14日,樂思輿情監測系統交通輿情板塊數據顯示,當天有關“鐵總無座票暫不調價”的報道在網上引起廣泛關注。新浪、網易、騰訊、新華網、人民網等多家門戶和媒體紛紛報道該事件,吸引了大量網友的圍觀熱議。對于鐵路總公司“無座票成本與有座一樣 暫不考慮改動”的回應,輿論吐槽一片。
輿情動態:鐵總回應無座票暫不考慮改動遭輿論吐槽
1月14日,國新辦就2014年春運形勢和工作安排召開新聞發布會,鐵路總公司副總經理胡亞東表示,不管是有座還是無座,鐵路部門付出的運力成本是一樣的,目前還沒有考慮無座票票價的改動。關于無座車票的票價問題,胡亞東表示,鐵路部門發售無座車票,也是讓更多旅客能夠回家采取的一種方式,旅客可以自愿選擇購買,而且列車上的座位也是流動的,旅客在一個站下車,站著的旅客可以就座。不管是有座還是無座,鐵路部門付出的運力成本是一樣的。同時,鐵路客票的站票可以說是歷史形成了這么一個長時間的過程。現在在很多城市的基礎交通設施也沒有區分站坐票的制度,我們也考慮實施的話,技術上的操作難題也比較大。因此,目前還沒有考慮無座票票價的改動。
無座票暫不考慮改動的消息經媒體曝光后,立即吸引大量網友的關注和議論。據樂思輿情監測系統14日的監測數據顯示,截至14日17時,有關“無座票調價”的議論信息達13100條,主要門戶網報道的網友參與量超過5萬人,其中騰訊該新聞報道評論達3758條。無座票調價無望遭到網友的瘋狂吐槽。
@?念我初犯:那就統一軟臥、硬臥、一等座、二等座、站票的的票價啊,反正付出的運力成本是一樣的![]()
@?實業派:鐵總睜著眼睛說瞎話,無座怎么能和坐票成本一樣的,有座的占的地方大,無座的小,有座的座套需要洗,無座的沒有,有座的舒服,沒做的受累, 無座應該降價,要不就不公平。
@?鳳凰網友:鐵總真無恥,座位怎么是流動的?比如從哈爾濱到沈陽的票如果你買不到座位,一路都的站著,即時中途到站,有下車的空位置,也被那一站把座位賣了。你只能一路站到終點。這個發言人真不要臉,不管你們信不信,反正我信了!
@?隔壁灘上的人:建議鐵道部把火車上的座位都去了?那就能擠進更多的人了?大家還公平。
輿情點評:輿論吐槽無座票調價背后是民意述求
寒冬來臨,又是春運,在回家過年這個共同信念的驅使下,鐵路又迎來一場全國性的返鄉大遷徙。火車票也再次成為人們茶余飯后的談資。而近日網絡又起風波——說長期以來,無座火車票全價出售,使購買站票的旅客未能享受到與之匹配的服務,故站票應半價銷售。借助網絡,其傳播速度之快、范圍之廣、影響之眾無疑給鐵路部門帶來很大的輿論壓力。
面對火車無座票是否半價,網絡爭論由來已久,但最終也沒有實質進展。眾口難調的現實語境下,無座票注定難以讓所有人滿意。與此同時,也應看到,網絡民意只能代表民意的一部分,而對于全局性的公共政策調整來說,多渠道征求民意,無座票調價才會在不斷調整的進程中日趨完善。