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事件概況：

近日，有網(wǎng)友稱，百度公司封禁了百度血友病吧原吧主、小吧主的發(fā)言權(quán)和管理吧務(wù)權(quán)，讓自稱“陜西醫(yī)大血友病研究院院長(zhǎng)劉陜西教授”的“血友病專家”成為新吧主。但該網(wǎng)友稱，這個(gè)所謂的“血友病專家”實(shí)為騙子，之前已被媒體曝光過，現(xiàn)在是花錢成為血友病吧吧主，試圖通過身份優(yōu)勢(shì)獲利。

官方回應(yīng)：

1月12日，百度對(duì)外宣布，所有病種類吧全面停止商業(yè)合作，只對(duì)權(quán)威公益組織開放。

1月15日，針對(duì)百度貼吧存在違法違規(guī)信息及商業(yè)化運(yùn)作管理混亂、部分搜索結(jié)果有失客觀公正等有害信息的突出問題，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室約談百度公司負(fù)責(zé)人。

1月16日，百度再次對(duì)“血友病吧”一事作出聲明，表示“這一事件暴露了我們?cè)谫N吧商業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理上的失責(zé)”“正在重審內(nèi)部決策和審批流程，從源頭肅清問題，全面整改”。

1月17日，百度董事長(zhǎng)李彥宏公開表態(tài):將深刻反省，把危機(jī)變成機(jī)遇。

輿情傳播：

據(jù)樂思輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)1月20日的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，近日該事件被網(wǎng)友曝光后，媒體相繼報(bào)道，在網(wǎng)上迅速擴(kuò)散，有鳳凰網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)、新民網(wǎng)等超過200家的媒體報(bào)道了該事件，新聞量達(dá)1430篇，百度網(wǎng)頁(yè)搜索到100,000,000個(gè)相關(guān)內(nèi)容。其中新浪頭條新聞的新浪官方微博也于17日14時(shí)26分發(fā)布了關(guān)于此事件百度創(chuàng)始人李彥宏的表態(tài)的新聞，截至20日11時(shí)，評(píng)論量為3828條，轉(zhuǎn)發(fā)量為1660條。該事件的輿論持續(xù)走高，主要是廣大網(wǎng)友認(rèn)為百度的深刻反省的道歉誠(chéng)意不足，引起網(wǎng)友憤怒，覺得百度只有反省沒有行動(dòng)。

網(wǎng)友熱議：

@拉普達(dá)_80年代：谷歌搞量子計(jì)算機(jī)研究，你們卻在突破道德底線。同樣的搜索起家，谷歌會(huì)成為行業(yè)翹楚，我希望你們盡快倒閉！

@iamFA：不必陪伴了，我已經(jīng)把手機(jī)里所有百度系的軟件全卸載了，同時(shí)我也改用必應(yīng)和谷歌鏡像。雖然相對(duì)于百度的流量我這連滄海一粟都算不上，但我要表明一種態(tài)度，堅(jiān)決抵制百度這種企業(yè)。

@娛樂圈招聘：十五年前，美國(guó)和中國(guó)，兩個(gè)搜索引擎公司幾乎同時(shí)起步，十五年后，一個(gè)在研究量子計(jì)算機(jī)的可行性，另一個(gè)在研究如何幫人賣假藥

@Charlie-A-L：百度把錯(cuò)誤當(dāng)成了危機(jī)，又把危機(jī)當(dāng)成了機(jī)遇，至大眾呼聲于不顧。不就此深刻反思自己唯利是圖的本質(zhì)，還想就桿往上爬！不要臉的本性再次暴露

@埖哚哚：封原吧主號(hào)?刪原吧主貼！賣貼吧！把貼吧賣給一些商人騙子賣假藥的去做吧主！！！??！

@FitDemo：谷歌都是世界第二大公司了，百度真的的是殘害百姓，全是虛假?gòu)V告。騙子。要是大家不去舉報(bào)，還不是繼續(xù)害人。

@趙蕾2014：這危機(jī)公關(guān)，做的還是不錯(cuò)的。不過該深刻反省是企業(yè)價(jià)值觀，將貼吧商業(yè)化本身就是擦邊球，這根紅線怎么能擋得住利益的誘惑和飆升的業(yè)績(jī)。勿忘初衷，良心是比利益更重要的。

輿情觀察：

百度將疾病類吧出售給不法商家，給他們提供推廣的平臺(tái)，使得一些虛假?gòu)V告、虛假信息充斥其中，操縱貼吧非法牟利，侵害他人合法權(quán)益。這些都是引起網(wǎng)友憤怒的原因，讓一些真正需要這方面信息的人受到誤導(dǎo)。大企業(yè)要有大責(zé)任。百度作為中文搜索引擎的行業(yè)排頭兵，其所作所為深刻影響著業(yè)界秩序和生態(tài)，更加應(yīng)該拒絕非法虛假?gòu)V告的推廣，而不是利用這個(gè)平臺(tái)為不法商家謀取利益，罔顧其他網(wǎng)友。沒有用戶十幾年的支持，百度不可能有今天。在賺得盆滿缽滿之時(shí)，不應(yīng)忘記沉甸甸的社會(huì)責(zé)任。

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