隨著網絡的發展,輿情對企業的影響越來越大,建立輿情監測系統對企業發展越來越重要,企業需要加強輿情監測工作。
(一)輿情監控的意義在于:互聯網已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。通過互聯網來了解民情匯聚民智。
互聯網帶來了一個信息資訊爆炸的時代!網絡信息呈幾何級數增長,已經被公認為是繼報紙、廣播、電視外的第四媒體,顯示出巨大的輿論能量。當前各級政府對輿情和輿情監控的重視已經是不爭的事實,面對洶涌的網絡民意,政府當因勢利導、直面真相、澄清流言、改進管理,自動把控輿情。
互聯網每天流動著大量企業、產品和服務的民意口碑、競爭情報和行業資訊。因此企業需要及時把控公眾評價和口碑,獲取最新的政策法規,適時危機公關,維護企業品牌形象。
(二)自動化的輿情監控平臺 使得數據處理和報告撰寫不再復雜
輿情監控軟件,能夠對各主流網站、博客、論壇、微博等進行24小時監控,并將重點的輿論情報及時、準確、客觀地報告給輿情關注者,使其作出及時響應。其特點如下:
1、實時的信息搜索——全面、快速、精準;
2、快速的自動分類處理——對搜索到的文章自動地進行分
類,方便客戶端瀏覽;自動數據排名,對時 間、來源和關鍵詞進行三維聚合分類。自動生成動態統計圖、表、報告、分析功能等,使得數據處理和專業報告撰寫不再復雜。
3、靈活的搜索條件設置——可以設置復雜的查詢條件,以滿足各種不同的查詢要求,使查詢結果更加準確,滿足個
性化信息需求。