在生產(chǎn)過程中發(fā)生爆炸，共有97人死亡、163人受傷；2015年4月福建古雷PX化工廠爆炸，油罐燒了一天一夜；同年8月份，天津濱海新區(qū)化工廠起火爆炸，165人遇難，8人失蹤；2016年12月，山東省東營市墾利縣一化工廠內(nèi)一輛油罐車起火爆炸，造成至少6人受傷。總結(jié)以上事故，化工廠風(fēng)險管理意識確實有待加強(qiáng)。企業(yè)不能因為利益的誘惑因小失大，罔顧萬千群組的生命安全。同時，監(jiān)管部門也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督，不是例行檢查而是要真正意義上開始把每一次的檢查都當(dāng)成是危險發(fā)生后的現(xiàn)場，只有足夠的重視，才能喚醒化工廠的危機(jī)意識。

輿情應(yīng)對是整個突發(fā)事件的晴雨表，更是救援處置工作的另一個戰(zhàn)場，關(guān)系著政府的公信力，百姓的信任度。“安徽銅陵化工廠爆炸”輿情一出，網(wǎng)絡(luò)熱議迅速膨脹，有為滅火消防官兵點贊的，也有追憶天津塘沽口爆炸案是，當(dāng)然輿論也不是一致朝著正面發(fā)展，也有少部分網(wǎng)友表示不相信“無傷亡”的言論：@首席神經(jīng)病研究員“這個視頻有故意引導(dǎo)的嫌疑 以前都講人員傷亡 但視頻只說沒有人員死亡 說的好像沒事一樣 事實上還是有人輕傷 沒環(huán)境污染 我小時候放個鞭炮都知道污染環(huán)境 這么大的爆炸告訴我沒污染”。無論該網(wǎng)友言論是否具有真實性，議論一出，必然有受眾看到并且響應(yīng)，這不得不讓官方重新思考輿情的回應(yīng)方式。

針對網(wǎng)友熱議中的吐槽發(fā)帖，官方應(yīng)該學(xué)會對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)。在輿論引導(dǎo)的這個時期是最容易將網(wǎng)上輿情延伸至網(wǎng)下產(chǎn)生具體效應(yīng)，甚至引發(fā)群體性事件。所以也要求在應(yīng)急救援工作開展的同事，官方也應(yīng)該隨著救援的進(jìn)展不斷的向公眾說明，讓每一個公眾都能了解到最新的情況，將事情“講清楚”、“講明白”。在輿情處置的傳戒中，官方應(yīng)力邀本地媒體、有意向采訪的媒體、部分秉持理性觀念的時評人參與，撰寫基于真實情況的客觀評論，將輿論話語權(quán)掌握在自己手里。