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采集全球信息，監(jiān)測(cè)世界輿情
在網(wǎng)絡(luò)幾乎無處不在的當(dāng)今社會(huì)，隨著自媒體時(shí)代的到來，人人都是信息制造和傳播者，人人都是信息受眾和點(diǎn)評(píng)家，網(wǎng)民習(xí)慣于在微博、微信等社交平臺(tái)上發(fā)表意見，網(wǎng)絡(luò)反腐、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名舉報(bào)其威力有目共睹。作為潛在的被批評(píng)者，黨政機(jī)關(guān)需要在第一時(shí)間了解和判斷輿情。把輿情監(jiān)測(cè)作為黨政機(jī)關(guān)了解和體察民意的新途徑，黨政干部要學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，這將成為黨和政府的一種工作新常態(tài)。習(xí)近平總書記在網(wǎng)信工作座談會(huì)的重要講話中強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。”國(guó)務(wù)院辦公廳已于近日下發(fā)《關(guān)于在政務(wù)公開工作中進(jìn)一步做好政務(wù)輿情回應(yīng)的通知》，對(duì)做好輿情工作提出了明確要求。也就是說，輿情監(jiān)測(cè)成為了黨政機(jī)關(guān)及干部的工作職責(zé)，其目的是通過了解民意來發(fā)現(xiàn)和解決問題，這應(yīng)該成為黨政機(jī)關(guān)利用網(wǎng)絡(luò)和科技手段，自覺服務(wù)民眾、接受監(jiān)督的一種新途徑。
在進(jìn)行輿論監(jiān)督、反映社情民意上，自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的作用不可小視。近年來無數(shù)案例都顯示，黨政部門不重視、不及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，往往會(huì)在事件處理中處于被動(dòng)，把黨政部門及干部推上輿論的漩渦甚至是跌入深淵，嚴(yán)重?fù)p害黨群干群關(guān)系。在2015年5月2日發(fā)生的“徐純合事件”中，由于事發(fā)后近兩周安慶警方都沒有將事件始末完整公布，導(dǎo)致“上訪”、“警察槍殺百姓”、“老母幼女目睹一切”等概念先入為主地成為輿論主流，非主流意識(shí)形態(tài)和反主流意識(shí)形態(tài)趁勢(shì)而起，不僅使當(dāng)事警察遭到網(wǎng)絡(luò)暴力的圍攻，而且讓當(dāng)?shù)卣c官員受到極大困擾，使輿論朝著“仇官”、“仇政府”的方向發(fā)展。盡管5月14日安慶警方公布的監(jiān)控視頻和調(diào)查結(jié)果使輿情出現(xiàn)了大的逆轉(zhuǎn)，但仍然有不少人相信“槍殺訪民”的謠言，對(duì)政府不滿、人權(quán)拷問以及法律質(zhì)疑的聲音仍不時(shí)出現(xiàn)。