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互聯網輿情是社會輿論的一種表現，是公眾對某種社會現象和社會問題具有一定傾向性的意見在互聯網上的公開表述。目前，基于互聯網的網民意見表達呈幾何式發展，涉及話題深入到國家經濟社會的方方面面，輿論議題深度和廣度不斷延伸，形成強大社會輿論，對社會發展和政府部門工作產生一定的影響，而這種影響力源自于互聯網輿情在傳播過程中表現出來的五大特性。
1.互聯網輿情參與的全民性：由于互聯網越來越高的普及率，使得社會各階層的民眾都可以在網絡上表達自己的意見和訴求，互聯網的無障礙連接使社會各階層民眾的網上意見表達也是無障礙的，表現出互聯網輿情參與的全民性。
2.互聯網輿情的即時性：由于互聯網的傳播是多線的即時性傳播，網民在網絡上的意見表達已經實現了互動的即時性，微博的使用更彰顯了這一特征。因此，互聯網輿情的發生也是即時性的，并可能隨著網民意見的累積而演變成突發事件。
3.互聯網輿情的熱點性：在網絡上能形成互聯網輿情的基本上都是涉及社會方方面面的熱點問題，大多數網民的參與并表達出對事件強烈的關注，這本身就足以說明該事件的社會關注度和民意的普遍反映。因此，互聯網輿情能夠為執政部門提供及時的民意和民情，為黨和政府體察民情善政施政提供重要的信息源。
4.互聯網輿情的群聚性：互聯網輿情之所以能夠發生和形成，是因為大多數的網民對某一事件或事態表現出集中的關注和意見表達，他們群聚在網絡空間上發表意見，并不斷地吸引其他網民的“眼球”。這種群聚性是把“雙刃劍”，盡管有些網民表達的正確意見固然可取，但這種群聚效應很容易被別有用心的人所利用，一旦互聯網輿情被一些錯誤的言論所左右，就會誤導廣大網民，影響事態變化，干擾政府部門的施政，導致嚴重的社會后果，直接影響黨的執政能力建設。
5.互聯網輿情的難控性：由于目前互聯網的信息監測技術和法規建設滯后于互聯網的發展，面對互聯網的海量信息，一旦發生互聯網輿情，都會面臨互聯網輿情的內容難控、發布難控、受眾難控的問題。互聯網輿情一定程度上推進了社會公正和民主化、法制化的進程，但當前客觀上存在著互聯網輿情的泛濫與危機現象，網民由于身份隱蔽，發表互聯網輿情情緒化嚴重，缺乏理性分析。這些，對于都是造成互聯網輿情難控性的要素。
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