大數(shù)據(jù)通常指的是龐大、復(fù)雜，難以用傳統(tǒng)的軟件工具來(lái)分析處理的數(shù)據(jù)集。對(duì)大數(shù)據(jù)的處理，又牽涉到從數(shù)據(jù)抓取、整理、分析、共享、可視化到存儲(chǔ)、傳輸等一系列問(wèn)題。大數(shù)據(jù)集合常常來(lái)源于日常生活，與人的行動(dòng)、交往有一定的同構(gòu)性，部分條目直接附加了時(shí)間、地理等信息。可以說(shuō)，在大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集合中天然蘊(yùn)含著各種關(guān)系。因此，大數(shù)據(jù)集合能提供同數(shù)據(jù)量的若干小數(shù)據(jù)集合無(wú)法帶來(lái)的新信息。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘?qū)ふ覕?shù)據(jù)之間的聯(lián)系，確立數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的規(guī)律，進(jìn)而提供多方面的預(yù)測(cè)。
維克托·邁爾·舍恩伯格在其著作《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中提到，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開(kāi)啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型。奧巴馬政府將大數(shù)據(jù)定義為“未來(lái)的新石油”，同時(shí)將“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”上升為國(guó)家戰(zhàn)略。可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)成為未來(lái)國(guó)家軟實(shí)力因素之一的重要體現(xiàn)。當(dāng)前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情事件頻發(fā)，社會(huì)輿情事件和涉官涉政輿情事件不斷涌現(xiàn)，對(duì)社會(huì)政治生活形成多方面的影響。大數(shù)據(jù)背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播形態(tài)具有鮮明的特色，使得我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的研判與引導(dǎo)更加科學(xué)，化解負(fù)面聲音，引導(dǎo)中堅(jiān)力量，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正能量。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，分析大數(shù)據(jù)視角下社會(huì)輿情監(jiān)測(cè)所面對(duì)的新機(jī)遇，分析社會(huì)輿情監(jiān)測(cè)的轉(zhuǎn)變方向，詳述社會(huì)輿情監(jiān)測(cè)的行動(dòng)路徑和操作點(diǎn)，意義重大。
1、大數(shù)據(jù)技術(shù)可以完整記錄民意和輿情
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上留下了海量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)記錄和反映他們的行為、思想、情感狀況，這些數(shù)據(jù)記錄是信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)交融的結(jié)果，有諸多規(guī)律性可循，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析這些相關(guān)數(shù)據(jù)，可了解網(wǎng)民的意見(jiàn)與訴求。在某種程度上，大數(shù)據(jù)好似大眾行為和思想的記錄儀，可清楚地記錄人類的所思所想。值得一提的是，這種記錄不只停留于大的層面，還可以建立在個(gè)體之上，可以即時(shí)化和細(xì)節(jié)化地測(cè)量個(gè)體行為和情緒。
2、大數(shù)據(jù)技術(shù)可以精確反映輿情背后的內(nèi)在邏輯和社會(huì)關(guān)系
大數(shù)據(jù)不僅能對(duì)網(wǎng)民話語(yǔ)表達(dá)進(jìn)行記錄，還能探索他們之間的社會(huì)互動(dòng)方式和關(guān)系，甚至整個(gè)群體的界限和聯(lián)系。從宏觀上看，使用大數(shù)據(jù)既可以清晰地描繪網(wǎng)民的社會(huì)語(yǔ)言表達(dá)，又能記錄和反映出網(wǎng)民背后的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
3、大數(shù)據(jù)技術(shù)具有強(qiáng)大的預(yù)測(cè)能力，可以預(yù)測(cè)輿情走向
誠(chéng)如巴拉巴西所言 ：“人類行為93% 是可以預(yù)測(cè)的。”我們通過(guò)大數(shù)據(jù)強(qiáng)大的預(yù)測(cè)力，可以預(yù)測(cè)出社會(huì)輿情走向。當(dāng)然，在某些情形下，輿情分析中使用大數(shù)據(jù)可能存在某些風(fēng)險(xiǎn)和缺點(diǎn)。比如，一旦其被廣泛使用，個(gè)人隱私可能受到極大威脅，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以看清個(gè)體的行為和思想的軌跡。另外，一些別有用心的人或者組織可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析掌控和操縱輿論。
大數(shù)據(jù)時(shí)代輿情監(jiān)測(cè)的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變
1.輿情監(jiān)測(cè)向多元化和多向度發(fā)展隨著大數(shù)據(jù)視角趨于多元化
