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采集全球信息，監(jiān)測(cè)世界輿情
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)、智能信息處理技術(shù)和全文檢索技術(shù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播分析模型，對(duì)境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)中的新聞網(wǎng)頁(yè)、論壇、貼吧、博客、微博等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全網(wǎng)監(jiān)控、定向采集和智能分析，把互聯(lián)網(wǎng)讀薄，讀透。提供相關(guān)輿情、負(fù)面輿情、熱點(diǎn)信息的發(fā)現(xiàn)、主題事件監(jiān)測(cè)、分類(lèi)監(jiān)測(cè)、輿情實(shí)時(shí)預(yù)警、輿情導(dǎo)控、統(tǒng)計(jì)分析、輔助決策支持等多層次、多維度的輿情信息綜合服務(wù)。根據(jù)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和定向追蹤等信息需求，形成簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)告、圖表等分析結(jié)果，從而幫助用戶(hù)及時(shí)掌握輿情動(dòng)向。為領(lǐng)導(dǎo)和輿情工作部門(mén)提供信息參考和決策支持。
l熱點(diǎn)識(shí)別能力
可以根據(jù)新聞出處權(quán)威度、 評(píng)論數(shù)量、發(fā)言時(shí)間密集程度等參數(shù)，識(shí)別出給定時(shí)間段內(nèi)的熱門(mén)話(huà)題。
l傾向性分析與統(tǒng)計(jì)
對(duì)信息的闡述的觀點(diǎn)、主旨進(jìn)行傾向性分析。以提供參考分析依據(jù)。分析的依據(jù)可根據(jù)信息的轉(zhuǎn)載量、評(píng)論的回言信息時(shí)間密集度。來(lái)判別信息的發(fā)展傾向。
l主題跟蹤
主題跟蹤主要是指針對(duì)熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行信息跟蹤，并對(duì)其進(jìn)行傾向性與趁勢(shì)分析。跟蹤的具體內(nèi)容包括：信息來(lái)源、轉(zhuǎn)載量、轉(zhuǎn)載地址、地域分布、信息發(fā)布者等相關(guān)信息元素。其建立在傾向性與趁勢(shì)分析的基礎(chǔ)上。
l信息自動(dòng)摘要功能
能夠根據(jù)文檔內(nèi)容自動(dòng)抽取文檔摘要信息，這些摘要能夠準(zhǔn)確代表文章內(nèi)容主題和中心思想。用戶(hù)無(wú)需查看全部文章內(nèi)容，通過(guò)該智能摘要即可快速了解文章大意與核心內(nèi)容，提高用戶(hù)信息利用效率。而且該智能摘要可以根據(jù)用戶(hù)需求調(diào)整不同長(zhǎng)度，滿(mǎn)足不同的需求。主要包括文本信息摘要與網(wǎng)頁(yè)信息摘要兩個(gè)方面。
l趨勢(shì)分析
通過(guò)圖表展示監(jiān)控詞匯和時(shí)間的分布關(guān)系以及趨勢(shì)分析，包括地域信息分布。以提供階段性的分析。如：信息傳播的區(qū)域分布，轉(zhuǎn)載量與轉(zhuǎn)載網(wǎng)站類(lèi)型等。
l突發(fā)事件分析
突發(fā)事件不外乎有以下幾種：自然災(zāi)害、社會(huì)災(zāi)難、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂和偶發(fā)事件等等。互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)控分析系統(tǒng)主要是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行突發(fā)事件監(jiān)聽(tīng)與分析。對(duì)熱點(diǎn)信息的傾向分析與趁勢(shì)分析，以監(jiān)聽(tīng)信息的突發(fā)性。
l報(bào)警系統(tǒng)
報(bào)警系統(tǒng)主要是針對(duì)輿情分析引擎系統(tǒng)的熱點(diǎn)信息與突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)分析，然后根據(jù)信息的語(yǔ)料庫(kù)與報(bào)警監(jiān)控信息庫(kù)進(jìn)行分析。以確保信息的輿論健康發(fā)展。
l統(tǒng)計(jì)報(bào)告
根據(jù)輿情分析引擎處理后的結(jié)果庫(kù)生成報(bào)告，用戶(hù)可通過(guò)瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據(jù)指定條件對(duì)熱點(diǎn)話(huà)題、傾向性進(jìn)行查詢(xún)，并瀏覽信息的具體內(nèi)容，提供決策支持。
l預(yù)警
監(jiān)測(cè)預(yù)警是一種時(shí)效性要求很高、重要程度要求很高的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)功能。一是滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)一些已經(jīng)發(fā)生的重要網(wǎng)絡(luò)事件的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)跟蹤事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)；另一個(gè)是滿(mǎn)足用戶(hù)相關(guān)行為信息的監(jiān)測(cè)和預(yù)警。預(yù)警方式分為三種：在線(xiàn)彈框預(yù)警、手機(jī)短信預(yù)警和郵箱預(yù)警。監(jiān)測(cè)預(yù)警包括監(jiān)測(cè)和預(yù)警兩個(gè)過(guò)程，當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到輿情信息后將及時(shí)發(fā)出預(yù)警，讓相關(guān)人員第一時(shí)間掌握輿情狀況。