第一時間發現與"我"相關的輿情信息,負面信息,重大輿情及時預警; 提供定性定量的輿情分析數據,準確研判具體輿情或者某一輿情專題的發展變化趨勢; 自動生成輿情報告和各種統計報表,提高輿情管理的質量和效率,輔助領導決策; 互聯網環境錯綜復雜,相對于網絡糾紛和危機事件發生后的設法解決,有效監測和評估所面臨的風險,并在事前采取適當的措施進行澄清,干預以及規避,是黨和政府以及各類企事業單位應借鑒的管理發展之路。
輿情監控通過互聯網信息采集技術及互聯網搜索引擎技術對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦,實現用戶的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求,形成簡報、報告、圖表等分析結果,為客戶全面掌握群眾思想動態,做出正確輿論引導,提供分析依據。
現在有兩種方式監控輿情,一種是靠人工手動監測,每天發布輿情報告,這樣的好處是報告比較標準靈活,壞處是耗時耗力而且不一定全面;另外一種就是通過軟件和系統進行監測,數據全面無疏漏,報警及時,已經是主流了。