輿情監(jiān)測(cè)與分析在中國(guó)是一項(xiàng)嶄新和重要的業(yè)務(wù),近年來(lái),國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與研究機(jī)構(gòu)。據(jù)長(zhǎng)期觀察,幾乎與“網(wǎng)絡(luò)輿論”影響力的擴(kuò)大同步。“網(wǎng)絡(luò)輿情”也慢慢成為被政府官員、新聞媒體、大型企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和公眾人物等提及較多的新名詞。政府、企業(yè)等在輿情研究方面花費(fèi)大量的人力財(cái)力,從2003年至今逐步建立了一套符合自身部門實(shí)際的輿情監(jiān)測(cè)體系。
輿情監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的分類:
一是定期或不定期出版的資料類的產(chǎn)品。一般來(lái)說(shuō),輿情監(jiān)測(cè)產(chǎn)品指的是定期或不定期出版的報(bào)告或刊物。在這些輿情出版物中,多種類型的輿情信息刊物 ( 包括內(nèi)參、公開(kāi)版以及針對(duì)不同行業(yè)提供的行業(yè)版) 輿情監(jiān)測(cè)研究的的核心。然而,數(shù)量上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的則是 “一對(duì)一”的分析報(bào)告、專項(xiàng)報(bào)告,以書(shū)籍形式出版的年度報(bào)告等等。
二是指數(shù)或排行等數(shù)據(jù)類產(chǎn)品。這類產(chǎn)品往往通過(guò)“年度報(bào)告”的形式發(fā)布。這類產(chǎn)品是一家輿情監(jiān)測(cè)產(chǎn)品生產(chǎn)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力,輿情信息產(chǎn)品生產(chǎn)商通過(guò)提供其觀察研究所得的指數(shù)或排行來(lái)提高其社會(huì)影響,為決策者服務(wù)。
三是數(shù)據(jù)庫(kù)、咨詢顧問(wèn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)類產(chǎn)品。這些服務(wù)類產(chǎn)品是輿情監(jiān)測(cè)產(chǎn)品生產(chǎn)者最主要的利潤(rùn)來(lái)源。