一、輿情概括：
最近這段時間，滴滴因為接連發(fā)生女性乘客被司機(jī)侵犯殺害的惡性事件而被人們高度關(guān)注，全國多地相關(guān)部門也是紛紛約談滴滴，并提出相應(yīng)的整改要求，滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)也是無限期下線。
近日，滴滴又因長期多次拒絕履行處罰而再被推到輿論的風(fēng)口浪尖。
二、輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)
1.傳播趨勢
本次事件截至目前整體輿情處于快速上升狀態(tài)，輿情在8月30日后開始相關(guān)媒體報道數(shù)量不斷升高，在8月31日相關(guān)媒體報道信息數(shù)量超過200篇，此后輿情仍呈不斷上升的趨勢。
2.新聞媒體TOP10
截至目前參與報道的新聞媒體TOP10包括搜狐網(wǎng)、今日頭條、新浪、鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易、騰訊網(wǎng)等多家有影響力的網(wǎng)站。其中，排在前三的是搜狐網(wǎng)、中宏網(wǎng)和今日頭條，相關(guān)信息分別為34條、21條和19條。
3.總體傳播媒介分布
樂思軟件輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至目前此次輿情監(jiān)測媒體構(gòu)成類型中，排在采集來源榜前三位的是新聞、APP和微信。新聞是重要的信息傳播平臺，數(shù)據(jù)占比為71.57%，APP和微信分別占10.84%和9.88%。
4.熱詞詞云
三、輿情熱議
1.覺得必須處罰
@壯志雄心還未老：罰他沒商量
@新時代理財觀：不能讓滴滴成為法外之地
@壁虎漫步007：先罰款，罰款罰到讓他傾家蕩產(chǎn)，看他可有時間
@糊米酒2000：支持重罰，要求的士公司類似問題同樣重罰，以保乘客安全
@羽兜：要適度加強(qiáng)管理
2.吐槽滴滴
@天立丶紫宸：一家獨大難道要為所欲為
@daenerysxi：瞧給它厲害的沒邊了
@Y余弦：拿他沒辦法
@艾米牛頓：滴滴的霸權(quán)
@落地吃雞好伐：真的不配合，嘴上一套，做事一套，拿命開玩笑，良心就不會痛？
@托邦的讀書筆記：滴滴一下，你就完了
四、輿情應(yīng)對建議
團(tuán)體：
1.需及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上相關(guān)負(fù)面輿情，收集分析，準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展趨勢（建議使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，如：樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)）
2.在事件剛開始發(fā)生時主動快速查清事實、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。
3.需及時網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相，及時處理事件并信息透明化。
個人：
1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。
2.關(guān)注事件最新進(jìn)展，多從不同角度思考，能提出自己個人的觀點。
五、輿情分析
近期溫州樂清發(fā)生的滴滴順風(fēng)車安全問題，引發(fā)社會輿論對于網(wǎng)約車出行安全的熱議。29日，廣州市交委對廣州市網(wǎng)約車市場整治情況進(jìn)行通報。據(jù)通報，滴滴今年被查處違章208宗，并多次出現(xiàn)拒絕配合調(diào)查的情況。對于已經(jīng)生效的處罰決定，滴滴公司也不按期繳納罰款。
市交委表示，對于網(wǎng)約車平臺這種不配合調(diào)查的行為，將以“不配合出租汽車行政主管部門調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息”為由立案查處，對于不履行處罰決定的網(wǎng)約車平臺將依法申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。
據(jù)通報，在廣州市交通部門的調(diào)查取證過程中，滴滴公司曾多次以需要向總部申請為由拒絕、拖延提供車輛、訂單等數(shù)據(jù)信息；在簽收執(zhí)法文書時也多次以“沒有時間”或者“不知道”等理由搪塞并拒絕簽收；對于已經(jīng)生效的處罰決定，滴滴公司也不按期繳納罰款。
據(jù)了解，目前，滴滴平臺已有29宗違章案件將到強(qiáng)制執(zhí)行期，若滴滴平臺仍拒不執(zhí)行處罰決定，待法定期限屆滿后，市交通部門將依法申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。
市交委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)約車服務(wù)的迅速發(fā)展給市民提供了更多個性化的出行選擇。但依法依規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)守安全底線，落實承運人安全管理主體責(zé)任是任何網(wǎng)約車平臺經(jīng)營、發(fā)展的前提。市交通部門重申，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，共享經(jīng)濟(jì)也不是違規(guī)經(jīng)營的灰色地帶，對于網(wǎng)約車市場存在的違規(guī)行為，市交通部門將繼續(xù)保持高壓整治。
（人民網(wǎng)）
樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)
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