要從社會(huì)話語(yǔ)表達(dá)、社會(huì)關(guān)系和心理描繪、社會(huì)需求和訴求的反映和預(yù)測(cè)等多個(gè)方面，進(jìn)行多向度的研究。大數(shù)據(jù)時(shí)代，社會(huì)輿情監(jiān)測(cè)視角必須從單向度的內(nèi)容研究轉(zhuǎn)向多向度的內(nèi)容及關(guān)系研究，通過(guò)這樣的轉(zhuǎn)變，可以徹底改變輿情監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)匱乏的現(xiàn)狀。
2.未來(lái)偉大的商業(yè)模式創(chuàng)新將從大數(shù)據(jù)整合與應(yīng)用中產(chǎn)生
而智能硬件的井噴及普及只這個(gè)過(guò)程的第一步。大數(shù)據(jù)的獲得、整合與分析不僅僅對(duì)于企業(yè)自身不斷革新、提高產(chǎn)品驗(yàn)很有幫助，而且為企業(yè)商業(yè)模式的擴(kuò)展、變革提供了無(wú)限可能性。
3.傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集與提供行業(yè)將產(chǎn)生顛覆性變化
在“物聯(lián)網(wǎng)”趨勢(shì)的大背景下，個(gè)體層面的行為、態(tài)度與定位數(shù)據(jù)都能以極低的成本被搜集，甚至被預(yù)測(cè)。這使得建立在小樣本（與大數(shù)據(jù)相比）抽樣調(diào)查基礎(chǔ)上的現(xiàn)代市場(chǎng)研究將不得不做出顛覆性的改變。數(shù)據(jù)的采集提供與分析將出現(xiàn)更專業(yè)的分工，市場(chǎng)研究業(yè)中數(shù)據(jù)采集與分析研究業(yè)務(wù)的剝離趨勢(shì)將越來(lái)越明顯。
4.數(shù)據(jù)庫(kù)向非結(jié)構(gòu)化的海量數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)變
隨著大數(shù)據(jù)的信息數(shù)據(jù)的激增性和駁雜化，國(guó)際市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu) IDC 的最新 報(bào)告顯示：目前，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的內(nèi)容占據(jù)了當(dāng)前數(shù)據(jù)海洋的 80%，并將在2020年之前以44倍的速度迅猛增長(zhǎng)。過(guò)去那種有限內(nèi)容和結(jié)構(gòu)單一的數(shù)據(jù)庫(kù)顯然無(wú)法滿足未來(lái)輿情監(jiān)測(cè)的需要，因此只有海量大數(shù)據(jù)庫(kù)才能支撐，同時(shí)只有這種非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)庫(kù)才能做出豐富且非結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)。
5. 高度集約化將成未來(lái)輿情行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
大數(shù)據(jù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，而核心競(jìng)爭(zhēng)力將是它們的數(shù)據(jù)處理與呈現(xiàn)能力。在輿情監(jiān)測(cè)軟件領(lǐng)域，不同的輿情監(jiān)測(cè)軟件企業(yè)可以獲取同樣的數(shù)據(jù)，它們需要依靠自身的數(shù)據(jù)處理技術(shù)和能力以及用戶的體驗(yàn)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)份額。在此情況下，行業(yè)內(nèi)部高度集約化將成為輿情行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
6. 輿情監(jiān)測(cè)將轉(zhuǎn)向未來(lái)式，服務(wù)將轉(zhuǎn)向綜合性
從目前的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的格局來(lái)看，重點(diǎn)仍是輿情監(jiān)測(cè)，其主要功能是對(duì)某些事件的輿情發(fā)展動(dòng)態(tài)、影響范圍、影響力大小等進(jìn)行監(jiān)測(cè)和研判，多體現(xiàn)為“過(guò)去式”，偶爾能展現(xiàn)“現(xiàn)在式”，而“未來(lái)式”幾乎沒(méi)有體現(xiàn)。大數(shù)據(jù)可探知輿情的規(guī)律性，對(duì)輿情發(fā)展進(jìn)行有效而且準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，在某種意義上說(shuō)，其核心就是預(yù)測(cè)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以分析和處理大量數(shù)據(jù)，通過(guò)人工智能技術(shù)，輔于人類經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未來(lái)態(tài)勢(shì)進(jìn)行研判，以實(shí)現(xiàn)人類經(jīng)驗(yàn)作用范圍外的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。未來(lái)大數(shù)據(jù)支撐的輿情監(jiān)測(cè)功能將大大豐富，其服務(wù)將是全方位的綜合性輿情服務(wù)，將引導(dǎo)客戶從過(guò)去的“應(yīng)對(duì)輿情”向“駕馭輿情”方向轉(zhuǎn)變。
VIA：李小娜 大數(shù)據(jù)時(shí)代社會(huì)輿情監(jiān)測(cè)的轉(zhuǎn)變和發(fā)展[期刊論文] – 青年記者
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