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采集全球信息，監測世界輿情
當前，我國處在社會發展的轉型期，各種天災人禍、社會矛盾、社會問題集中爆發，諸多突發事件和社會現象使得中國網民表現出強烈的社會關懷，對各類社會問題和現象頻頻發聲。而互聯網信息傳播的便捷性使得其成為各階層利益表達、情感宣泄、思想碰撞的輿論主渠道。在這一時期，網絡輿論也表現出許多新的特點。了解這些新特點，更有利于我們做好輿情監測，提升輿情應對能力。以下為樂思輿情監測中心匯總的網絡輿論發展的五大特點：
一、新老媒體互動加強，網絡輿論“倒灌”趨勢明顯
在網絡輿論發展的初期，互聯網上的各種言論載體主要的運行模式是引用、轉載報紙、電視等傳統媒體的報道，并對其進行補充式的傳播和討論。但是，隨著近年來網絡言論載體和網民數量的增多，這種格局早已有所改變，網絡輿論已經通過與傳統媒體的深入互動，越來越明顯地推動事件的發展。而在多數熱點事件的發展演變中，互聯網輿論發揮著巨大的作用，網絡輿論“倒灌”傳統媒體的現象也逐漸增多。網絡輿論中的“爆料”往往能引發傳統媒體的積極呼應，引發大范圍輿論議論。
二、網絡輿論載體多樣化，社交平臺影響力增強
在信息社會，社會輿論的發生往往被傳統新聞媒介的議程設置所主導。而隨著新媒體時代到來，互聯網傳播信息的互動性、匿名性等特點使各大社區論壇、BBS、個人網站都可能成為輿論的發源地。而微博因規避了傳統的新聞傳播媒介“你傳我受”的單向傳播模式，又以其更加碎片化、便捷性的特色優勝于其他網絡媒體，成為引導公共輿論的新陣地。
三、政府官員現身網絡，政務微博影響力強化
新媒體時代，隨著新型網絡媒體的不斷創新發展，新媒體在輿論環境中扮演著越來越重要的作用。網絡成為個官員和政府擴大影響力，提升形象口碑的重要渠道。而新媒體因其優越的交互性和展現的強大溝通能力，吸引了眾多的官員參與到網絡中來。同時，政務微博正在公共生活中發揮著越來越重要的作用，據《2012年第三季度政務微博報告》顯示，截至9月底，新浪認證的政務微博已達50,947個政務微博已進入平穩發展、成熟應用階段。
四、網上輿情出現向現實空間“擴散”的趨勢
新媒體時代，網民對某一個熱點事件在網上通過各種形式展開熱議，已經是習以為常的形式，但從近年來的一些案例看，網民已不再滿足于網上討論，而是熱衷于走到線下的現實空間繼續關注和推動事件發展。但值得注意的是，這種由網絡走向現實空間的做法，在缺乏有效的正確引導時，其可能產生的潛在破壞力。
五、網絡監督、網絡維權與“網絡審判”、“網絡暴力”融合
新媒體時代，網絡民意的力量在很多事件發展過程中得到了集中體現，網絡監督、網絡維權得以深化，無疑是社會民主進步的佐證。但是，在很多時候，網絡不僅僅監督了事件過程，推動事件發展，還會過度發展成“綁架”媒體、煽動民憤，甚至直接左右事件結果的“網絡審判”，更可能成為給當事人正常生活造成過度影響的“網絡暴力”。比如，網絡曝光既使很多無良官員被曝光丟官，也讓很多言論被過分放大，遭遇輿論壓力。
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