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采集全球信息，監測世界輿情
深圳海砂危樓遍地開花 政府企業齊受傷
樂思輿情監測系統監測到央視網消息：近日，深圳曝出居民樓房樓板開裂、墻體裂縫等問題，每逢雨天滲水不。而根據市政府的調查結果顯示，問題的根源就是建設時使用大量海砂。海砂中超標的氯離子將嚴重腐蝕建筑中的鋼筋，甚至倒塌。而就是這樣的“海砂危樓”在深圳比比皆是！而無良的開發商之所以選擇“海砂”做建筑混凝土，是因為它可以節省一半的成本。樓房因為奸商的貪婪變得岌岌可危，監管卻熟視無睹。
據悉，華潤大沖村舊村改造項目是廣東省最大的城改項目，華潤集團作為開發商負責建設，而華潤大沖村舊村改造項目使用混凝土的砂大部分是海砂及一些水洗砂，這信息曝光后，引來了公眾批評質疑不斷。作為建筑工程的監理與監管部門則因為對海砂使用和監測管理不力，遭受輿論的拷問。對此輿論發問：奸商貪婪使樓房岌岌可危，監管卻熟視無睹，誰來救救深圳危樓？
此次網絡媒體曝光深圳海砂危樓事件后，引發網絡輿情熱議。樂思微博輿情監測系統監測數據顯示：新浪微博關于深圳海砂危樓事件話題討論達1304788條，其中“央視財經”關于該話題的微博報道14日被轉發2694次，評論795條。微博輿論熱度巨高。當地監管部門和華潤集團因海砂危樓事件也陷入網絡輿情口碑危機。
網絡輿情監測系統編織輿情預警防護網
近年來，互聯網的發展為企業的騰飛提供了很好的機遇，特別是網絡口碑營銷在企業市場中發揮的作用日益凸顯，成為企業品牌競爭的必選利器之一。然而，網絡也是把雙刃劍，它成就了品牌，同時也會中傷甚至毀滅品牌。而作為政府，頻繁的輿情危機也嚴重沖擊了政府部門的公信力，扭曲公眾對政府部門的認識習慣。
當前，由于網民結構呈現年齡低、學歷低和收入低的“三低”狀態，同時網絡制度管理不完善，這就導致網絡輿論在發展過程中存現很多問題。如信息的虛假娛樂化，受眾觀點意見的情緒不理性化，信息海量導致對真實信息的辨別能力降低以及盲目跟風，這些不來的的因素都成為引發網絡輿情危機的助推器。
這次曝光深圳海砂危樓危機事件，除了政府監管和企業管理自身存在問題之外，更重要的是政府部門和企業網絡輿情危機管理意識薄弱，對網絡輿情危機預警缺失造成。因缺乏網絡輿情監測預警意識，政府企業無法了解自身的網絡輿情環境，當出現負面信息初期無法及時監測化解，一旦負面信息因為某個觸發點發酵升級為負面輿情時，輿情危機就由此而生。所以在這種情況下，利用軟件系統進行網絡輿情口碑監測成為許多政府企業實施網絡口碑維護的必然選擇，通過網絡輿情監測可以有效提高其輿情預警能力。
要想實施準確全面及時的網絡輿情預警和監測，掌握網絡輿情動態，這就需要功能強大的信息采集和輿情監測系統。樂思軟件（www.07zn.com）的網絡信息采集系統和網絡輿情監測系統可以對任意目標網站進行自動采集，對采集信息采取自動和人工相結合的負面識別，并對重要需重點關注的負面專題實施重點跟蹤監測，對監測的信息和數據進行分析，生成數據圖表和輿情簡報，為政府和企業處置網絡輿情危機提供數據分析支持。也可以進行針對性的信息采集和監測，這樣政府和企業就可以很好的收集到有效信息量，第一時間發現負面信息，洞察民意社情，知曉負面情報，做好輿情突發預警應對措施，并及時化解突發輿情危機。這次深圳海砂危樓事件的輿情發展走向就要看政府企業應對突發事件的輿情引導能力了。事件的網絡輿情危機公關能力了。